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title: "Solicitud de Reembolso de Pasaje Aéreo No Utilizado"
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canonical: https://modelo.pe/solicitud-de-reembolso-de-pasaje-aereo-no-utilizado/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-06

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# Solicitud de Reembolso de Pasaje Aéreo No Utilizado

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/solicitud-de-reembolso-de-pasaje-aereo-no-utilizado/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Solicitud a la aerolínea para el reembolso del boleto aéreo no volado, con base en el Código de Protección y Defensa del Consumidor Ley N.º 29571 y las normas de la DGAC sobre devolución de pasajes y tasas.

## Contenido del modelo

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SOLICITUD DE REEMBOLSO DE PASAJE AÉREO NO UTILIZADO

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_AEROLINEA]
Área de Atención al Cliente
Presente.-

Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.º [DNI], con domicilio en [DIRECCION], me dirijo a ustedes para SOLICITAR el reembolso del pasaje aéreo no utilizado, conforme a lo siguiente:

I. ANTECEDENTES
1. Adquirí el boleto aéreo con código de reserva N.º [CODIGO_RESERVA] para el vuelo [NUMERO_VUELO] en la ruta [RUTA], programado para el [FECHA_VUELO], por un valor total de S/ [MONTO].
2. Por motivo de [MOTIVO], no aborde el referido vuelo, por lo que el servicio de transporte no fue prestado por su representada.
3. Al no haberse ejecutado el servicio, corresponde el reembolso de las sumas pagadas, incluyendo cuando menos las tasas y contribuciones no utilizadas.

II. FUNDAMENTO DE DERECHO
1. El Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.º 29571, artículos 18 y 19, establece el deber de idoneidad y proscribe el cobro por un servicio no prestado.
2. Las normas de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) del MTC reconocen el derecho del pasajero al reembolso de las tasas de embarque (TUUA) y demás conceptos no consumidos cuando no se utiliza el vuelo.
3. El artículo 1314 y siguientes del Código Civil regulan la inejecución de obligaciones, resultando improcedente la retención total del precio cuando el transporte no se brindó.
4. El derecho a la reparación, previsto en el artículo 97 de la Ley N.º 29571, ampara la devolución solicitada.

III. PETITORIO
SOLICITO el REEMBOLSO de la suma de S/ [MONTO], o cuando menos de las tasas, impuestos y contribuciones no utilizados, mediante abono a la cuenta N.º [NUMERO_CUENTA] del banco [BANCO], dentro del plazo legal aplicable.

Adjunto copia de mi DNI, del comprobante de pago y del itinerario de la reserva [CODIGO_RESERVA].

De no obtener respuesta favorable, formularé denuncia ante INDECOPI por afectación a mis derechos como consumidor.

Atentamente,

_______________________
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.º [DNI]
Teléfono: [TELEFONO]
Correo: [CORREO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Solicitud de Reembolso de Pasaje Aéreo No Utilizado. Disponible en https://modelo.pe/solicitud-de-reembolso-de-pasaje-aereo-no-utilizado/. Licencia CC-BY-4.0.