---
title: "Solicitud de Constancia de No Adeudo y Cierre de Cuenta ante la Operadora"
url: https://modelo.pe/solicitud-de-constancia-de-no-adeudo-y-cierre-de-cuenta-ante-la-operadora/
canonical: https://modelo.pe/solicitud-de-constancia-de-no-adeudo-y-cierre-de-cuenta-ante-la-operadora/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-09-13
date_modified: 2026-10-02

---

# Solicitud de Constancia de No Adeudo y Cierre de Cuenta ante la Operadora

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/solicitud-de-constancia-de-no-adeudo-y-cierre-de-cuenta-ante-la-operadora/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Edición registrada:** 2026-10-02
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Solicitud del ex abonado a la empresa de telefonía, internet o cable para que confirme por escrito que no tiene saldo pendiente tras la baja del servicio y que su cuenta quedó cerrada.

## Contenido del modelo

```
SOLICITUD DE CONSTANCIA DE NO ADEUDO Y CIERRE DE CUENTA

SEÑORES DE [EMPRESA_OPERADORA]:

[NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], ex titular del servicio de [TIPO_DE_SERVICIO] N.° [NUMERO_DE_SERVICIO_O_CONTRATO], presento la siguiente solicitud:

I. ANTECEDENTES

1. El servicio fue dado de baja el [FECHA_DE_LA_BAJA], según la constancia [CODIGO_O_CONSTANCIA_DE_BAJA].
2. El [FECHA_DEL_ULTIMO_PAGO] pagué el último recibo, por S/ [MONTO_DEL_ULTIMO_PAGO], según el comprobante que adjunto.

II. PETITORIO

1. Que se me informe por escrito el saldo actualizado de mi cuenta y, si no existe deuda, que se me entregue una constancia de no adeudo.
2. Que se me confirme que la cuenta asociada al servicio quedó cerrada y que no se emitirán nuevos recibos.
3. Que, si la empresa considera que existe algún saldo pendiente, se me detalle su origen, con los recibos y fechas que lo componen.

III. FUNDAMENTOS

1. El artículo 31 de la Norma de Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, aprobada por Resolución N.° 000132-2025-CD/OSIPTEL, obliga a la empresa operadora a proporcionar, a solicitud del abonado, información actualizada, precisa e idónea sobre los consumos y saldos.
2. El numeral 66.4 del artículo 66 de la misma norma dispone que el abonado solo es responsable por el servicio prestado hasta la fecha de terminación del contrato.

IV. ANEXOS

1. Copia de mi DNI.
2. Constancia de baja del servicio.
3. Comprobante del último pago.

[CIUDAD], [FECHA]


_______________________________
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [DNI]
```

---

**Cómo citar:** Modelo.pe. Solicitud de Constancia de No Adeudo y Cierre de Cuenta ante la Operadora. Disponible en https://modelo.pe/solicitud-de-constancia-de-no-adeudo-y-cierre-de-cuenta-ante-la-operadora/. Licencia CC-BY-4.0.