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Bancario

Solicitud de Reestructuración de Deuda de Tarjeta de Crédito

Solicitud dirigida al banco para reestructurar y reprogramar la deuda de una tarjeta de crédito con mejores condiciones de tasa y plazo, al amparo del Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado de la SBS.

Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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SOLICITUD DE REESTRUCTURACIÓN Y REPROGRAMACIÓN DE DEUDA DE TARJETA DE CRÉDITO

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_BANCO]
Área de Cobranzas / Banca Personal
[DIRECCION_BANCO]
Presente.-

Asunto: Solicitud de reestructuración de deuda de la tarjeta de crédito N.° [NUMERO_TARJETA]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], titular de la tarjeta de crédito N.° [NUMERO_TARJETA] emitida por su entidad, me dirijo a ustedes para SOLICITAR la reestructuración y reprogramación de mi deuda, con el fin de honrar mis obligaciones bajo condiciones que se ajusten a mi actual capacidad de pago.

I. SITUACIÓN ACTUAL
PRIMERO.- Mantengo con su representada una deuda por la tarjeta de crédito N.° [NUMERO_TARJETA] que asciende a S/ [MONTO_DEUDA] al [FECHA], la cual incluye capital, intereses y comisiones.

SEGUNDO.- Por razones de [MOTIVO], mi situación económica se ha visto afectada, lo que me impide continuar pagando las cuotas bajo las condiciones vigentes, sin que ello signifique una intención de incumplir mis obligaciones.

II. PROPUESTA DE REESTRUCTURACIÓN
Solicito que se me otorgue una reestructuración de la deuda bajo las siguientes condiciones que propongo: (i) un plazo de [NUMERO_MESES] meses; (ii) una tasa de interés preferencial de [TASA]% anual; (iii) una cuota mensual no mayor de S/ [CUOTA_PROPUESTA]; y (iv) de ser posible, un periodo de gracia inicial de [MESES_GRACIA] meses.

III. FUNDAMENTOS
La presente solicitud se ampara en el Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero (Resolución SBS N.° 3274-2017 y sus modificatorias), que reconoce el derecho del usuario a solicitar la reprogramación o reestructuración de sus créditos y obliga a la entidad a evaluar y responder de manera transparente. Asimismo, invoco el principio de buena fe contractual del artículo 1362 del Código Civil y mi derecho a un trato idóneo conforme a los artículos 18 y 19 de la Ley 29571.

IV. COMPROMISO
Me comprometo a cumplir puntualmente con el nuevo cronograma que resulte de la reestructuración aprobada. Adjunto la documentación que sustenta mi capacidad de pago actual.

V. DOCUMENTOS ADJUNTOS
1. Estado de cuenta de la tarjeta N.° [NUMERO_TARJETA].
2. Sustento de ingresos actuales.
3. Documento de identidad.

Solicito respuesta por escrito al correo [CORREO] dentro del plazo que establece la normativa. Agradezco de antemano la atención a la presente.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE]
DNI N.° [DNI]
Tarjeta N.° [NUMERO_TARJETA]
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Cuándo usar este modelo

Usa esta solicitud cuando tu deuda de tarjeta de crédito se volvió difícil de pagar y quieres renegociar plazo, tasa y cuota con el banco antes de caer en mora prolongada. El Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado de la SBS (Resolución SBS N.° 3274-2017) reconoce tu derecho a solicitar la reprogramación o reestructuración, y el artículo 1362 del Código Civil impone la buena fe en la negociación.

Qué datos necesitas

  • Tus datos: nombres, DNI y número de tarjeta.
  • Monto total actual de la deuda a la fecha.
  • Motivo de tu situación económica (desempleo, reducción de ingresos, salud).
  • Propuesta de plazo, tasa y cuota mensual que puedes asumir.
  • Sustento de tus ingresos actuales.

Paso a paso

  1. Calcula cuánto puedes pagar realmente cada mes sin volver a caer en mora.
  2. Reúne el estado de cuenta y el sustento de tus ingresos.
  3. Completa la solicitud con una propuesta concreta de plazo, tasa y cuota.
  4. Preséntala en el área de banca personal o cobranzas del banco.
  5. Negocia y, si aprueban, exige el nuevo cronograma por escrito.

Errores comunes

  • Proponer una cuota que tampoco podrás pagar, generando un segundo incumplimiento.
  • No sustentar tu capacidad de pago actual con documentos.
  • Aceptar condiciones verbales sin el nuevo cronograma escrito.
  • Esperar a estar en mora muy avanzada, cuando hay menos margen de negociación.

Preguntas frecuentes

¿El banco está obligado a aceptar? No a aceptar tu propuesta exacta, pero sí a evaluar y responder tu solicitud de forma transparente conforme a la SBS.

¿Reestructurar afecta mi historial crediticio? Una reestructuración puede reflejarse en tu reporte, pero suele ser preferible a una mora prolongada o al castigo de la deuda.

¿Puedo pedir un periodo de gracia? Sí, puedes proponer meses de gracia inicial; queda a evaluación de la entidad según tu perfil.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de reestructuración de deuda de tarjeta de crédito

¿El modelo de solicitud de reestructuración de deuda de tarjeta de crédito es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-reestructuracion-de-deuda-de-tarjeta-de-credito/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de solicitud de reestructuración de deuda de tarjeta de crédito sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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