Modelos de Digital y Tecnología Perú 2026: 80 Formatos en Word
Todo negocio digital peruano que recopila datos personales debe cumplir la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento: política de privacidad publicada, consentimiento previo e inscripción de los bancos de datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos del MINJUS. Las multas por incumplimiento se calculan en UIT y las impone la misma autoridad.
Esta sección reúne términos y condiciones, políticas de privacidad y contratos de desarrollo de software y servicios freelance. En los contratos tecnológicos, lo que más litigios evita es definir entregables, hitos de pago y titularidad del código: por defecto, el derecho de autor del software (D.Leg. 822) nace en quien lo desarrolla, salvo pacto en contrario por escrito.
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Términos y Condiciones de Sitio Web
Términos y condiciones de uso para sitio web o tienda online en Perú, con libro de reclamaciones virtual conforme al Art. 150 de la Ley 29571 (modificado por Ley 32495).
DigitalPolítica de Privacidad (Ley 29733)
Política de privacidad y tratamiento de datos personales conforme a la Ley 29733 y su reglamento aprobado por D.S. 016-2024-JUS, con derechos ARCO ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.
DigitalPolítica de Cookies
Política de cookies para sitio web peruano que informa el uso de cookies y obtiene el consentimiento del usuario conforme a la Ley 29733 y su reglamento D.S. 016-2024-JUS.
DigitalContrato de Desarrollo de Software
Contrato de locación de servicios para desarrollo de software a medida en Perú, conforme al Art. 1764 del Código Civil y al Decreto Legislativo 822 sobre derechos de autor del software.
DigitalContrato de Servicios Freelance o Independiente
Contrato de locación de servicios para freelance o trabajador independiente en Perú, conforme al Art. 1764 del Código Civil, sin subordinación ni vínculo laboral.
DigitalContrato de Community Manager
Contrato de locación de servicios de community manager para gestión de redes sociales en Perú, conforme al Art. 1764 del Código Civil, sin vínculo laboral.
DigitalContrato de Diseño Gráfico
Contrato de locación de servicios de diseño gráfico en Perú conforme al Art. 1764 del Código Civil, con cesión de derechos de autor sobre el diseño (Decreto Legislativo 822).
DigitalContrato de Servicios de Influencer en Redes Sociales
Contrato de servicios de influencer para publicidad en redes sociales en Perú, con publicidad identificada conforme a la Ley 29571 y locación de servicios (Art. 1764 CC).
DigitalAcuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) para servicios tecnológicos en Perú, con métricas de disponibilidad, tiempos de respuesta y penalidades, conforme al Art. 1764 del Código Civil.
DigitalContrato de Hosting y Mantenimiento Web
Contrato de hosting y mantenimiento de sitio web en Perú, locación de servicios conforme al Art. 1764 del Código Civil, con respaldos, soporte y tratamiento de datos (Ley 29733).
DigitalConsentimiento para Tratamiento de Datos Personales (Ley 29733)
Formato de consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para tratamiento de datos personales conforme al Art. 13 de la Ley 29733 y su reglamento D.S. 016-2024-JUS.
DigitalSolicitud de Acceso, Rectificación o Cancelación de Datos ante la Autoridad de Protección de Datos
Solicitud para ejercer derechos ARCO de datos personales y reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos del MINJUS, conforme a la Ley 29733 y D.S. 016-2024-JUS.
DigitalContrato de Cesión de Derechos de Imagen para Publicidad
Contrato por el que una persona autoriza el uso de su imagen y voz en campañas publicitarias en medios y redes sociales, conforme al Art. 15 del Código Civil y la Ley 29733.
DigitalContrato de Creación de Contenido UGC para Marca
Contrato de locación de servicios para que un creador produzca contenido audiovisual (UGC) para una marca, con cesión de uso y entregables, conforme al Art. 1764 del Código Civil.
DigitalContrato de Licencia de Software a Medida
Contrato por el que un desarrollador concede licencia de uso de un software desarrollado a medida, definiendo alcance, propiedad del código fuente y soporte. Se sustenta en el D.Leg. 822 de Derecho de Autor y el Art. 1764 CC.
DigitalAcuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos Personales
Contrato entre el titular del banco de datos y el encargado que trata datos por cuenta de aquel, fijando obligaciones de seguridad y confidencialidad. Se sustenta en la Ley 29733 y su Reglamento aprobado por D.S. 016-2024-JUS.
