---
title: "Solicitud de Cumplimiento de la Resolución Firme del TRASU"
url: https://modelo.pe/solicitud-de-cumplimiento-de-la-resolucion-firme-del-trasu/
canonical: https://modelo.pe/solicitud-de-cumplimiento-de-la-resolucion-firme-del-trasu/
area: "Telecomunicaciones"
category: "Telecomunicaciones"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-09-14

---

# Solicitud de Cumplimiento de la Resolución Firme del TRASU

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/solicitud-de-cumplimiento-de-la-resolucion-firme-del-trasu/
**Área:** Telecomunicaciones (Telecomunicaciones)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-09-14
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Es el escrito con el que pides a OSIPTEL que haga cumplir la resolución firme del TRASU cuando la operadora no devuelve el dinero, no aplica el descuento o no reconecta el servicio. También solicita que se inicie el procedimiento sancionador.

## Contenido del modelo

```
SOLICITUD DE CUMPLIMIENTO DE RESOLUCIÓN FIRME DEL TRASU

[CIUDAD], [FECHA]

SEÑOR PRESIDENTE DEL CONSEJO DIRECTIVO DEL ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES (OSIPTEL)
GERENCIA DE PROTECCIÓN Y SERVICIOS AL USUARIO
Presente.-

Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado con Documento Nacional de Identidad N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO], con teléfono [TELÉFONO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRÓNICO], usuario del servicio de [TIPO_DE_SERVICIO] con número de línea [NÚMERO_DE_LÍNEA], contratado con [EMPRESA_OPERADORA], me presento y digo:

I. ASUNTO
Solicito el cumplimiento de la Resolución N.° [NÚMERO_DE_RESOLUCIÓN], de fecha [FECHA_DE_RESOLUCIÓN], emitida por el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (TRASU) y notificada el [FECHA_DE_NOTIFICACIÓN], así como el inicio del procedimiento sancionador contra [EMPRESA_OPERADORA] por el incumplimiento en que ha incurrido.

II. ANTECEDENTES
1. El [FECHA_DE_RECLAMO] presenté un reclamo contra [EMPRESA_OPERADORA] por [MOTIVO_DEL_RECLAMO].

2. El reclamo se tramitó en el expediente N.° [NÚMERO_DE_EXPEDIENTE] y, tras la apelación, el TRASU emitió la resolución indicada en el asunto.

3. Mediante dicha resolución el TRASU ordenó a [EMPRESA_OPERADORA]:
   a) [PRIMERA_MEDIDA_ORDENADA]
   b) [SEGUNDA_MEDIDA_ORDENADA]

4. La resolución fue notificada a la empresa el [FECHA_DE_NOTIFICACIÓN] y quedó firme al no haberse interpuesto recurso alguno en su contra.

5. A la fecha han transcurrido [DIAS_TRANSCURRIDOS] días hábiles desde la notificación y [EMPRESA_OPERADORA] no ha cumplido lo ordenado. La devolución pendiente asciende a S/ [MONTO].

6. La operadora se limita a señalar que el caso se encuentra en evaluación interna, sin acreditar ninguna acción concreta de cumplimiento.

III. FUNDAMENTO LEGAL
La Ley N.° 27336, Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades del Osiptel, otorga a OSIPTEL la facultad de supervisar y sancionar a las empresas operadoras de servicios públicos de telecomunicaciones por el incumplimiento de sus obligaciones.

La Resolución de Consejo Directivo N.° 099-2022-CD/OSIPTEL, que aprueba el Texto Único Ordenado del Reglamento para la atención de gestiones y reclamos de usuarios de servicios públicos de telecomunicaciones, regula el procedimiento de reclamo, la actuación del TRASU y el carácter obligatorio de las resoluciones que emite.

IV. PETITORIO
Por lo expuesto, solicito a OSIPTEL:
1. Requerir a [EMPRESA_OPERADORA] el cumplimiento inmediato de la Resolución N.° [NÚMERO_DE_RESOLUCIÓN], otorgándole un plazo máximo de [PLAZO_EN_DIAS] días hábiles.
2. Disponer el inicio del procedimiento sancionador por el incumplimiento de una resolución firme del TRASU.
3. Comunicar por escrito el resultado de esta solicitud al correo [CORREO_ELECTRÓNICO] y al domicilio señalado.

V. ANEXOS
1. Copia simple del Documento Nacional de Identidad.
2. Copia de la Resolución N.° [NÚMERO_DE_RESOLUCIÓN] del TRASU.
3. Constancia de notificación de la resolución a [EMPRESA_OPERADORA].
4. [DOCUMENTO_QUE_ACREDITA_EL_INCUMPLIMIENTO].

Sin otro particular, quedo atento a su respuesta.

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________________
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [DNI]

Adjunto:
- Copia del DNI.
- Copia de la resolución del TRASU y de su constancia de notificación.
- Recibos o estados de cuenta donde se aprecia el cobro no devuelto.
- Capturas o reportes que acrediten la falta de reconexión del servicio.
```

---

**Cómo citar:** Modelo.pe. Solicitud de Cumplimiento de la Resolución Firme del TRASU. Disponible en https://modelo.pe/solicitud-de-cumplimiento-de-la-resolucion-firme-del-trasu/. Licencia CC-BY-4.0.