Solicitud de Reprogramación de Deuda por Desgracia Familiar

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SOLICITUD DE REPROGRAMACIÓN DE DEUDA POR DESGRACIA FAMILIAR

Señores
[NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA]
Área de Créditos y Cobranzas
Presente.-

Yo, [NOMBRE_CLIENTE], identificado con DNI [DNI_CLIENTE], domiciliado en [DIRECCION_CLIENTE], titular del crédito [NUMERO_CREDITO], solicito:

I. PETITORIO
La reprogramación de las cuotas de mi crédito [NUMERO_CREDITO], otorgando un período de gracia de [MESES_GRACIA] meses y un nuevo cronograma con cuotas de S/ [CUOTA_PROPUESTA], sin que ello implique reportarme como deudor moroso por la situación sobreviniente.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
A consecuencia de [DESCRIPCION_DESGRACIA] ocurrida el [FECHA_HECHO], mi capacidad de pago se ha visto seriamente afectada. Adjunto los documentos que acreditan el hecho. Hasta este suceso cumplí puntualmente mis obligaciones. Deseo honrar mi deuda y por ello solicito una reprogramación razonable acorde a mi situación actual.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El artículo 1362 del Código Civil obliga a las partes a negociar, celebrar y ejecutar los contratos según las reglas de la buena fe. El artículo 1 de la Ley 29571 reconoce mi derecho a un trato justo y equitativo. La Ley 28587 y las normas de la SBS permiten la reprogramación de créditos y exigen que toda modificación sea informada y consentida. Mi solicitud se sustenta en una causa sobreviniente debidamente acreditada.

IV. ANEXOS
Adjunto: [DETALLE_ANEXOS_QUE_ACREDITAN_LA_DESGRACIA].

POR TANTO
Pido admitir la solicitud y aprobar la reprogramación en las condiciones propuestas.

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________
[NOMBRE_CLIENTE]
DNI [DNI_CLIENTE]

Una enfermedad grave, la pérdida del empleo, un accidente o el fallecimiento de quien sostenía el hogar pueden dejarte sin posibilidad de pagar tus cuotas como antes. Esta solicitud sirve para pedir formalmente a tu banco, financiera o caja que reprograme tu deuda: extender el plazo, bajar la cuota, otorgar un periodo de gracia o reestructurar el cronograma para que puedas seguir cumpliendo sin caer en mora.

Cuándo usar este modelo

Úsalo cuando una desgracia familiar real reduce de forma sostenida tus ingresos y necesitas ajustar las condiciones de un crédito personal, vehicular, hipotecario o de tarjeta. Es ideal presentarla antes de caer en mora o apenas empiezas a atrasarte, porque tu posición negociadora y tu calificación crediticia se conservan mejor. No reemplaza una refinanciación formal, pero abre la puerta a un acuerdo escrito con la entidad.

Base legal vigente 2026

La reprogramación es una facultad que la entidad puede otorgar, no una obligación automática, pero se sostiene en el deber de idoneidad y buen trato de la Ley 29571 (artículos 18 y 19) y en las normas de transparencia financiera de la Ley 28587 y la Ley 29888. El Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado de la SBS (Res. SBS 3274-2017) exige a las entidades atender tus solicitudes y darte información clara sobre las nuevas condiciones. Si la entidad acepta, el acuerdo de reprogramación debe constar por escrito y respetar las reglas de transparencia sobre tasa, plazo y cronograma.

Cómo rellenarlo bien

• Explica con claridad y respeto la causa de la desgracia y cómo afectó tus ingresos.
• Propón una solución concreta: nueva cuota que sí puedes pagar, plazo ampliado o periodo de gracia de tantos meses.
• Adjunta sustento: certificado médico, carta de cese laboral, partida de defunción o lo que acredite el hecho.
• Pide que la respuesta y el nuevo cronograma te lleguen por escrito antes de aceptar.

Errores comunes

• Esperar a acumular varias cuotas vencidas, lo que reduce tus opciones y daña tu reporte.
• Aceptar verbalmente una reprogramación sin revisar la nueva tasa ni el costo total del crédito.
• No conservar el sustento de la desgracia, que es lo que respalda tu pedido.

Preguntas frecuentes

¿El banco está obligado a aceptar? No de forma automática. Es una facultad de la entidad, pero debe evaluar tu solicitud de buena fe y responderte.

¿Reprogramar afecta mi calificación en la central de riesgos? Una reprogramación acordada antes de la mora suele ser mejor que el atraso. Pide que se registre como acuerdo y no como deuda vencida.

¿Me pueden subir la tasa al reprogramar? Pueden ajustar condiciones, pero deben informártelas con claridad antes de que firmes. Revisa la tasa y el costo total antes de aceptar.