DigitalContrato de Mantenimiento de Página Web
Contrato de prestación de servicios para el mantenimiento técnico y de contenidos de una página web, con niveles de servicio y respaldo. Se sustenta en la locación de servicios del Art. 1764 CC y el Art. 1755 CC.
DigitalAviso de Privacidad y Tratamiento de Datos para Sitio Web
Texto de aviso de privacidad para sitio web o app que informa al usuario qué datos se recaban, con qué finalidad y cómo ejercer sus derechos. Se sustenta en la Ley 29733 y su Reglamento D.S. 016-2024-JUS.
DigitalContrato de Desarrollo de Aplicación Móvil
Contrato para el desarrollo de una app móvil (iOS o Android) con entregables, propiedad del código fuente y derechos de autor según D.Leg. 822 y Código Civil.
DigitalContrato de Registro y Administración de Dominio Web
Contrato de registro y gestión de un nombre de dominio (.pe o gTLD) ante el registrador, con titularidad, renovación y transferencia. Código Civil Art. 1755.
DigitalContrato de E-commerce y Venta en Marketplace
Contrato entre un vendedor y la plataforma de marketplace para la venta de productos en línea, con comisiones, devoluciones y protección al consumidor (Ley 29571).
DigitalAcuerdo de Nivel de Servicio de Infraestructura en la Nube
SLA específico para servicios de infraestructura en la nube (IaaS) con disponibilidad garantizada, créditos por incumplimiento y respaldo de datos. Código Civil Art. 1755.
DigitalContrato de Servicios de Ciberseguridad
Contrato de servicios de ciberseguridad gestionada (monitoreo, pentesting y respuesta a incidentes) con confidencialidad y deberes de la Ley 29733 (D.S. 016-2024-JUS).
DigitalAviso de Notificación de Brecha de Datos Personales
Modelo de comunicación a la Autoridad Nacional y a los titulares afectados por una brecha de seguridad, en el plazo de 48 horas que exige el D.S. 016-2024-JUS.
DigitalContrato de Servicios de Firma Electrónica
Contrato para la provisión de una plataforma de firma electrónica con validez jurídica equivalente a la manuscrita, según Ley 27269 y su reglamento (D.S. 052-2008-PCM).
DigitalTérminos de Uso de Aplicación Móvil
Términos y condiciones de uso para usuarios de una app móvil, con licencia de uso, conducta, propiedad intelectual y protección de datos según Ley 29733 y Ley 29571.
DigitalSolicitud de Supresión (Cancelación) de Datos Personales ante el Responsable del Banco de Datos
Ejerce tu derecho de supresión o cancelación de datos personales ante el responsable del banco de datos, conforme al Art. 20 de la Ley 29733 y al Reglamento D.S. 016-2024-JUS.
DigitalCarta de Revocación del Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales
Revoca el consentimiento que otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, conforme al Art. 13.5 de la Ley 29733 y al Reglamento D.S. 016-2024-JUS.
DigitalSolicitud de Portabilidad de Datos Personales
Ejerce tu derecho a recibir y trasladar tus datos personales en formato estructurado y de lectura mecánica, conforme al Reglamento de la Ley 29733 (D.S. 016-2024-JUS) sobre el derecho de portabilidad.
DigitalSolicitud de Derecho de Oposición a Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles
Ejerce tu derecho de oposición a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado y a la elaboración de perfiles, conforme al Art. 22 de la Ley 29733 y al Reglamento D.S. 016-2024-JUS.
DigitalSolicitud de Acceso a los Datos Personales ante el Banco de Datos (Derecho de Acceso ARCO)
Ejerce tu derecho de acceso para conocer que datos personales tuyos posee una empresa, su origen y finalidad, conforme al Art. 19 de la Ley 29733 y el Reglamento D.S. 016-2024-JUS (plazo de respuesta de 20 días).
DigitalSolicitud de Rectificación de Datos Personales Inexactos ante el Responsable del Banco de Datos
Pide la corrección de tus datos personales erróneos, inexactos o incompletos ante la empresa que los trata, conforme al Art. 20 de la Ley 29733 y el Reglamento D.S. 016-2024-JUS (plazo de respuesta de 10 días).
DigitalSolicitud de Ejercicio del Derecho al Olvido y Desindexación en Motores de Búsqueda
Solicita la desindexación de enlaces y el cese de la difusión de información personal obsoleta o perjudicial en buscadores, invocando la Ley 29733, el Reglamento D.S. 016-2024-JUS y el derecho al olvido reconocido en el Exp. 03700-2010-PHD/TC.
DigitalDenuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos por Tratamiento sin Consentimiento
Denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales a quien trate tus datos sin consentimiento válido, conforme a los Arts. 5 y 38 de la Ley 29733 y el Reglamento D.S. 016-2024-JUS.
DigitalSolicitud de Cese de Publicidad y Marketing Directo (Registro Gracias No Insista)
Exige a un proveedor que deje de enviarte llamadas, mensajes y correos de publicidad sin tu consentimiento, conforme al Art. 58 de la Ley 29571, el D.S. 011-2011-PCM del registro Gracias No Insista y la Ley 29733.
DigitalAcuerdo de Tratamiento de Datos Personales entre Corresponsables
Define las obligaciones, finalidades y responsabilidades entre dos o más organizaciones que deciden conjuntamente sobre el tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 29733 y el Reglamento D.S. 016-2024-JUS.
DigitalCláusula de Consentimiento para Tratamiento de Datos Sensibles y Biométricos
Cláusula para recabar el consentimiento expreso y por escrito del titular para tratar datos sensibles y biométricos, conforme al Art. 13 de la Ley 29733 y el Reglamento D.S. 016-2024-JUS.
DigitalAviso de Videovigilancia y Política de Tratamiento de Imágenes con Cámaras de Seguridad
Aviso informativo y política de tratamiento de imágenes captadas por cámaras de seguridad, conforme a la Ley 29733, el Reglamento D.S. 016-2024-JUS y la directiva de videovigilancia de la Autoridad Nacional de Protección de Datos.
DigitalCarta de Consentimiento Informado para Tratamiento de Datos Personales de Menores de Edad
Consentimiento otorgado por el padre, madre o tutor para el tratamiento de datos personales de un menor de edad, conforme a la Ley 29733 y el Reglamento D.S. 016-2024-JUS (consentimiento de los padres para menores de 14 años).
DigitalContrato de Prestación de Servicios de Reparto por Aplicación
Contrato de prestación de servicios entre una empresa de plataforma digital de delivery y un repartidor independiente, que regula el reparto por aplicación bajo la modalidad de locación de servicios. Se ampara en el Código Civil y la normativa de protección de datos.
DigitalTérminos y Condiciones para Tienda Virtual o E-commerce
Documento de términos y condiciones de uso y venta para una tienda virtual o comercio electrónico peruano, que regula compras en línea, entrega, garantías y derecho de reclamo del consumidor. Se ampara en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
DigitalContrato de Suscripción de Servicio Digital o SaaS
Contrato de suscripción para la provisión de un servicio digital de software como servicio (SaaS) bajo modalidad recurrente, que regula licencia de uso, niveles de servicio, pagos y protección de datos. Se rige por el Código Civil y la normativa de protección de datos.
DigitalReclamo por Contracargo de Compra No Reconocida con Tarjeta
Carta de reclamo dirigida al banco o entidad emisora de la tarjeta para desconocer un consumo o compra no reconocida y solicitar el contracargo o reversión del cargo. Se ampara en el Código del Consumidor y el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito de la SBS.
DigitalContrato de Publicidad e Intercambio Comercial en Redes Sociales
Contrato de publicidad y canje comercial entre marca y creador de contenido para menciones, reseñas y publicaciones pagadas en redes sociales, con obligación de rotular la publicidad conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y las normas de publicidad de INDECOPI.
DigitalDenuncia por Suplantación de Identidad en Redes Sociales
Denuncia penal por suplantación de identidad mediante la creación de perfiles falsos en Facebook, Instagram o similares, dirigida a la Fiscalía y a la Policía, con fundamento en el Código Penal y en la Ley de Delitos Informáticos N° 30096.
DigitalDenuncia por Difusión No Autorizada de Imágenes Íntimas
Denuncia penal por difusión, revelación o cesión no autorizada de imágenes, videos o audios con contenido sexual o íntimo sin consentimiento de la persona afectada, con fundamento en el artículo 154-B del Código Penal.
DigitalSolicitud de Retiro de Contenido que Vulnera Datos Personales en Internet
Solicitud dirigida al responsable de una página web, red social o buscador para el retiro de publicaciones que exponen datos personales sin consentimiento, con fundamento en la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733 y su reglamento.
DigitalDenuncia por Acoso u Hostigamiento a través de Medios Digitales
Denuncia por acoso u hostigamiento cometido mediante WhatsApp, redes sociales, correo o mensajería, con fundamento en el artículo 151-A del Código Penal y en la Ley N° 30364 cuando el acoso se dirige a mujeres o integrantes del grupo familiar.
