Consumidor

Solicitud de Refinanciamiento de Deuda Bancaria

Solicitud al banco para reprogramar o refinanciar una deuda con nuevas condiciones de pago, invocando el deber de información y trato idóneo de la Ley 29571 y la Ley 28587.

Actualizado al 22 de abril de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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SOLICITUD DE REFINANCIAMIENTO DE DEUDA BANCARIA

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_BANCO]
Atención: Área de Cobranzas / Banca Personal
Presente.-

Yo, [NOMBRE_CLIENTE], identificado con DNI N° [DNI_CLIENTE], con domicilio en [DOMICILIO_CLIENTE], titular de la deuda derivada del crédito [TIPO_CREDITO] N° [NUMERO_CREDITO], solicito lo siguiente.

I. HECHOS
1. Mantengo con su entidad una deuda por el monto total de S/ [MONTO_DEUDA], con [NUMERO_CUOTAS] cuotas pendientes.
2. Debido a [MOTIVO: reducción de ingresos, desempleo, situación familiar], me resulta imposible cumplir con el cronograma vigente.
3. Tengo voluntad de pago y deseo regularizar la deuda mediante un refinanciamiento.

II. PROPUESTA
Solicito reprogramar la deuda bajo las siguientes condiciones referenciales, sujetas a evaluación: nuevo plazo de [NUEVO_PLAZO] meses, cuota mensual de hasta S/ [CUOTA_PROPUESTA] y, de ser posible, un periodo de gracia de [PERIODO_GRACIA] meses.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El Art. 88 de la Ley 29571 reconoce mi derecho a un servicio financiero idóneo y a un trato acorde con las circunstancias.
2. El Art. 2 de la Ley 28587 obliga a la empresa a brindar información clara sobre las condiciones del refinanciamiento antes de su celebración.
3. La normativa de la SBS sobre reprogramación de créditos faculta a la empresa a otorgar nuevas condiciones de pago.

IV. PETITORIO
Solicito: (1) que se evalúe y apruebe el refinanciamiento de la deuda; (2) que se me entregue el nuevo cronograma con la tasa, comisiones y gastos detallados; (3) respuesta escrita.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_CLIENTE]
DNI N° [DNI_CLIENTE]

Sobre este modelo de solicitud de refinanciamiento de deuda bancaria

Este modelo pertenece al área de Consumidor y Financiero. Reclamos de consumo, cobros indebidos, reportes en centrales de riesgo, cláusulas abusivas y denuncias ante INDECOPI y la SBS (Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571).

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de refinanciamiento de deuda bancaria

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