Carta de Denuncia a Plataforma o Criadero por Venta de Animales Enfermos

CARTA DE DENUNCIA POR VENTA DE ANIMALES ENFERMOS

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_PLATAFORMA_O_CRIADERO]
RUC N° [RUC_PROVEEDOR]
Dirección: [DIRECCION_PROVEEDOR]
Atención: Área de Atención al Consumidor
Presente.

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_CONSUMIDOR], identificado con DNI N° [DNI_CONSUMIDOR], en mi calidad de consumidor, me dirijo a ustedes para presentar reclamo y denuncia por la venta de un animal en mal estado de salud.

I. HECHOS

1. El día [FECHA_COMPRA] adquirí de ustedes la mascota [ESPECIE_RAZA], de nombre [NOMBRE_MASCOTA], por el precio de [MONTO_PRECIO] soles, según comprobante N° [NUMERO_COMPROBANTE].

2. Al momento de la compra se me ofreció un animal sano y con controles veterinarios al día.

3. Días después, el [FECHA_DIAGNOSTICO], el veterinario [NOMBRE_VETERINARIO] diagnosticó [DIAGNOSTICO], enfermedad preexistente o congénita no informada al momento de la venta. Adjunto el informe veterinario y los comprobantes de gastos por [MONTO_GASTOS] soles.

II. FUNDAMENTOS

1. El art. 18 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, define la idoneidad como la correspondencia entre lo que el consumidor espera y lo que efectivamente recibe.

2. El art. 19 de la Ley 29571 establece que el proveedor responde por la idoneidad y calidad de los productos y servicios ofrecidos. Ustedes vendieron un animal que no correspondía a lo ofrecido.

3. El art. 32 de la Ley 29571 refuerza la protección del consumidor en relación con el contenido y la información del producto, exigiendo veracidad sobre su estado.

4. El art. 1503 del Código Civil obliga al transferente al saneamiento por los vicios ocultos existentes al momento de la transferencia, y el art. 1505 ampara ese saneamiento cuando el bien carece de las cualidades que lo hacían apto para la finalidad de la adquisición.

5. La Ley 30407, en su art. 17, regula la tenencia y comercialización responsable de animales, lo que exige que la venta se realice en condiciones sanitarias adecuadas.

III. LO QUE SOLICITO

1. La cobertura de los gastos veterinarios incurridos por [MONTO_GASTOS] soles.
2. A mi elección, la devolución del precio pagado o el saneamiento que corresponda conforme a ley.
3. Una respuesta por escrito en el plazo de [PLAZO_RESPUESTA] días hábiles.

De no atenderse este reclamo, me reservo el derecho de denunciarlos ante INDECOPI por infracción al deber de idoneidad y ante las autoridades competentes por afectación al bienestar animal.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_CONSUMIDOR]
DNI N° [DNI_CONSUMIDOR]
Correo: [CORREO_CONSUMIDOR]
Teléfono: [TELEFONO_CONSUMIDOR]