DigitalSolicitud de Baja de Cuenta y Eliminación de Datos en Plataforma Digital
Solicitud del usuario para ejercer su derecho de cancelación y supresión de cuenta y datos personales frente a una aplicación, red social o plataforma web, con fundamento en la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733 y su reglamento.
DigitalPolítica de Privacidad Adaptada al Nuevo Reglamento de Datos Personales
Política de privacidad para negocios digitales adaptada al nuevo Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, con derechos ARCO, oficial de datos e incidentes, según la Ley N° 29733 y el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
DigitalNotificación de Incidente de Seguridad de Datos Personales a la ANPD
Formato para notificar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales una brecha de seguridad dentro de las 48 horas, conforme a la Ley N° 29733 y su nuevo Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
DigitalSolicitud de Designación de Oficial de Protección de Datos Personales
Acta de designación del Oficial de Datos Personales exigido a empresas que tratan datos a gran escala, con sus funciones y canal de contacto, conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS.
DigitalCarta de Reclamo a Plataforma de Delivery por Suspensión de Cuenta
Carta de reclamo formal dirigida a una plataforma de delivery por la suspensión o bloqueo de la cuenta del repartidor, exigiendo la reactivación y la motivación de la medida al amparo del Código Civil (Art. 1362, buena fe) y la Ley 29571.
DigitalReclamo a la Plataforma por Accidente de Repartidor en Servicio
Reclamo dirigido a la plataforma de reparto para activar la cobertura del seguro de accidentes personales del repartidor sufrido durante el servicio, invocando la Ley 29946 del Contrato de Seguro y las obligaciones asumidas en los términos de la app.
DigitalContrato de Colaboración entre Creadores de Contenido
Contrato de colaboración (collab) entre dos creadores para coproducir contenido audiovisual: aportes, coautoría bajo el Decreto Legislativo N.° 822, reparto de monetización y publicación en YouTube, TikTok o Twitch.
DigitalContrato de Edición de Video para Canal de YouTube
Contrato de locación de servicios de edición y postproducción de video para un canal de YouTube (arts. 1764 del Código Civil): entregables, plazos, revisiones, honorarios y cesión de derechos bajo el D. Leg. 822.
DigitalAutorización de Uso de Imagen de Invitado para Canal o Podcast
Autorización de uso de imagen, voz y declaraciones de un invitado para un canal de YouTube o podcast, conforme al artículo 15 del Código Civil y a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales.
DigitalContrato de Representación con Agencia de Talentos Digitales
Contrato de representación y management de un creador de contenido con una agencia de talentos digitales, bajo las reglas del mandato del Código Civil (arts. 1790 y ss.): facultades, exclusividad y comisión.
DigitalAcuerdo de Reparto de Ingresos por Monetización de Canal
Acuerdo entre socios para repartir los ingresos por monetización de un canal de YouTube o Twitch: fuentes de ingreso, porcentajes, gastos comunes, cuenta recaudadora y liquidación, conforme al Código Civil.
DigitalContrato de Patrocinio de Marca para Streamer o Creador de Contenido
Contrato de patrocinio (sponsorship) entre una marca y un streamer o creador de contenido: entregables, tarifa, exclusividad y transparencia publicitaria conforme a la Ley N.° 29571 y la fiscalización del Indecopi.
DigitalContrato de Membresía de Contenido Exclusivo para Creadores
Términos y condiciones de membresía y suscripción de contenido exclusivo entre un creador y sus miembros (Patreon, comunidades): niveles, cuotas, licencia de uso y bajas, conforme a la Ley N.° 29571 y la Ley N.° 29733.
DigitalSolicitud de Rectificación Administrativa de Acta de Nacimiento ante RENIEC
Solicitud dirigida al RENIEC para corregir en sede administrativa los errores materiales de un acta de nacimiento (nombres, apellidos, fechas), conforme a la Ley 26497 y su Reglamento de Inscripciones.
DigitalSolicitud de Inscripción Extemporánea de Nacimiento ante RENIEC
Solicitud para inscribir un nacimiento fuera del plazo ordinario ante el RENIEC, aplicable a menores y mayores de edad indocumentados, conforme a la Ley 26497 y su Reglamento de Inscripciones.
DigitalSolicitud de Rectificación de Acta de Defunción ante RENIEC
Solicitud para corregir errores materiales en el acta de defunción de un familiar (nombres, DNI, fecha o lugar del fallecimiento) ante el RENIEC, al amparo de la Ley 26497 y su Reglamento de Inscripciones.
