Carta de Requerimiento de Cese de Cobranza por Deuda Ya Pagada
Carta al estudio de cobranza o acreedor para que cese la cobranza de una deuda ya cancelada y rectifique el reporte, adjuntando la constancia de pago, según Art. 61 y 62 de la Ley 29571 y la Ley 27489.
Actualizado al 27 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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CARTA DE REQUERIMIENTO DE CESE DE COBRANZA POR DEUDA YA PAGADA Señores [NOMBRE_ESTUDIO_O_ACREEDOR] Presente.- Yo, [NOMBRE_DEUDOR], identificado con DNI [DNI_DEUDOR], domiciliado en [DIRECCION_DEUDOR], correo [CORREO_DEUDOR], ante ustedes expongo: I. PETITORIO Requiero el cese inmediato de toda gestión de cobranza respecto de la obligación [DETALLE_DEUDA], por encontrarse íntegramente cancelada, y que dispongan la rectificación de mi reporte ante las centrales de riesgo. II. FUNDAMENTOS DE HECHO La deuda [DETALLE_DEUDA] fue cancelada el [FECHA_PAGO] por la suma de S/ [MONTO_PAGADO], conforme acredita el comprobante de pago N° [NUMERO_COMPROBANTE] que adjunto. Pese a ello, ustedes continúan requiriéndome el pago mediante [DESCRIPCION_DE_LA_COBRANZA], lo que constituye una cobranza indebida. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO El Art. 61 de la Ley 29571 prohíbe los métodos de cobranza que afecten la reputación, la privacidad y la imagen del consumidor ante terceros. El Art. 62 de la misma ley prohíbe las llamadas en horario nocturno o en días no hábiles y el envío de documentos que aparenten ser notificaciones judiciales. El Art. 13 de la Ley 27489 ampara la cancelación de la información caduca. Cobrar una deuda ya pagada carece de causa legítima. IV. ADVERTENCIA De persistir la cobranza o el reporte, presentaré denuncia ante INDECOPI por métodos abusivos de cobranza y exigiré la sanción correspondiente. POR TANTO Pido el cese inmediato de la cobranza y la rectificación de mi reporte crediticio. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE_DEUDOR] DNI [DNI_DEUDOR]
Que un estudio de cobranza siga hostigándote por una deuda que ya pagaste es una infracción sancionable. Esta carta exige el cese inmediato de la gestión de cobranza y la rectificación del reporte, adjuntando tu constancia de cancelación. Es tu primer paso formal antes de denunciar ante el Indecopi.
Cuando usar este modelo
Envía esta carta cuando un acreedor o su estudio de cobranza continúa reclamándote una obligación íntegramente cancelada, cuando te llaman a horas prohibidas o al centro de trabajo, o cuando el reporte en la central de riesgo aún figura como impago. El artículo 61 de la Ley 29571 regula los métodos de cobranza y el artículo 62 prohíbe expresamente cobrar deudas ya pagadas y usar métodos que afecten tu reputación.
Que datos necesitas
- Nombres, DNI, domicilio y correo del deudor.
- Identificación del acreedor o estudio de cobranza requerido.
- Detalle de la deuda: número de operación, monto y fecha de cancelación.
- Constancia o voucher de pago que acredite la cancelación total.
- Registro de las llamadas, mensajes o visitas de cobranza indebida.
Paso a paso
- Reúne la constancia de pago que demuestre que la deuda está cancelada.
- Redacta la carta describiendo la obligación y exigiendo el cese de la cobranza.
- Exige además la rectificación del reporte ante la central de riesgo.
- Remítela por conducto notarial o correo con acuse para dejar fecha cierta.
- Si la cobranza persiste, denuncia ante el Indecopi por infracción a los artículos 61 y 62.
Errores comunes
- No adjuntar la constancia de pago, que es la prueba central del requerimiento.
- Reclamar solo por teléfono sin dejar constancia escrita con fecha.
- Olvidar exigir la corrección del reporte crediticio, no solo el cese de llamadas.
- No conservar evidencia de las cobranzas abusivas para la eventual denuncia.
Preguntas frecuentes
Pueden seguir llamándome tras la carta. No. Recibida la constancia de pago, toda gestión de cobranza sobre esa deuda es indebida y sancionable por el Indecopi.
Que multa arriesga el estudio. El Indecopi puede imponer sanciones de hasta 450 UIT (UIT 2026: S/ 5,500) segun la gravedad y reincidencia.
Debo ir a notaría. No es obligatorio, pero la vía notarial otorga fecha cierta y refuerza tu posición si denuncias después.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de carta de requerimiento de cese de cobranza por deuda ya pagada
¿El modelo de carta de requerimiento de cese de cobranza por deuda ya pagada es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/carta-de-requerimiento-de-cese-de-cobranza-por-deuda-ya-pagada/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de carta de requerimiento de cese de cobranza por deuda ya pagada sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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