Solicitud de Acceso a Imágenes de Videovigilancia como Titular de Datos Personales

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SOLICITUD DE ACCESO A IMÁGENES DE VIDEOVIGILANCIA

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ESTABLECIMIENTO]
Responsable del sistema de videovigilancia
[DOMICILIO_ESTABLECIMIENTO]
Presente.-

Yo, [NOMBRE_TITULAR], identificado(a) con DNI N° [DNI_TITULAR], con domicilio en [DOMICILIO_TITULAR], en ejercicio de mi derecho de acceso como titular de datos personales, me dirijo a ustedes para lo siguiente:

I. PETITORIO
Solicito el ACCESO y la entrega de copia de las imágenes captadas por su sistema de cámaras de videovigilancia en las que aparece mi persona, correspondientes al día [FECHA_HECHO], en el horario aproximado de [HORA_INICIO] a [HORA_FIN], en la zona de [UBICACION_CAMARAS] (ingreso, pasillo, estacionamiento, caja u otra área) del establecimiento ubicado en [DIRECCION_HECHO].

II. CONTEXTO DE LA SOLICITUD
Requiero dichas imágenes con motivo de [MOTIVO_SOLICITUD] (un accidente sufrido en el establecimiento, la pérdida o sustracción de mis pertenencias, un incidente vehicular en el estacionamiento u otro hecho relevante), a fin de conocer las circunstancias del hecho y, de ser el caso, ejercer las acciones que correspondan.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
Las imágenes que permiten identificar a una persona constituyen datos personales. En consecuencia, amparo la presente en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, que reconoce al titular el derecho de acceso a la información que sobre él se trate, y en su reglamento, que regula el procedimiento, la gratuidad y los plazos de atención de este derecho ante el responsable del tratamiento.

IV. REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS
1. Entregar copia de las imágenes en soporte digital o permitir su visualización, cuidando de no afectar los datos de terceros que aparezcan en ellas.
2. Adoptar las medidas necesarias para conservar las grabaciones señaladas y evitar su eliminación por el ciclo automático de borrado, en tanto se atiende la presente solicitud.
3. Responder dentro del plazo previsto en el reglamento de la Ley N° 29733, al correo [CORREO_TITULAR] o al domicilio indicado.

De no recibir respuesta oportuna, dejaré expedito mi derecho de acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_TITULAR]
DNI N° [DNI_TITULAR]
Teléfono: [TELEFONO_CONTACTO]

Anexo: Copia simple del DNI del titular.

¿Qué es y para qué sirve?

Es la solicitud con la que una persona pide a una tienda, banco, edificio o empresa las grabaciones de videovigilancia en las que aparece: tras un accidente en el local, un robo de pertenencias, un choque en el estacionamiento o cualquier incidente que necesite probar. Como la imagen de una persona identificable es un dato personal, el pedido se ampara en el derecho de acceso de la Ley 29733 y obliga al establecimiento a responder.

¿Quién lo presenta y cuándo?

La persona que aparece en las imágenes o su representante, lo antes posible, porque los sistemas de videovigilancia suelen borrar las grabaciones automáticamente en pocos días o semanas.

Base legal

Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, que reconoce el derecho de acceso del titular a la información que sobre él se trata, y su reglamento, que regula el procedimiento, los plazos y la gratuidad del ejercicio de este derecho ante el responsable del tratamiento.

¿Qué datos necesitas?

• Nombre del establecimiento y dirección exacta del local.
• Fecha del hecho y rango horario aproximado.
• Motivo por el que necesitas las imágenes.
• Tu DNI y datos de contacto.
• Vestimenta o señas que faciliten identificarte en la grabación.

¿Cómo presentarlo paso a paso?

1. Completa el modelo con fecha, hora y zona lo más precisas posible.
2. Adjunta copia de tu DNI.
3. Presenta la carta en mesa de partes o administración y exige cargo sellado.
4. Pide expresamente que preserven las imágenes mientras atienden tu pedido.
5. Recibe las imágenes o coordina su visualización.

Errores comunes

• No precisar fecha, hora y zona, haciendo inubicable la grabación.
• Olvidar pedir la preservación de las imágenes mientras se atiende la solicitud.
• No dejar cargo sellado de la entrega de la carta.

¿El establecimiento puede negarse a entregar las imágenes?

Debe atender el derecho de acceso; puede proteger a terceros difuminando sus rostros, pero la negativa injustificada es denunciable ante la autoridad.

¿Cuánto tiempo guardan las grabaciones?

Depende de cada sistema; muchos borran automáticamente en plazos cortos, por eso conviene presentar la solicitud de inmediato.

¿Pueden cobrarme por la copia?

El ejercicio del derecho de acceso es gratuito conforme a la Ley 29733; solo podrían trasladarse costos de reproducción estrictamente necesarios.

¿Y si necesito las imágenes para una denuncia policial?

Presenta igualmente esta solicitud para preservarlas y menciona en la denuncia la existencia de las cámaras; la fiscalía o la policía pueden requerirlas también.