Solicitud de Derecho de Oposición a Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

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SOLICITUD DE EJERCICIO DEL DERECHO DE OPOSICIÓN A DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

Señores
[NOMBRE_RESPONSABLE] (responsable del banco de datos personales)
Atención: Encargado de Protección de Datos o Área responsable
Presente.-

Asunto: Ejercicio del derecho de oposición a decisiones automatizadas y a la elaboración de perfiles (Art. 22 de la Ley 29733).

Yo, [NOMBRE_TITULAR], identificado con DNI [DNI_TITULAR], con domicilio en [DIRECCION_TITULAR], distrito de [DISTRITO], y correo electrónico [CORREO_TITULAR], titular de los datos personales, me dirijo a ustedes para ejercer mi derecho conforme a lo siguiente.

I. HECHOS

1. Ustedes adoptan respecto de mí decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de mis datos personales, sin intervención humana, y elaboran perfiles con la finalidad de [FINALIDAD_PERFILADO].

2. La decisión automatizada de [DESCRIPCION_DECISION] (por ejemplo: evaluación crediticia, segmentación, scoring o publicidad personalizada) produce efectos jurídicos sobre mí o me afecta de manera significativa.

3. Por la presente me opongo a dicho tratamiento automatizado y a la elaboración de perfiles, y solicito intervención humana en la decisión.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO

1. El artículo 22 de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, reconoce el derecho del titular a oponerse a ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, cuando ello produzca efectos jurídicos o lo afecte significativamente.

2. El Reglamento de la Ley 29733, aprobado por Decreto Supremo 016-2024-JUS, vigente desde el 30 de marzo de 2025, regula el ejercicio de este derecho, así como el derecho a obtener intervención humana, a expresar mi punto de vista y a impugnar la decisión.

3. El responsable debe atender la solicitud y, de proceder, dejar sin efecto la decisión automatizada o someterla a revisión con intervención humana.

III. PETITORIO

PRIMERO. Tener por ejercido mi derecho de oposición a las decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado y a la elaboración de perfiles respecto de mi persona.

SEGUNDO. Garantizar la intervención humana en la decisión de [DESCRIPCION_DECISION] y permitirme expresar mi punto de vista e impugnarla.

TERCERO. Informarme la lógica aplicada y las consecuencias del tratamiento automatizado que me afecta.

CUARTO. Confirmarme por escrito la atención de mi solicitud dentro del plazo de ley.

IV. ANEXOS

1. Copia de mi DNI que acredita mi identidad como titular.
2. Documentos que sustentan la afectación, de corresponder.

De no atenderse mi solicitud dentro del plazo legal o de ser denegada sin justificación, presentaré reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________________
[NOMBRE_TITULAR]
DNI [DNI_TITULAR]
Correo: [CORREO_TITULAR]
Celular de contacto: [CELULAR_CONTACTO]

Esta solicitud te protege frente a decisiones que una máquina o algoritmo toma sobre ti sin intervención humana real. Con ella te opones a que te evalúen, califiquen o perfilen de forma totalmente automatizada cuando esa decisión produce efectos jurídicos sobre ti o te afecta de manera significativa, como negarte un crédito, un seguro, un empleo o un servicio solo porque el sistema lo decidió. El Reglamento de la Ley 29733 reconoce expresamente este derecho frente al avance de la inteligencia artificial y los modelos de scoring.

Quién la presenta y cuándo conviene usarla

La presenta el titular de los datos. Conviene usarla cuando un banco te rechaza por un puntaje automático, cuando una aseguradora te clasifica por un algoritmo, cuando una plataforma te bloquea o penaliza por un sistema sin que nadie revise tu caso, o cuando te elaboran un perfil de consumo o conducta que te perjudica. Pides que una persona revise la decisión, que te expliquen la lógica detrás y que puedas dar tu versión.

Base legal vigente

• Decreto Supremo 016-2024-JUS, Reglamento de la Ley 29733, vigente desde el 30 de marzo de 2025, reconoce el derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos o significativos.
• Ley 29733, Art. 20, derecho de oposición al tratamiento de datos personales por motivos legítimos.
• Ley 29733, Art. 2, principios de finalidad y proporcionalidad que el perfilado debe respetar.

Qué datos y documentos necesitas a la mano

• Tus nombres completos, DNI o carné de extranjería y un medio de contacto para la respuesta.
• El nombre o razón social de la empresa que tomó la decisión automatizada.
• La descripción de la decisión que te afectó (rechazo, bloqueo, calificación) y su fecha.
• Cualquier comunicación donde la empresa indique que la decisión fue automática o por scoring.

Cómo presentarla paso a paso

1. Dirige la solicitud al canal de protección de datos o de atención de derechos de la empresa.
2. Preséntala por escrito con cargo o por el medio digital habilitado, y guarda la constancia.
3. Pide la intervención humana en la revisión, la explicación de la lógica del tratamiento y la posibilidad de expresar tu punto de vista.
4. La empresa debe atender tu pedido dentro del plazo del Reglamento de la Ley 29733.
5. Si insisten en la decisión automática sin revisión ni explicación, denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Errores comunes a evitar

• No exigir la intervención de una persona, que es el núcleo de este derecho.
• No pedir que te expliquen la lógica de la decisión para poder rebatirla.
• Confundir cualquier negativa con una decisión automatizada, este derecho aplica cuando no hubo intervención humana real.
• No guardar la prueba de que la decisión te causó un efecto jurídico o significativo.

Preguntas frecuentes

¿Pueden decidir sobre mí solo con un algoritmo?

No cuando la decisión produce efectos jurídicos o te afecta significativamente y se basa únicamente en tratamiento automatizado. El Reglamento de la Ley 29733 (DS 016-2024-JUS) te da derecho a oponerte y a que intervenga una persona.

¿Me deben explicar cómo se tomó la decisión?

Sí, en lo razonable. Puedes pedir información sobre la lógica del tratamiento que llevó a la decisión, en línea con los principios de transparencia y finalidad de la Ley 29733 y su Reglamento.

¿Qué pido exactamente con esta solicitud?

Que una persona revise la decisión, que te expliquen la lógica del perfilado y que puedas dar tu versión antes de que la decisión automatizada sea definitiva, conforme al Reglamento de la Ley 29733.