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title: "Solicitud de Devolución de Cargos por Sobregiro No Autorizado"
url: https://modelo.pe/solicitud-de-devolucion-de-cargos-por-sobregiro-no-autorizado/
canonical: https://modelo.pe/solicitud-de-devolucion-de-cargos-por-sobregiro-no-autorizado/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Bancario"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-06
legal_citations:
  - "Ley 28587"
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# Solicitud de Devolución de Cargos por Sobregiro No Autorizado

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/solicitud-de-devolucion-de-cargos-por-sobregiro-no-autorizado/
**Área:** Consumidor y Financiero (Bancario)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Solicitud dirigida al banco para la devolución de cargos e intereses generados por un sobregiro no autorizado en la cuenta, al amparo de la Ley 28587 y del Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado de la SBS.

## Base legal citada

- Ley 28587

## Contenido del modelo

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SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE CARGOS E INTERESES POR SOBREGIRO NO AUTORIZADO

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_BANCO]
Área de Reclamos / Servicio al Cliente
[DIRECCION_BANCO]
Presente.-

Asunto: Devolución de cargos por sobregiro no autorizado en la cuenta N.° [NUMERO_CUENTA]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], titular de la cuenta [TIPO_CUENTA] N.° [NUMERO_CUENTA] en su entidad, me dirijo a ustedes para presentar formal RECLAMO y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN de los cargos e intereses aplicados por un sobregiro que nunca autoricé.

I. HECHOS
PRIMERO.- Con fecha [FECHA] se registró en mi cuenta un sobregiro por la suma de S/ [MONTO_SOBREGIRO], sin que yo hubiera contratado, solicitado ni autorizado una línea de sobregiro o crédito en cuenta corriente con su representada.

SEGUNDO.- Como consecuencia de dicho sobregiro no autorizado, el banco me ha cargado intereses compensatorios, comisiones y/o penalidades por un total de S/ [MONTO_INTERESES], según el estado de cuenta que adjunto.

TERCERO.- No existe contrato, adenda ni consentimiento expreso de mi parte que habilite al banco a otorgar sobregiros ni a cobrar intereses por ellos. Todo cobro derivado carece de sustento contractual.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
La presente solicitud se sustenta en el artículo 5 de la Ley 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de Servicios Financieros, que exige el consentimiento previo y expreso para el cobro de comisiones y gastos. Asimismo, en el Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero (Resolución SBS N.° 3274-2017 y sus modificatorias), que prohíbe cargos no pactados y exige información previa. También resultan aplicables los artículos 18, 19 y 56 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y el artículo 1361 del Código Civil sobre la obligatoriedad de lo expresamente pactado.

III. PETITORIO
Solicito a su entidad: (i) reversar y devolver la suma de S/ [MONTO_INTERESES] por intereses, comisiones y penalidades derivados del sobregiro no autorizado; (ii) regularizar el saldo de la cuenta N.° [NUMERO_CUENTA]; y (iii) remitir constancia de la reversión al correo [CORREO], en el plazo de treinta (30) días conforme a la normativa de atención de reclamos.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Estado de cuenta donde figura el sobregiro y los intereses.
2. Contrato de la cuenta que acredita la ausencia de línea de sobregiro.
3. Documento de identidad del titular.

En caso de no obtener respuesta favorable, acudiré a la Plataforma de Atención al Usuario de la SBS y a INDECOPI.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE]
DNI N.° [DNI]
Cuenta N.° [NUMERO_CUENTA]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Solicitud de Devolución de Cargos por Sobregiro No Autorizado. Disponible en https://modelo.pe/solicitud-de-devolucion-de-cargos-por-sobregiro-no-autorizado/. Licencia CC-BY-4.0.