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title: "Solicitud de Copia de Grabación de Cámaras de Seguridad del Banco para Sustentar Reclamo por Fraude en Agencia"
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canonical: https://modelo.pe/solicitud-de-copia-de-grabacion-de-camaras-de-seguridad-del-banco-para-sustentar-reclamo-por-fraude-en-agencia/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Bancario"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-08-06

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# Solicitud de Copia de Grabación de Cámaras de Seguridad del Banco para Sustentar Reclamo por Fraude en Agencia

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/solicitud-de-copia-de-grabacion-de-camaras-de-seguridad-del-banco-para-sustentar-reclamo-por-fraude-en-agencia/
**Área:** Consumidor y Financiero (Bancario)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-08-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Modelo de solicitud para pedir al banco la copia de la grabación de cámaras de seguridad de una agencia, como prueba para sustentar un reclamo por fraude, conforme al derecho de petición.

## Contenido del modelo

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SOLICITUD DE COPIA DE GRABACIÓN DE CAMARAS DE SEGURIDAD PARA SUSTENTAR RECLAMO POR FRAUDE EN AGENCIA

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_DEL_BANCO]
Atención: Área de Atención al Cliente / Reclamos
Presente.-

Yo, [NOMBRE_DEL_CLIENTE], identificado con DNI N° [DNI_DEL_CLIENTE], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_CLIENTE], cliente titular de la cuenta N° [NUMERO_DE_CUENTA], me dirijo a ustedes en relación con el reclamo N° [NUMERO_DE_RECLAMO_SI_YA_EXISTE], para solicitar lo siguiente:

I. HECHOS
1. Con fecha [FECHA_DEL_HECHO], aproximadamente a las [HORA_APROXIMADA], me aperone/fui victima de un hecho de fraude en la agencia de [NOMBRE_Y_DIRECCION_DE_LA_AGENCIA], consistente en [DESCRIPCION_BREVE_DEL_HECHO_DE_FRAUDE].
2. Considero que las grabaciones de las camaras de seguridad de dicha agencia, correspondientes a la fecha y hora senaladas, constituyen prueba relevante para sustentar el reclamo que vengo tramitando ante esa entidad.

II. FUNDAMENTO LEGAL
1. El artículo 2, inciso 20, de la Constitución Política del Perú reconoce mi derecho a formular peticiones por escrito ante cualquier entidad, incluyendo las empresas del sistema financiero en el marco de la atención de reclamos.
2. El Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, reconoce mi derecho a la idoneidad del servicio financiero y a acceder a la información necesaria para sustentar mis reclamos frente a la entidad, dentro de los procedimientos de atención al usuario.

III. SOLICITUD
En virtud de lo expuesto, SOLICITO:
1. Se me proporcione copia de la grabación de las camaras de seguridad de la agencia antes mencionada, correspondiente a la fecha y franja horaria senaladas, o se conserve dicha grabación mientras se resuelve mi reclamo, para su posterior entrega.
2. De existir alguna restricción normativa para la entrega directa de la grabación, se me informe expresamente el procedimiento o la via a través de la cual puedo acceder a dicha prueba (por ejemplo, mediante requerimiento de la autoridad competente).
3. Se incorpore la presente solicitud como parte del expediente de mi reclamo N° [NUMERO_DE_RECLAMO_SI_YA_EXISTE].

Adjunto copia de mi DNI y [DOCUMENTO_ADICIONAL_QUE_SUSTENTE_LA_SOLICITUD].

Quedo atento(a) a su respuesta dentro de los plazos que correspondan conforme a la normativa de atención de reclamos del sistema financiero.

Atentamente,

_____________________________
[NOMBRE_DEL_CLIENTE]
DNI N° [DNI_DEL_CLIENTE]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Solicitud de Copia de Grabación de Cámaras de Seguridad del Banco para Sustentar Reclamo por Fraude en Agencia. Disponible en https://modelo.pe/solicitud-de-copia-de-grabacion-de-camaras-de-seguridad-del-banco-para-sustentar-reclamo-por-fraude-en-agencia/. Licencia CC-BY-4.0.