Solicitud de Cancelación de Tarjeta de Crédito sin Penalidad ni Cobros Posteriores

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SOLICITUD DE CANCELACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO SIN PENALIDAD

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_BANCO_O_EMISOR]
Área de Atención al Usuario
Presente.-

Referencia: Resolución del contrato y cancelación de la tarjeta de crédito N° [NUMERO_TARJETA_PARCIAL].

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_TITULAR], identificado(a) con DNI N° [DNI_TITULAR], con domicilio en [DIRECCION_TITULAR], correo [CORREO_TITULAR] y teléfono [TELEFONO_TITULAR], en mi calidad de titular de la tarjeta de la referencia, comunico mi decisión de RESOLVER el contrato y CANCELAR la tarjeta de crédito y su línea asociada.

PRIMERO. Manifiesto mi voluntad inequívoca de dar por terminado el contrato de tarjeta de crédito N° [NUMERO_TARJETA_PARCIAL] a partir de la recepción de esta solicitud. Solicito que no se generen nuevos cargos, salvo las transacciones en tránsito anteriores a esta comunicación.

SEGUNDO. Conforme al Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito aprobado por la Resolución SBS 6523-2013, ante el requerimiento del titular la tarjeta se cancela al momento de presentar la solicitud, y el emisor no puede establecer condiciones ni limitaciones para la cancelación. Si la cancelación de la línea no fuera posible de inmediato, deben bloquear la tarjeta e informarme el plazo para completarla.

TERCERO. El artículo 86 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, reconoce mi derecho al pago anticipado o prepago de los saldos sin penalidades de ningún tipo ni cobros de efecto similar, con reducción de los intereses al día de pago. El artículo 87 obliga a informarme con claridad las condiciones, tasas y cargos de las obligaciones del contrato de crédito.

CUARTO. Declaro que [INDICAR_SI_HAY_SALDO]. En caso de existir saldo, solicito la liquidación al día de hoy con la reducción de intereses que corresponde, sin penalidad por cancelación anticipada.

POR LO EXPUESTO, solicito a usted:

1. Cancelar la tarjeta de crédito N° [NUMERO_TARJETA_PARCIAL] y su línea desde la recepción de esta solicitud, sin condiciones ni penalidades.

2. Abstenerse de generar membresías, comisiones o cargos posteriores a esta fecha, salvo transacciones en tránsito.

3. Emitir y entregarme la constancia de cancelación y la liquidación final al correo [CORREO_TITULAR].

De no atender mi pedido, presentaré reclamo ante el Libro de Reclamaciones y denuncia ante INDECOPI y la SBS.

Atentamente,


_______________________________
[NOMBRE_TITULAR]
DNI N° [DNI_TITULAR]

ANEXOS:
- Copia del DNI del titular.
- Último estado de cuenta de la tarjeta.

Cancelar una tarjeta de crédito es un derecho del titular, y el banco no puede cobrarte penalidad por hacerlo ni seguir cargando membresías, seguros o comisiones después de la cancelación. Usa esta solicitud para pedir el cierre definitivo de la tarjeta, la baja de todos los productos asociados y la constancia de saldo cero, para que ninguna comisión posterior te deje en deuda ni te reporte como moroso en las centrales de riesgo.

Cuándo usar esta solicitud

Te sirve cuando ya no quieres la tarjeta, cuando te cansaste de pagar membresía y seguros que no usas, cuando migras a otra entidad, o cuando una tarjeta inactiva acumula cobros. Es clave dejar todo por escrito, porque el problema más común no es la cancelación en sí, sino los cargos que el banco sigue aplicando después y que terminan generando una deuda fantasma.

Base legal peruana vigente 2026

El derecho a cancelar sin penalidad y a no recibir cobros posteriores se sustenta en los artículos 86 y 87 de la Ley 29571, que limitan las comisiones a servicios efectivos, y en el deber de idoneidad de los artículos 18 y 19. El Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito y el Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado (Resolución SBS 3274-2017, modificada por la Resolución SBS 01689-2025) regulan la cancelación de tarjetas y la prohibición de cobros tras la baja. Desde la Resolución SBS 00890-2025, los bancos deben ofrecer tarjetas sin desgravamen ni membresía obligatoria. El plazo de respuesta del banco es de 15 días hábiles según la Ley 31763.

Cómo rellenarla bien

• Identifica la tarjeta con sus últimos dígitos y pide el cierre definitivo.
• Exige la baja de membresía, seguros y todo producto asociado a la tarjeta.
• Indica cómo pagarás el saldo pendiente, si lo hay, para llegar a saldo cero.
• Solicita constancia de cancelación con saldo cero y compromiso de no aplicar cargos posteriores.

Errores comunes

• Solo cortar la tarjeta físicamente sin pedir la cancelación formal. El contrato sigue vivo y los cobros continúan.
• No verificar que no queden consumos en cuotas pendientes antes de cancelar.
• No exigir la constancia de saldo cero, que es tu defensa ante cualquier cobro posterior.

Preguntas frecuentes

¿Pueden cobrarme membresía después de cancelar? No. Tras la cancelación efectiva no proceden membresías ni comisiones nuevas.

¿Y si tengo consumos en cuotas? Debes definir cómo los pagas. Puedes cancelarlos por anticipado sin penalidad o acordar su pago antes del cierre.

¿Qué hago si me siguen cobrando tras la baja? Reclama con la constancia de cancelación y exige la devolución de todo cargo posterior más intereses.