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Centrales de Riesgo

Carta de Cese de Acoso de Cobranza por Llamadas y Mensajes a Terceros

Carta de requerimiento al acreedor o estudio de cobranza para que cese el acoso mediante llamadas, mensajes y comunicaciones a familiares y terceros, según Art. 61 y 62 de la Ley 29571.

Actualizado al 11 de junio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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CARTA DE CESE DE MÉTODOS ABUSIVOS DE COBRANZA

Señores
[NOMBRE_ESTUDIO_O_ACREEDOR]
Presente.-

Yo, [NOMBRE_DEUDOR], identificado con DNI [DNI_DEUDOR], domiciliado en [DIRECCION_DEUDOR], correo [CORREO_DEUDOR], ante ustedes expongo:

I. PETITORIO
Requiero el cese inmediato de los métodos abusivos de cobranza que vienen utilizando respecto de la obligación [DETALLE_DEUDA], en especial las llamadas, mensajes y comunicaciones dirigidas a mis familiares, vecinos y compañeros de trabajo.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
Desde el [FECHA_INICIO_ACOSO] vengo recibiendo de su parte [DESCRIPCION_DEL_ACOSO], incluyendo llamadas en horario nocturno, mensajes que aparentan ser notificaciones judiciales y comunicaciones a terceros ajenos a la deuda, lo que afecta mi reputación, mi privacidad y mi imagen ante terceros. Dejo constancia escrita de estos hechos.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El Art. 61 de la Ley 29571 prohíbe los métodos de cobranza que afecten la reputación del consumidor, su privacidad, sus actividades laborales o su imagen ante terceros.
El Art. 62 de la misma ley prohíbe expresamente enviar documentos que aparenten ser notificaciones o escritos judiciales, realizar visitas o llamadas entre las 20.00 y las 07.00 horas o en sábados, domingos y feriados, y colocar carteles a la vista del público.
La Ley 29733 protege mis datos personales frente a su difusión a terceros.

IV. ADVERTENCIA
De persistir en estas conductas, presentaré denuncia ante INDECOPI por métodos abusivos de cobranza y ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

POR TANTO
Pido el cese inmediato del acoso y que toda comunicación se dirija únicamente a mi persona por el correo señalado.

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________
[NOMBRE_DEUDOR]
DNI [DNI_DEUDOR]

Sobre este modelo de carta de cese de acoso de cobranza por llamadas y mensajes a terceros

Este modelo pertenece al área de Centrales de Riesgo. Reclamos y solicitudes sobre el reporte crediticio en Infocorp, Sentinel y Equifax bajo la Ley 27489 y la Ley 32327 (Ley Infocorp 2025): rectificación de datos, prescripción de deuda y cese de cobranza abusiva.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de carta de cese de acoso de cobranza por llamadas y mensajes a terceros

¿El modelo de carta de cese de acoso de cobranza por llamadas y mensajes a terceros es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/carta-de-cese-de-acoso-de-cobranza-por-llamadas-y-mensajes-a-terceros/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de carta de cese de acoso de cobranza por llamadas y mensajes a terceros sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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