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title: "Solicitud de Reactivación del Servicio tras Suspensión por Pago Regularizado"
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category: "Telecomunicaciones"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
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date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-02
legal_citations:
  - "Ley 29571"
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# Solicitud de Reactivación del Servicio tras Suspensión por Pago Regularizado

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/solicitud-de-reactivacion-del-servicio-tras-suspension-por-pago-regularizado/
**Área:** Telecomunicaciones (Telecomunicaciones)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-02
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Solicitud a la operadora para reactivar el servicio suspendido después de haber regularizado el pago pendiente, conforme a la Ley 29571 y a las normas de OSIPTEL sobre continuidad del servicio.

## Base legal citada

- Ley 29571

## Contenido del modelo

```
SOLICITUD DE REACTIVACIÓN DEL SERVICIO TRAS SUSPENSIÓN POR PAGO REGULARIZADO

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_OPERADORA]
Área de Atención al Usuario
Presente.-

Yo, [NOMBRE_USUARIO], identificado(a) con DNI N° [DNI_USUARIO], titular del servicio asociado a la línea/contrato N° [NUMERO_CONTRATO] y al código de cliente N° [CODIGO_CLIENTE], con domicilio en [DIRECCION_USUARIO], me presento y expongo:

I. HECHOS
1. Mi servicio fue suspendido con fecha [FECHA_SUSPENSION] por un pago pendiente correspondiente al periodo [PERIODO_ADEUDADO].
2. Con fecha [FECHA_PAGO] regularicé la totalidad de la deuda, según constancia de pago N° [NUMERO_CONSTANCIA_PAGO], por el monto de [MONTO_PAGADO].
3. Pese a haber cancelado lo adeudado, el servicio no ha sido reactivado.

II. FUNDAMENTOS
1. Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, regularizada la causa de la suspensión, el servicio debe restablecerse.
2. La normativa de OSIPTEL sobre continuidad del servicio exige la reactivación oportuna una vez subsanado el motivo de la suspensión.

III. PETITORIO
Solicito que:
a) Se reactive de inmediato el servicio asociado a mi línea/contrato.
b) No se apliquen cargos indebidos por el periodo en que el servicio estuvo suspendido pese al pago.
c) Se confirme la reactivación al correo [CORREO_USUARIO].

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_USUARIO]
DNI N° [DNI_USUARIO]
Contrato N° [NUMERO_CONTRATO]
```

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**Cómo citar:** Modelo.pe. Solicitud de Reactivación del Servicio tras Suspensión por Pago Regularizado. Disponible en https://modelo.pe/solicitud-de-reactivacion-del-servicio-tras-suspension-por-pago-regularizado/. Licencia CC-BY-4.0.