Reclamo a la Plataforma por Accidente de Repartidor en Servicio

RECLAMO PARA ACTIVACIÓN DE COBERTURA POR ACCIDENTE DE REPARTIDOR EN SERVICIO

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_PLATAFORMA]
Área de Seguros y Atención al Repartidor
Presente.-

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE], identificado(a) con documento N.° [DOCUMENTO], repartidor(a) afiliado(a) a su plataforma con usuario [USUARIO], me dirijo a ustedes para formular RECLAMO y SOLICITUD DE ACTIVACIÓN DE LA COBERTURA DE SEGURO DE ACCIDENTES por el siniestro ocurrido durante la prestación del servicio, según el detalle siguiente:

PRIMERO.- HECHOS
El día [FECHA_ACCIDENTE], siendo aproximadamente las [HORA], mientras me encontraba realizando el pedido/entrega N.° [NUMERO_PEDIDO] asignado por la plataforma, sufrí un accidente en [DIRECCION_ACCIDENTE], que me ocasionó [DESCRIPCION_LESION]. El hecho fue atendido en [ESTABLECIMIENTO_SALUD], generando gastos por la suma de S/ [MONTO].

SEGUNDO.- FUNDAMENTO DE LA COBERTURA
Al momento del accidente me encontraba con la aplicación activa y prestando el servicio, supuesto que activa la cobertura de accidentes personales ofrecida por la plataforma a sus repartidores. Dicha cobertura constituye un contrato de seguro regido por la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, la cual obliga al asegurador y al contratante a actuar con la máxima buena fe y a atender el siniestro dentro de los plazos legales. La negativa injustificada a activar la póliza contraviene además el Artículo 1362 del Código Civil.

TERCERO.- DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTO
1) Copia de mi documento de identidad.
2) Constancia de atención médica y/o certificado médico.
3) Comprobantes de los gastos incurridos.
4) Captura del pedido activo y del horario de conexión a la plataforma.
5) [OTRO_DOCUMENTO].

CUARTO.- PETITORIO
SOLICITO a su representada:
1) Activar la póliza de accidentes personales y comunicarme los datos de la aseguradora, N.° de póliza y procedimiento de reclamo.
2) La cobertura de los gastos médicos y la indemnización que corresponda según las condiciones de la póliza.
3) La atención del presente reclamo en el plazo de [NUMERO] días hábiles.

QUINTO.- RESERVA DE DERECHOS
De no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), a INDECOPI y a las instancias judiciales correspondientes, conforme a ley.

Quedo a la espera de su pronta respuesta al correo [CORREO] o al teléfono [TELEFONO].

Atentamente,

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[NOMBRE]
Documento N.° [DOCUMENTO]