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Educación

Reclamo ante la UGEL por Negativa de Entrega de Certificados de Estudios

Reclamo dirigido a la UGEL contra una institución educativa que se niega a entregar certificados o documentos oficiales del estudiante, al amparo de la Ley 28044 y la Ley 27444.

Actualizado al 2 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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RECLAMO ANTE LA UGEL POR NEGATIVA DE ENTREGA DE CERTIFICADOS DE ESTUDIOS

[LUGAR], [FECHA]

Señor(a)
Director(a) de la Unidad de Gestión Educativa Local [NOMBRE_UGEL]
Presente.-

Yo, [NOMBRE_APODERADO], identificado(a) con DNI N° [DNI_APODERADO], con domicilio en [DIRECCION_APODERADO], en mi calidad de padre/madre/apoderado(a) del estudiante [NOMBRE_ESTUDIANTE], con DNI N° [DNI_ESTUDIANTE], ante usted me presento y expongo:

I. HECHOS
1. Mi menor hijo(a) cursó estudios en la institución educativa [NOMBRE_COLEGIO], jurisdicción de esta UGEL.
2. Con fecha [FECHA_SOLICITUD] solicité a dicha institución la entrega de [DOCUMENTO_SOLICITADO: certificado de estudios/constancia/ficha].
3. La institución se ha negado a la entrega alegando [MOTIVO_NEGATIVA], lo que considero un condicionamiento indebido.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El derecho del estudiante a obtener la documentación que acredite sus estudios está garantizado por la Ley 28044, Ley General de Educación. La retención de documentos oficiales por deudas u otros motivos constituye una afectación al derecho a la educación. El procedimiento de reclamo ante la autoridad educativa se rige por la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General (TUO).

III. PETITORIO
Solicito a la UGEL:
1. Disponer que la institución educativa [NOMBRE_COLEGIO] entregue el documento solicitado sin condicionamientos.
2. De ser el caso, iniciar las acciones de supervisión y sanción que correspondan.

POR TANTO:
Ruego a usted acceder a lo solicitado por ser de justicia.

Anexos:
- Copia del DNI del apoderado y del estudiante.
- Copia del cargo de la solicitud presentada al colegio.
- [ANEXO_ADICIONAL]

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_APODERADO]
DNI N° [DNI_APODERADO]

¿Qué es y para qué sirve?

Es el reclamo que el apoderado dirige a la UGEL cuando un colegio se niega a entregar certificados, constancias o la ficha del estudiante. Sirve para que la autoridad educativa ordene la entrega del documento y, de ser necesario, supervise o sancione a la institución que retiene documentación oficial.

¿Quién lo presenta y cuándo?

Lo presenta el padre, la madre o el apoderado del estudiante ante la UGEL de la jurisdicción del colegio. Se presenta después de que la institución ha rechazado o dilatado indebidamente la entrega solicitada.

Base legal

Se ampara en la Ley 28044, Ley General de Educación, que garantiza el derecho a la certificación de estudios, y en la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General (TUO), que regula el procedimiento de reclamo ante la autoridad.

¿Qué datos necesitas?

  • Nombre completo y DNI del apoderado.
  • Nombre completo y DNI del estudiante.
  • Nombre del colegio y de la UGEL.
  • Fecha de la solicitud presentada al colegio.
  • Documento solicitado y motivo de la negativa.
  • Copia del cargo de la solicitud previa.
  • Domicilio del apoderado.

¿Cómo presentarlo paso a paso?

  1. Presenta primero la solicitud de entrega al colegio y guarda el cargo.
  2. Si el colegio se niega, redacta el reclamo dirigido a la UGEL.
  3. Adjunta el cargo de la solicitud rechazada.
  4. Incluye copia de los documentos de identidad.
  5. Presenta el reclamo en mesa de partes de la UGEL.
  6. Solicita cargo de recepción con fecha y sello.
  7. Haz seguimiento del expediente ante la UGEL.

Errores comunes

  • Reclamar ante la UGEL sin haber solicitado antes el documento al colegio.
  • No adjuntar el cargo de la solicitud previa.
  • Aceptar la retención de documentos por deudas pendientes.

¿El colegio puede retener certificados por deudas?

No debe condicionar la entrega de documentos oficiales al pago de deudas; ello puede reclamarse ante la UGEL.

¿Debo reclamar primero al colegio?

Sí, es recomendable solicitar el documento al colegio y conservar el cargo antes de acudir a la UGEL.

¿La UGEL puede sancionar al colegio?

La UGEL supervisa a las instituciones de su jurisdicción y puede iniciar acciones cuando verifica incumplimientos.

¿Qué pasa si el colegio cerró?

La UGEL conserva o gestiona los archivos de las instituciones cerradas y puede expedir la certificación correspondiente.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo ante la ugel por negativa de entrega de certificados de estudios

¿El modelo de reclamo ante la ugel por negativa de entrega de certificados de estudios es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-ante-la-ugel-por-negativa-de-entrega-de-certificados-de-estudios/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de reclamo ante la ugel por negativa de entrega de certificados de estudios sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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