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title: "Solicitud de Habilitación de Banca por Internet y Token Digital tras Bloqueo por Inactividad"
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canonical: https://modelo.pe/solicitud-de-habilitacion-de-banca-por-internet-y-token-digital-tras-bloqueo-por-inactividad/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Bancario"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-08-06
legal_citations:
  - "Ley 26702"
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# Solicitud de Habilitación de Banca por Internet y Token Digital tras Bloqueo por Inactividad

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/solicitud-de-habilitacion-de-banca-por-internet-y-token-digital-tras-bloqueo-por-inactividad/
**Área:** Consumidor y Financiero (Bancario)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-08-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Modelo de solicitud para pedir al banco la reactivación de la banca por internet y el token digital bloqueados por inactividad, conforme al derecho de petición y la Ley 26702.

## Base legal citada

- Ley 26702

## Contenido del modelo

```
SOLICITUD DE HABILITACIÓN DE BANCA POR INTERNET Y TOKEN DIGITAL TRAS BLOQUEO POR INACTIVIDAD

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_DEL_BANCO]
Atención: Área de Canales Digitales / Atención al Cliente
Presente.-

Yo, [NOMBRE_DEL_CLIENTE], identificado con DNI N° [DNI_DEL_CLIENTE], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_CLIENTE], titular de la cuenta N° [NUMERO_DE_CUENTA] y usuario de la banca por internet asociada a mi DNI, me dirijo a ustedes para solicitar lo siguiente:

I. HECHOS
1. Al intentar acceder a mi banca por internet / aplicativo movil con fecha [FECHA_DEL_INTENTO_DE_ACCESO], se me informo que mi acceso y/o mi token digital se encuentra bloqueado por inactividad, no pudiendo realizar operaciones ni consultas a través de dicho canal.
2. No he tenido participación en ninguna operación irregular relacionada con mi cuenta ni con mis canales digitales; el bloqueo obedece exclusivamente a la falta de uso reciente del servicio.

II. FUNDAMENTO LEGAL
1. La presente solicitud se formula al amparo del derecho de petición reconocido en el artículo 2, inciso 20, de la Constitución Política del Perú.
2. Conforme a la Ley N° 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Organica de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, y al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, tengo derecho a un servicio idoneo y a que la entidad me facilite los canales adecuados para gestionar la reactivación de mis accesos digitales, previa verificación de mi identidad conforme a los protocolos de seguridad de la entidad.

III. SOLICITUD
En virtud de lo expuesto, SOLICITO:
1. La habilitación y reactivación de mi acceso a la banca por internet y/o aplicativo movil, así como de mi token digital, previa verificación de mi identidad según los mecanismos de seguridad que la entidad determine.
2. Se me informe el procedimiento y los requisitos necesarios para completar dicha reactivación (verificación presencial, biometrica, u otro medio habilitado por el banco).
3. De requerirse mi presencia en agencia, se me indique la documentación que debo presentar.

Adjunto copia de mi DNI para los fines correspondientes.

Quedo atento(a) a su respuesta y a las indicaciones para completar el tramite de reactivación.

Atentamente,

_____________________________
[NOMBRE_DEL_CLIENTE]
DNI N° [DNI_DEL_CLIENTE]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Solicitud de Habilitación de Banca por Internet y Token Digital tras Bloqueo por Inactividad. Disponible en https://modelo.pe/solicitud-de-habilitacion-de-banca-por-internet-y-token-digital-tras-bloqueo-por-inactividad/. Licencia CC-BY-4.0.