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title: "Solicitud de Reprogramación del Vuelo sin Penalidad al Amparo de la Ley 31170"
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area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-19
legal_citations:
  - "Ley 31170"
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# Solicitud de Reprogramación del Vuelo sin Penalidad al Amparo de la Ley 31170

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/solicitud-de-reprogramacion-del-vuelo-sin-penalidad-al-amparo-de-la-ley-31170/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-19
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Solicitud dirigida a la aerolínea para reprogramar el vuelo sin el cobro de penalidades desproporcionadas y respetando la vigencia mínima del boleto, al amparo de la Ley 31170 que modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

## Base legal citada

- Ley 31170

## Contenido del modelo

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SOLICITUD DE REPROGRAMACIÓN DE VUELO SIN PENALIDAD AL AMPARO DE LA LEY 31170

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_AEROLINEA]
Área de Atención al Cliente
Presente.-

Asunto: Solicitud de reprogramación de vuelo sin penalidades desproporcionadas
Reserva: [CODIGO_DE_RESERVA]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_PASAJERO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DOMICILIO], titular del boleto con código de reserva [CODIGO_DE_RESERVA], SOLICITO la reprogramación de mi vuelo, conforme expongo:

PRIMERO.- OBJETO. Solicito reprogramar el vuelo [NUMERO_DE_VUELO], ruta [RUTA_ORIGEN_DESTINO], originalmente previsto para el [FECHA_DE_VUELO_ORIGINAL], para una nueva fecha de salida el [NUEVA_FECHA_SOLICITADA], conservando mi boleto y sin la pérdida del pasaje.

SEGUNDO.- FUNDAMENTO. La Ley N.° 31170 faculta al pasajero a reprogramar su vuelo y fija la vigencia mínima del boleto, limitando el cobro de penalidades abusivas. El transportista no puede negar la reprogramación dentro de los supuestos legales ni imponer cargos desproporcionados que desnaturalicen este derecho.

TERCERO.- Manifiesto mi disposición a cubrir, de corresponder, únicamente la diferencia tarifaria real entre la tarifa original y la de la nueva fecha, mas no penalidades desproporcionadas o carentes de sustento. Dejo constancia de que la negativa injustificada a reprogramar o la exigencia de cargos que desnaturalicen este derecho vulneran la Ley N.° 31170 y me habilitan a acudir a la autoridad de consumo.

CUARTO.- PETITORIO. Solicito que su empresa: (i) reprograme mi vuelo para la fecha indicada o la más cercana disponible; (ii) me informe por escrito el detalle y sustento de cualquier diferencia tarifaria; y (iii) se abstenga de aplicar penalidades desproporcionadas o de exigir la compra de un nuevo boleto.

QUINTO.- De no atenderse mi solicitud conforme a la Ley N.° 31170, presentaré la denuncia respectiva ante el INDECOPI por afectación de mis derechos como consumidor del servicio de transporte aéreo.

Atentamente,


_______________________________
[NOMBRE_PASAJERO]
DNI N.° [NUMERO_DNI]
Teléfono: [TELEFONO]  Correo: [CORREO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Solicitud de Reprogramación del Vuelo sin Penalidad al Amparo de la Ley 31170. Disponible en https://modelo.pe/solicitud-de-reprogramacion-del-vuelo-sin-penalidad-al-amparo-de-la-ley-31170/. Licencia CC-BY-4.0.