Solicitud de Congelamiento de Deuda por Enfermedad o Desempleo
Solicitud al banco para reprogramar o congelar temporalmente el pago de un crédito ante enfermedad grave o desempleo, con pedido de periodo de gracia conforme a la Ley N.° 29571 y normas de la SBS.
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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SOLICITUD DE REPROGRAMACIÓN Y CONGELAMIENTO TEMPORAL DE DEUDA Lima, [FECHA] Señores [NOMBRE_BANCO] Área de Cobranzas / Reprogramación de Créditos Presente.- Asunto: Solicito reprogramación de deuda con periodo de gracia por causa de [CAUSA]. Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], titular del crédito N.° [NUMERO_CREDITO], con domicilio en [DIRECCION] y correo [CORREO], expongo: PRIMERO.- Que, mantengo con su entidad el crédito [PRODUCTO] N.° [NUMERO_CREDITO], con una cuota mensual de S/ [MONTO_CUOTA] y un saldo pendiente de S/ [SALDO]. SEGUNDO.- Que, a consecuencia de [DETALLE_CAUSA], he sufrido una reducción drástica y sobreviniente de mis ingresos, lo que me impide temporalmente cumplir con el pago de mis cuotas en las condiciones pactadas. Acredito esta situación con [DOCUMENTO]. TERCERO.- PETITORIO. Solicito: (i) un periodo de gracia de [NUMERO] meses, con congelamiento del pago de cuotas; (ii) la reprogramación del cronograma con ampliación del plazo; (iii) que durante el periodo de gracia no se generen intereses moratorios ni penalidades ni se afecte negativamente mi calificación en la Central de Riesgos; y (iv) la entrega del nuevo cronograma por escrito antes de su aplicación. CUARTO.- FUNDAMENTO. El artículo 1 y el artículo 24 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, reconocen mi derecho a la información y a un trato idóneo. El Reglamento para la Gestión del Riesgo de Crédito y las disposiciones de la SBS permiten a las entidades reprogramar créditos ante situaciones de deterioro temporal de la capacidad de pago del deudor, sin que ello implique un incumplimiento imputable. Invoco asimismo el principio de buena fe contractual del artículo 1362 del Código Civil. POR TANTO: Solicito evaluar mi pedido con carácter de urgente y comunicarme la propuesta de reprogramación por escrito. Adjunto: copia de DNI, sustento de la enfermedad o del desempleo y último estado de cuenta. Atentamente, _______________________________ [NOMBRE] DNI N.° [DNI]
Cuándo usar este modelo
Usa esta solicitud cuando una enfermedad grave o la pérdida de tu empleo te impidan temporalmente pagar las cuotas de tu crédito y necesites un periodo de gracia o la reprogramación del cronograma. El artículo 24 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, respalda tu derecho a un trato idóneo, y las normas de la SBS permiten a las entidades reprogramar créditos ante un deterioro temporal de la capacidad de pago del deudor.
Qué datos necesitas
- Nombres, DNI y número del crédito afectado.
- Monto de la cuota mensual y el saldo pendiente.
- Sustento de la causa: certificado médico o carta de cese laboral.
- Número de meses de gracia que solicitas.
- Correo y teléfono para recibir la propuesta de reprogramación.
Paso a paso
- Reúne el documento que acredite tu enfermedad o desempleo antes de vencer la cuota.
- Presenta la solicitud lo antes posible, idealmente antes de caer en mora.
- Precisa cuántos meses de gracia necesitas y pide que no se generen moras ni penalidades.
- Exige que el nuevo cronograma te sea entregado por escrito antes de aceptarlo.
- Verifica que la reprogramación no deteriore injustamente tu calificación en la Central de Riesgos.
Errores comunes
- Esperar a acumular varias cuotas vencidas antes de solicitar la reprogramación.
- No adjuntar el sustento de la enfermedad o del cese, lo que debilita el pedido.
- Aceptar un nuevo cronograma sin revisar cuánto crece el costo total del crédito.
- No pedir por escrito que durante la gracia no se generen intereses moratorios ni penalidades.
Preguntas frecuentes
¿El banco está obligado a congelar mi deuda? No existe obligación automática, pero las normas de la SBS lo facultan a reprogramar y es una práctica habitual; un pedido documentado y oportuno tiene altas probabilidades de ser aceptado.
¿Seguirán corriendo los intereses durante la gracia? Los intereses compensatorios suelen continuar, por eso conviene negociar que no se apliquen moratorios ni penalidades y revisar el nuevo costo total antes de firmar.
¿Afecta mi historial crediticio? Una reprogramación por deterioro temporal no debería marcarte como incumplimiento imputable; exige que el banco no reporte negativamente el periodo de gracia acordado.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de congelamiento de deuda por enfermedad o desempleo
¿El modelo de solicitud de congelamiento de deuda por enfermedad o desempleo es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-congelamiento-de-deuda-por-enfermedad-o-desempleo/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de congelamiento de deuda por enfermedad o desempleo sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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