DigitalSolicitud de Rectificación de Acta de Matrimonio ante RENIEC
Solicitud para corregir errores materiales del acta de matrimonio (nombres, apellidos, fecha o régimen consignado por error del registrador) ante el RENIEC, conforme a la Ley 26497 y su Reglamento de Inscripciones.
DigitalSolicitud de Cancelación de Acta de Nacimiento por Duplicidad de Inscripción ante RENIEC
Solicitud para que el RENIEC cancele administrativamente una de las dos actas de nacimiento cuando una persona registra doble inscripción, conforme a la Ley 26497 y su Reglamento de Inscripciones.
DigitalSolicitud de Actualización de Estado Civil en el DNI ante RENIEC
Solicitud para actualizar el estado civil consignado en el DNI (de soltero a casado, o a divorciado o viudo) ante el RENIEC, adjuntando el acta que acredita el cambio, conforme a la Ley 26497.
DigitalSolicitud de Suspensión Temporal del Servicio de Telecomunicaciones
Solicitud a la empresa operadora para suspender temporalmente el servicio de telefonía, internet o cable por viaje u otra causa, sin perder la titularidad ni el número, conforme a las Condiciones de Uso aprobadas por OSIPTEL.
DigitalSolicitud de Cambio de Titularidad del Servicio de Telecomunicaciones
Solicitud conjunta para transferir la titularidad de una línea móvil, telefonía fija o internet a otra persona (cesión de posición contractual), conforme a las Condiciones de Uso aprobadas por OSIPTEL.
DigitalSolicitud de Traslado del Servicio de Internet y Telefonía Fija por Cambio de Domicilio
Solicitud a la operadora para trasladar la instalación del servicio de internet, telefonía fija o cable al nuevo domicilio del abonado, conforme a las Condiciones de Uso aprobadas por OSIPTEL.
DigitalReclamo ante la Operadora por Demora en la Instalación del Servicio Contratado
Reclamo formal contra la empresa operadora que no instala ni activa el servicio de internet, telefonía o cable en el plazo ofrecido al contratar, conforme al reglamento de reclamos de usuarios aprobado por OSIPTEL y la Ley 29571.
DigitalReclamo por Cobros de Roaming Internacional No Contratado
Reclamo contra la operadora móvil por cargos de roaming internacional que el usuario no contrató ni activó, conforme al reglamento de reclamos de usuarios aprobado por OSIPTEL y la Ley 29571.
DigitalReclamo ante la Operadora por Incumplimiento de Promoción u Oferta Comercial
Reclamo contra la empresa de telecomunicaciones que no cumple la promoción, descuento o beneficio ofrecido al contratar el servicio, al amparo de la Ley 29571 y la normativa de reclamos del OSIPTEL.
DigitalSolicitud de Entrega de Facturación Detallada de Llamadas y Consumos
Solicitud a la operadora para que entregue el detalle desagregado de llamadas, datos y cargos del recibo, necesario para verificar cobros y sustentar reclamos, conforme a las Condiciones de Uso aprobadas por OSIPTEL.
DigitalSolicitud de Oposición al Tratamiento de Datos Personales ante el Responsable del Banco de Datos
Solicitud para ejercer el derecho de oposición y que una empresa o entidad deje de tratar tus datos personales por un motivo legítimo, conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
DigitalSolicitud de Acceso a Imágenes de Videovigilancia como Titular de Datos Personales
Solicitud para que un establecimiento o edificio entregue las imágenes de sus cámaras de videovigilancia en las que apareces, en ejercicio del derecho de acceso de la Ley 29733 y su reglamento.
DigitalCarta de Respuesta a Solicitud de Derechos ARCO para Empresas
Modelo de carta con la que una empresa responde formalmente la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de un titular de datos, cumpliendo los plazos de la Ley 29733 y su reglamento.
DigitalRecurso de Apelación ante el Tribunal Registral contra Observación o Tacha de SUNARP
Recurso para impugnar ante el Tribunal Registral la observación, liquidación o tacha formulada por el registrador de SUNARP, conforme al Reglamento General de los Registros Públicos.
DigitalSolicitud de Devolución de Tasas Registrales Pagadas en Exceso ante SUNARP
Solicitud para que la SUNARP devuelva los derechos registrales pagados en exceso o indebidamente, por ejemplo tras el desistimiento, la tacha del título o un pago duplicado, conforme al TUO de la Ley 27444.
DigitalSolicitud de Copia Certificada de Título Archivado ante SUNARP
Solicitud de publicidad registral formal para obtener copia certificada del título archivado que dio mérito a una inscripción en SUNARP (escritura, plano u otro documento del legajo registral).