Solicitud de Nulidad de Crédito o Tarjeta Contratado por Suplantación de Identidad
Carta de desconocimiento de deuda dirigida a la entidad financiera para anular un crédito o tarjeta abierto por suplantación de identidad, invocando el deber de idoneidad y la carga de la prueba del proveedor (Art. 18 y 19 del Código 29571) y la Ley 29733.
Actualizado al 19 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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CARTA DE DESCONOCIMIENTO Y SOLICITUD DE NULIDAD DE CRÉDITO POR SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD Lima, [FECHA] Señores [NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA] Atención: Gerencia de Riesgos / Unidad de Atención al Usuario Presente.- Asunto: Desconocimiento y nulidad del producto N.° [NUMERO_PRODUCTO] abierto a mi nombre sin mi consentimiento De mi consideración: Yo, [NOMBRE_AFECTADO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DOMICILIO], me dirijo a ustedes para DESCONOCER formalmente la deuda y solicitar la NULIDAD del producto financiero antes indicado, por lo siguiente: PRIMERO.- He tomado conocimiento de la existencia del [TIPO_DE_PRODUCTO] N.° [NUMERO_PRODUCTO], por un monto de S/ [MONTO], supuestamente contratado el [FECHA_CONTRATO], operación que NO he celebrado ni autorizado, pues he sido víctima de SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD. SEGUNDO.- Nunca suscribí el contrato, no recibí el desembolso ni la tarjeta, y no he utilizado la línea otorgada. Los datos o la firma consignados no me corresponden, lo que denuncio como fraude. TERCERO.- Conforme a los artículos 18 y 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), el proveedor está obligado a brindar un servicio idóneo, y la carga de probar el consentimiento y la correcta contratación recae en la entidad, no en el consumidor. CUARTO.- La entidad ha tratado mis datos personales sin mi consentimiento, contraviniendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733). Asimismo, el contrato adolece de nulidad por falta de manifestación de voluntad, conforme al artículo 219, inciso 1, del Código Civil. QUINTO.- En consecuencia, SOLICITO: (i) declarar la nulidad del contrato y dejar sin efecto la deuda; (ii) cesar toda gestión de cobranza; (iii) retirar cualquier reporte negativo asociado en las centrales de riesgo; y (iv) entregarme copia del contrato y del expediente de contratación en un plazo de [NUMERO_DIAS] días. De no atender mi reclamo, acudiré al INDECOPI, a la SBS y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, y formularé la denuncia penal que corresponda. Adjunto copia de mi DNI y de la denuncia policial por suplantación. Atentamente, _______________________________ [NOMBRE_AFECTADO] DNI N.° [NUMERO_DNI]
Cuándo usar este modelo
Usa esta carta cuando descubras un crédito o una tarjeta abierta a tu nombre que nunca contrataste, porque alguien suplantó tu identidad. Los artículos 18 y 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) imponen al banco el deber de idoneidad y trasladan a la entidad la carga de probar que hubo un consentimiento válido; la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733) refuerza que no pueden usar tus datos sin autorización. A diferencia del reclamo que solo ataca el reporte en la central de riesgo, aquí desconoces la deuda y pides la nulidad del contrato completo.
Qué datos necesitas
- Nombre completo y DNI del afectado.
- Tipo de producto (crédito o tarjeta), número y monto.
- Fecha en que supuestamente se contrató.
- Denuncia policial por suplantación de identidad.
- Cualquier prueba de que no estabas en el lugar o no firmaste.
Paso a paso
- Presenta de inmediato una denuncia policial por suplantación de identidad.
- Solicita al banco copia del contrato y del expediente de contratación.
- Completa la carta desconociendo la deuda y pidiendo la nulidad.
- Preséntala en la entidad con cargo de recepción y adjunta la denuncia.
- Si no responden en el plazo, escala al INDECOPI, a la SBS y a la Autoridad de Protección de Datos.
Errores comunes
- Pagar aunque sea una cuota: podría interpretarse como reconocimiento del contrato.
- No presentar denuncia policial, que es el respaldo central del fraude.
- Atacar solo el reporte crediticio sin pedir la nulidad del contrato.
- No exigir copia del contrato y del expediente de contratación.
Preguntas frecuentes
¿Debo probar yo que no firmé? No. La carga de acreditar el consentimiento y la contratación idónea recae en el proveedor, según los artículos 18 y 19 de la Ley 29571.
¿Por qué el contrato es nulo? Porque falta tu manifestación de voluntad, causal de nulidad del artículo 219, inciso 1, del Código Civil.
¿A dónde acudo si me ignoran? Al INDECOPI por idoneidad, a la SBS y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de nulidad de crédito o tarjeta contratado por suplantación de identidad
¿El modelo de solicitud de nulidad de crédito o tarjeta contratado por suplantación de identidad es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-nulidad-de-credito-o-tarjeta-contratado-por-suplantacion-de-identidad/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de nulidad de crédito o tarjeta contratado por suplantación de identidad sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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