Solicitud de Acceso, Rectificación o Cancelación de Datos ante la Autoridad de Protección de Datos

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SOLICITUD DE EJERCICIO DE DERECHOS DE DATOS PERSONALES

SUMILLA: Solicito el ejercicio de mi derecho de [ACCESO_RECTIFICACION_CANCELACION_OPOSICION] sobre mis datos personales.

SEÑORES:
[NOMBRE_RESPONSABLE_O_AUTORIDAD]
(Responsable del banco de datos o Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos)

Yo, [NOMBRE_SOLICITANTE], identificado con DNI o documento [DOC_SOLICITANTE], con domicilio en [DOMICILIO_SOLICITANTE] y correo [CORREO_SOLICITANTE], ante usted me presento y digo:

I. PETITORIO
Al amparo de los Arts. 18 a 24 de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por D.S. 016-2024-JUS, solicito ejercer mi derecho de:
( ) ACCESO a mis datos personales (Art. 19).
( ) RECTIFICACIÓN de datos inexactos o incompletos (Art. 20).
( ) CANCELACIÓN o supresión de mis datos (Art. 21).
( ) OPOSICIÓN al tratamiento (Art. 22).

II. DATOS A LOS QUE SE REFIERE
La solicitud recae sobre los siguientes datos contenidos en el banco de datos [NOMBRE_BANCO_DATOS]: [DETALLE_DATOS].

III. DETALLE DE LO SOLICITADO
[DESCRIPCION_SOLICITUD]. En caso de rectificación, los datos correctos son: [DATOS_CORRECTOS].

IV. FUNDAMENTOS
1. El Art. 2 numeral 6 de la Constitución reconoce el derecho a la protección de datos personales.
2. La Ley 29733 garantiza al titular el control sobre sus datos mediante los derechos ARCO.
3. El Responsable debe atender la solicitud en el plazo establecido por la Ley 29733 y su reglamento. De no hacerlo, puedo reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

V. PLAZO Y RESPUESTA
Solicito que se me notifique la respuesta al correo [CORREO_SOLICITANTE] o al domicilio señalado.

VI. ANEXOS
1-A. Copia de mi documento de identidad.
1-B. [OTROS_ANEXOS].

POR LO EXPUESTO:
Pido se atienda mi solicitud conforme a ley.

[CIUDAD], [FECHA].

___________________________
[NOMBRE_SOLICITANTE]
DNI: [DOC_SOLICITANTE]

La Solicitud de Acceso, Rectificación o Cancelación de Datos ante la Autoridad de Protección de Datos es el documento con el que una persona ejerce sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre sus datos personales. Sirve para saber qué datos tuyos tiene una empresa, corregir los que estén errados, eliminarlos cuando ya no deban tratarse u oponerte a un uso concreto. Primero se dirige al responsable del banco de datos y, si este no responde o lo niega, se recurre a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Quién lo presenta y cuándo conviene usarlo

Lo presenta el titular de los datos (cualquier persona natural) o su representante. Conviene usarlo cuando una empresa te sigue enviando publicidad pese a tu negativa, cuando figuras con datos incorrectos en una base, cuando quieres que borren tu información tras dejar de ser cliente, o cuando una entidad se niega a decirte qué datos tuyos maneja. Es la vía formal para hacer valer el control sobre tu propia información frente a quien la trata.

Base legal

Los derechos ARCO se reconocen en la Ley 29733 de Protección de Datos Personales (derecho de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión y oposición) y se desarrollan en su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo 016-2024-JUS. El fundamento constitucional es el artículo 2 inciso 6 (autodeterminación informativa) y la garantía del hábeas data del artículo 200 inciso 3 de la Constitución. La ANPD, adscrita al Ministerio de Justicia, es la autoridad que conoce los reclamos cuando el responsable no atiende debidamente la solicitud.

Qué datos y documentos necesitas

• Tus datos de identificación (nombre, DNI, domicilio, correo de contacto).
• Identificación del responsable del banco de datos contra quien diriges la solicitud.
• Derecho que ejerces (acceso, rectificación, cancelación u oposición) y su fundamento.
• Descripción clara de lo que pides (qué dato corregir, eliminar o a qué uso te opones).
• Documentos que sustenten tu pedido (por ejemplo, prueba del dato correcto).
• Copia de la solicitud previa al responsable y su respuesta o la constancia de silencio.

Cómo presentarlo paso a paso

1. Dirige primero tu solicitud al responsable del banco de datos por un canal con constancia.
2. Espera la respuesta dentro de los plazos legales (el acceso suele atenderse en 20 días y otros derechos en 10 días hábiles según el derecho ejercido).
3. Si te niegan o no responden, prepara el reclamo ante la ANPD adjuntando la solicitud previa.
4. Presenta el reclamo por la mesa de partes de la ANPD o la plataforma del Estado peruano.
5. Atiende los requerimientos de la autoridad durante el procedimiento.
6. Conserva todos los cargos y respuestas como prueba del trámite.

Errores comunes a evitar

• Reclamar a la ANPD sin haber pedido primero al responsable, salvo que la norma lo permita.
• No guardar la constancia de la solicitud previa ni la fecha de presentación.
• Pedir de forma vaga, sin precisar qué dato corregir, eliminar o a qué uso te opones.
• Dejar vencer los plazos para reclamar tras el silencio o la negativa del responsable.

Preguntas frecuentes

¿Qué son exactamente los derechos ARCO?

Son los derechos de Acceso (saber qué datos tienen de ti), Rectificación (corregir datos errados), Cancelación o supresión (eliminarlos) y Oposición (negarte a un uso). Están reconocidos en la Ley 29733 y desarrollados en el Reglamento del D.S. 016-2024-JUS.

¿Tengo que reclamar primero a la empresa o directo a la autoridad?

Como regla, primero ejerces el derecho ante el responsable del banco de datos. Si no responde en los plazos o lo deniega indebidamente, recién puedes acudir a la ANPD. Guarda siempre la constancia de esa solicitud previa.

¿Cuánto tiempo tiene la empresa para responderme?

Depende del derecho ejercido. El derecho de acceso suele atenderse en un plazo de hasta 20 días, mientras que la rectificación, cancelación u oposición se atienden en plazos más breves, conforme a la Ley 29733 y su Reglamento. Vencido el plazo sin respuesta, puedes reclamar.

¿Puedo exigir que borren mis datos cuando quiera?

Puedes pedir la cancelación cuando el tratamiento ya no sea necesario, haya cesado la finalidad o retires tu consentimiento, conforme a la Ley 29733. No procede si existe una obligación legal de conservarlos o un interés legítimo prevalente, supuestos que el responsable debe justificar.