Carta de Reclamo a la Aseguradora por Negativa Injustificada a Cubrir Siniestro del Seguro Vehicular Todo Riesgo

CARTA DE RECLAMO A LA ASEGURADORA POR NEGATIVA INJUSTIFICADA A CUBRIR SINIESTRO DEL SEGURO VEHICULAR TODO RIESGO

[CIUDAD], [FECHA_DE_ENVIO]

Señores:
[RAZON_SOCIAL_DE_LA_ASEGURADORA]
Área de Atención de Reclamos
Presente.-

De mi consideración:

Quien suscribe, [NOMBRE_DEL_ASEGURADO], identificado con DNI N.° [DNI_DEL_ASEGURADO], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_ASEGURADO], titular de la Póliza de Seguro Vehicular Todo Riesgo N.° [NUMERO_DE_POLIZA], correspondiente al vehículo de placa de rodaje N.° [PLACA_DEL_VEHICULO], me dirijo a ustedes a fin de formular el siguiente reclamo:

PRIMERO.- ANTECEDENTES. Con fecha [FECHA_DEL_SINIESTRO] ocurrió el siniestro consistente en [DESCRIPCION_DEL_SINIESTRO], el cual fue comunicado oportunamente a la aseguradora mediante el reporte N.° [NUMERO_DE_REPORTE_DE_SINIESTRO] de fecha [FECHA_DE_COMUNICACION_DEL_SINIESTRO], adjuntando la documentación requerida para su evaluación.

SEGUNDO.- RECHAZO DE COBERTURA. Mediante [CARTA_O_COMUNICACION_DE_RECHAZO] de fecha [FECHA_DEL_RECHAZO], la aseguradora comunicó el rechazo de cobertura invocando [MOTIVO_DEL_RECHAZO_SEGUN_LA_ASEGURADORA], rechazo que considero injustificado por las siguientes razones: [FUNDAMENTOS_POR_LOS_QUE_EL_RECHAZO_ES_INJUSTIFICADO].

TERCERO.- FUNDAMENTO LEGAL. De conformidad con la Ley del Contrato de Seguro, Ley N.° 29946, y las normas emitidas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) sobre transparencia de información y atención de reclamos de los usuarios del sistema de seguros, la aseguradora se encuentra obligada a pronunciarse de manera objetiva, motivada y dentro de los plazos legales sobre la procedencia de la cobertura solicitada, no pudiendo negar el pago de la indemnización sin sustento suficiente en las condiciones generales y particulares de la póliza contratada.

CUARTO.- PETITORIO. En mérito a lo expuesto, solicito formalmente:
(a) La reconsideración del rechazo de cobertura comunicado y la reevaluación integral del siniestro reportado;
(b) El pago de la indemnización que corresponde conforme a la póliza contratada, ascendente a S/ [MONTO_RECLAMADO], o la reparación del vehículo en el taller de la red de la aseguradora;
(c) Respuesta escrita y motivada dentro del plazo legal establecido por la normativa de la SBS para la atención de reclamos.

QUINTO.- Se deja constancia de que, de mantenerse el rechazo sin el debido sustento, procederé a presentar la queja correspondiente ante la Plataforma de Atención al Ciudadano de la SBS y/o ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), sin perjuicio de las acciones judiciales a que hubiera lugar.

Atentamente,


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[NOMBRE_DEL_ASEGURADO]
DNI N.° [DNI_DEL_ASEGURADO]