Solicitud de Acceso a los Datos Personales ante el Banco de Datos (Derecho de Acceso ARCO)

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SOLICITUD DE EJERCICIO DEL DERECHO DE ACCESO A DATOS PERSONALES

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_DEL_RESPONSABLE_DEL_BANCO_DE_DATOS]
Área de Protección de Datos Personales / Oficial de Datos
Presente.-

Asunto: Ejercicio del derecho de acceso (Art. 19 Ley 29733)

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_DEL_TITULAR], identificado con DNI N° [DNI_DEL_TITULAR], con domicilio en [DIRECCION_DEL_TITULAR] y correo electrónico [CORREO_DEL_TITULAR], en mi calidad de titular de datos personales, ejerzo ante ustedes mi derecho de acceso respecto del banco de datos denominado [NOMBRE_DEL_BANCO_DE_DATOS] o del tratamiento que realiza su organización.

I. FUNDAMENTO

El Art. 19 de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, reconoce al titular el derecho a obtener la información que sobre si mismo es objeto de tratamiento en bancos de datos. El Reglamento aprobado por Decreto Supremo D.S. 016-2024-JUS, vigente desde el 30 de marzo de 2025, desarrolla este derecho y fija un plazo máximo de respuesta de veinte (20) días contados desde el día siguiente de presentada la solicitud.

II. INFORMACIÓN QUE SOLICITO

En ejercicio del derecho de acceso, solicito que me proporcionen por escrito:

1. La confirmación de si mis datos personales son objeto de tratamiento por su organización.

2. Los datos personales míos que están almacenados, en forma clara y comprensible.

3. La finalidad o finalidades para las cuales fueron recopilados y tratados.

4. El origen o fuente de obtención de mis datos.

5. Las transferencias, cesiones o flujos transfronterizos realizados o previstos, indicando los destinatarios.

6. El tiempo de conservación de los datos y los criterios para determinarlo.

7. La identidad del encargado de tratamiento, de existir.

III. FORMA Y PLAZO DE RESPUESTA

Solicito que la respuesta se entregue mediante [MEDIO_DE_RESPUESTA] dentro del plazo de veinte (20) días que establece el Reglamento. De ser concedido el acceso y no acompañarse la información, esta deberá hacerse efectiva dentro de los diez (10) días siguientes a la respuesta.

En caso de respuesta negativa, denegatoria injustificada o falta de respuesta en el plazo, dejo constancia de que podre acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en vía de reclamación o tutela, conforme a la Ley 29733 y su Reglamento.

ANEXOS:
1. Copia del DNI del titular.
2. [DOCUMENTO_QUE_ACREDITA_LA_RELACION_CON_LA_EMPRESA].

Atentamente,


__________________________________
[NOMBRE_DEL_TITULAR]
DNI N° [DNI_DEL_TITULAR]
Correo: [CORREO_DEL_TITULAR]

Esta solicitud activa el derecho de acceso, la A del conjunto ARCO. Con ella le pides a una empresa o entidad que te diga qué datos tuyos tiene, de dónde los obtuvo, para qué los usa, durante cuánto tiempo y a quiénes se los ha entregado. Es la herramienta de transparencia más básica, porque sin saber qué información manejan sobre ti no puedes ejercer ningún otro derecho. La respuesta debe ser clara, comprensible y entregarte una copia o detalle de tus datos.

Quién la presenta y cuándo conviene usarla

La presenta el titular de los datos. Conviene usarla cuando sospechas que una empresa maneja información tuya, cuando quieres saber por qué te llegan ofertas que nunca pediste, cuando recibiste una decisión que te perjudica y no sabes con qué datos la tomaron, o como paso previo a rectificar o cancelar. También es útil para ubicar quién cedió tus datos a terceros y reconstruir la cadena de tratamiento.

Base legal vigente

• Ley 29733, Art. 19, reconoce el derecho de acceso del titular a su información personal y a conocer las características de su tratamiento.
• Ley 29733, Art. 18, establece el derecho de información que la empresa debe brindar al recoger los datos.
• Decreto Supremo 016-2024-JUS, Reglamento vigente desde el 30 de marzo de 2025, regula el contenido de la respuesta y el plazo para atender el acceso.

Qué datos y documentos necesitas a la mano

• Tus nombres completos, DNI o carné de extranjería y un medio de contacto para la respuesta.
• El nombre o razón social de la empresa o entidad a la que consultas.
• Una referencia de tu relación con ella (cliente, postulante, usuario, ex trabajador) para ubicarte en su banco de datos.
• El formato en que quieres recibir la información (copia digital o física).

Cómo presentarla paso a paso

1. Dirige la solicitud al canal de protección de datos o de atención de derechos de la empresa.
2. Preséntala por escrito con cargo o por el medio digital habilitado, y guarda la constancia.
3. Pide expresamente qué datos tienen, su origen, finalidad, plazo de conservación y destinatarios.
4. La empresa debe responder dentro del plazo del Reglamento, en general veinte días hábiles para el acceso, de forma gratuita.
5. Si no responden o la respuesta es incompleta, denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Errores comunes a evitar

• Pedir el acceso de forma genérica sin identificarte bien, lo que retrasa o impide la búsqueda.
• Confundir acceso con rectificación, aquí solo pides información, no corriges nada todavía.
• Aceptar una respuesta vaga que no detalle origen, finalidad ni destinatarios.
• No guardar el cargo, que fija la fecha desde la cual corre el plazo de respuesta.

Preguntas frecuentes

¿Me pueden cobrar por darme mis datos?

No por el ejercicio del derecho en sí. Conforme a la Ley 29733, el acceso es gratuito, aunque la empresa puede repercutir el costo razonable de la reproducción cuando entregas copias en formatos específicos.

¿Qué información me deben dar exactamente?

Según el Art. 19 de la Ley 29733 y el Reglamento, tus datos, su origen, la finalidad del tratamiento, el plazo de conservación y los terceros a quienes se hayan cedido o se prevea ceder.

¿Cuánto demoran en responder?

El plazo del Reglamento para el acceso es de veinte días hábiles. Vencido sin respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.