Solicitud de Portabilidad de Datos Personales

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SOLICITUD DE EJERCICIO DEL DERECHO DE PORTABILIDAD DE DATOS PERSONALES

Señores
[NOMBRE_RESPONSABLE] (responsable del banco de datos personales)
Atención: Encargado de Protección de Datos o Área responsable
Presente.-

Asunto: Ejercicio del derecho de portabilidad de datos personales (Reglamento de la Ley 29733, D.S. 016-2024-JUS).

Yo, [NOMBRE_TITULAR], identificado con DNI [DNI_TITULAR], con domicilio en [DIRECCION_TITULAR], distrito de [DISTRITO], y correo electrónico [CORREO_TITULAR], titular de los datos personales, me dirijo a ustedes para ejercer mi derecho de portabilidad conforme a lo siguiente.

I. HECHOS

1. Ustedes tratan datos personales míos en el marco de [BASE_TRATAMIENTO] (mi consentimiento, una relación contractual o medios automatizados), con la finalidad de [FINALIDAD_TRATAMIENTO].

2. Solicito recibir una copia de mis datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y de ser el caso, que se transmitan directamente a otro responsable.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO

1. El Reglamento de la Ley 29733, aprobado por Decreto Supremo 016-2024-JUS, incorpora el derecho de portabilidad, que permite al titular recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

2. Conforme al Reglamento, este derecho procede cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, en una relación contractual o se realiza por medios automatizados, y permite además solicitar la transmisión de los datos a otro responsable, siempre que sea técnicamente viable y no excesivamente oneroso.

3. El derecho de portabilidad entró en vigencia de manera escalonada con posterioridad a la entrada en vigor del Reglamento, ocurrida el 30 de marzo de 2025, por lo que resulta plenamente exigible.

III. PETITORIO

PRIMERO. Entregarme una copia de mis datos personales descritos como [DESCRIPCION_DATOS], en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

SEGUNDO. De ser técnicamente viable, transmitir mis datos personales directamente al siguiente responsable de destino: [NOMBRE_RESPONSABLE_DESTINO], con datos de contacto [CONTACTO_DESTINO].

TERCERO. Atender mi solicitud dentro del plazo de ley y de forma gratuita, salvo los supuestos de excepción previstos en la norma.

CUARTO. Confirmarme por escrito la atención del derecho de portabilidad.

IV. ANEXOS

1. Copia de mi DNI que acredita mi identidad como titular.
2. Datos del responsable de destino, de solicitar la transmisión directa.

De no atenderse mi solicitud dentro del plazo legal o de ser denegada sin justificación, presentaré reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________________
[NOMBRE_TITULAR]
DNI [DNI_TITULAR]
Correo: [CORREO_TITULAR]
Celular de contacto: [CELULAR_CONTACTO]

Esta solicitud ejerce el derecho de portabilidad, una de las novedades más importantes del nuevo Reglamento de la Ley 29733. Con ella le pides a una empresa que te entregue tus propios datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo un archivo digital reutilizable), para que tú puedas conservarlos o trasladarlos a otro proveedor. Es la herramienta que te permite, por ejemplo, llevar tu historial de un servicio a otro sin empezar de cero, porque tus datos son tuyos y deben poder moverse contigo.

Quién la presenta y cuándo conviene usarla

La presenta el titular de los datos. Conviene usarla cuando quieres cambiar de banco, de operador, de plataforma o de proveedor y necesitas llevarte tu información, o cuando simplemente deseas una copia reutilizable de lo que una empresa tiene sobre ti. La portabilidad procede cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato y se realiza por medios automatizados, no aplica sobre datos que la empresa generó por su cuenta a partir de análisis internos.

Base legal vigente

• Decreto Supremo 016-2024-JUS, Reglamento de la Ley 29733, Art. 76, incorpora el derecho de portabilidad como manifestación del derecho de acceso, vigente desde el 30 de marzo de 2025.
• Ley 29733, Art. 19, derecho de acceso del que deriva la portabilidad.
• Ley 29733, Art. 5, el consentimiento como base que habilita este derecho cuando el tratamiento se sustenta en él.

Qué datos y documentos necesitas a la mano

• Tus nombres completos, DNI o carné de extranjería y un medio de contacto para la respuesta.
• El nombre o razón social de la empresa que tiene tus datos.
• La identificación de qué datos quieres portar (los que tú aportaste o que se generaron en la relación).
• El formato y, si aplica, el proveedor de destino al que quieres trasladarlos.

Cómo presentarla paso a paso

1. Dirige la solicitud al canal de protección de datos o de atención de derechos de la empresa.
2. Preséntala por escrito con cargo o por el medio digital habilitado, y guarda la constancia.
3. Pide expresamente el formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, e indica si quieres que se envíen a otro proveedor.
4. La empresa debe atenderla dentro del plazo del Reglamento aplicable al acceso, en general veinte días hábiles.
5. Si no responden o entregan los datos en un formato inservible, denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Errores comunes a evitar

• Confundir portabilidad con acceso simple, aquí exiges un formato reutilizable, no un PDF cerrado.
• Pedir la portabilidad de datos derivados de análisis internos de la empresa, que no entran en este derecho.
• No precisar el proveedor de destino cuando quieres un traslado directo.
• Olvidar que la portabilidad procede sobre tratamientos basados en consentimiento o contrato y automatizados.

Preguntas frecuentes

¿Qué formato me deben entregar?

Uno estructurado, de uso común y de lectura mecánica, según el Art. 76 del Reglamento (DS 016-2024-JUS). La idea es que tú o tu nuevo proveedor puedan reutilizar el archivo, no solo leerlo.

¿Pueden enviar mis datos directamente a otra empresa?

Sí, cuando sea técnicamente posible, la portabilidad incluye la transmisión directa a otro responsable que tú indiques, conforme al Reglamento de la Ley 29733.

¿Sobre qué datos no aplica la portabilidad?

No aplica sobre la información que la empresa elaboró por su cuenta (perfiles o inferencias propias) ni cuando el tratamiento no se basa en tu consentimiento o un contrato realizado por medios automatizados.