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Transporte

Contrato de Servicio de Mudanza con Inventario de Bienes

Contrato para contratar un servicio de mudanza que fija fecha, tarifa, embalaje, seguro e inventario de bienes, y regula la responsabilidad por daños, conforme al Código Civil (arts. 1764 y ss.), el Código de Comercio y la Ley 29571.

Actualizado al 19 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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CONTRATO DE SERVICIO DE MUDANZA

Conste por el presente documento el Contrato de Servicio de Mudanza que celebran:

EL CLIENTE: [NOMBRE_CLIENTE], identificado con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DOMICILIO_CLIENTE], teléfono [TELEFONO_CLIENTE]; y

LA EMPRESA DE MUDANZAS: [NOMBRE_EMPRESA], con RUC N.° [NUMERO_RUC], con domicilio en [DOMICILIO_EMPRESA], representada por [REPRESENTANTE]; en los términos siguientes:

PRIMERA.- OBJETO
La Empresa se obliga a prestar al Cliente el servicio de mudanza consistente en el embalaje, carga, transporte, descarga y desembalaje de los bienes muebles detallados en el Inventario Valorizado que se adjunta como Anexo 1, desde el inmueble ubicado en [DIRECCION_ORIGEN] hasta el inmueble ubicado en [DIRECCION_DESTINO]. El contrato se rige por las normas de prestación de servicios de los artículos 1764 y siguientes del Código Civil, las reglas de transporte del Código de Comercio y, por ser el Cliente consumidor, por la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

SEGUNDA.- FECHA Y HORARIO
La mudanza se realizará el día [FECHA_MUDANZA], con inicio a las [HORA_INICIO]. Cualquier reprogramación se comunicará con [DIAS_PREAVISO] días de anticipación.

TERCERA.- ALCANCE DEL SERVICIO
El servicio comprende: [MARCAR: embalaje / provisión de cajas y materiales / desmontaje y montaje de muebles / transporte / estiba y desestiba]. No comprende: [EXCLUSIONES].

CUARTA.- TARIFA Y FORMA DE PAGO
El precio total del servicio asciende a S/ [MONTO_TOTAL] ([MONTO_LETRAS]), que se pagará de la siguiente forma: [FORMA_PAGO]. La Empresa emitirá el comprobante de pago correspondiente.

QUINTA.- INVENTARIO Y ESTADO DE LOS BIENES
Antes de la carga, ambas partes suscribirán el Inventario Valorizado (Anexo 1), donde se consignará cada bien, su estado y su valor declarado. Este inventario es prueba del estado en que la Empresa recibió los bienes.

SEXTA.- EMBALAJE
La Empresa empleará materiales adecuados para proteger los bienes. Si el Cliente entrega bienes embalados por su cuenta, la Empresa no responde por daños internos no verificables al momento de la carga.

SÉTIMA.- RESPONSABILIDAD POR DAÑOS O PÉRDIDA
La Empresa responde por la pérdida y el deterioro de los bienes ocurridos desde su recepción hasta la entrega en el destino, conforme al deber de idoneidad del servicio (artículos 18 y 19 de la Ley N.° 29571) y a las reglas del Código de Comercio. La indemnización se calcula sobre el valor declarado en el inventario.

OCTAVA.- SEGURO
La Empresa [CUENTA / NO CUENTA] con póliza de seguro que cubre los bienes durante la mudanza hasta por S/ [MONTO_POLIZA].

NOVENA.- ENTREGA Y CONFORMIDAD
Al finalizar, el Cliente verificará los bienes contra el inventario y anotará cualquier faltante o daño en el acta de entrega. La firma sin observaciones da conformidad del servicio.

DÉCIMA.- LEY APLICABLE
En lo no previsto rigen el Código Civil, el Código de Comercio y la Ley N.° 29571. Las partes se someten a los jueces de [DISTRITO_JUDICIAL], sin perjuicio del derecho del Cliente de acudir a INDECOPI.

Suscrito en [CIUDAD], el [FECHA].

_______________________            _______________________
      EL CLIENTE                     LA EMPRESA DE MUDANZAS

Cuándo usar este modelo

Usa este contrato cuando contrates o prestes un servicio de mudanza: el traslado de muebles y enseres de una vivienda a otra. Se rige por las normas de prestación de servicios del Código Civil (artículos 1764 y siguientes), por las reglas de transporte del Código de Comercio y, cuando el cliente es consumidor, por la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Fijar por escrito la fecha, la tarifa, el embalaje, el seguro y la responsabilidad por daños protege a la familia que se muda y a la empresa que ejecuta el servicio.

Qué datos necesitas

  • Datos del cliente y de la empresa de mudanzas, con RUC.
  • Direcciones de origen y de destino.
  • Fecha y hora de la mudanza.
  • Alcance del servicio: embalaje, desmontaje, transporte, estiba.
  • Tarifa total, forma de pago y monto del seguro.
  • El inventario valorizado de bienes que irá como Anexo 1.

Paso a paso

  1. Acuerda el alcance del servicio y la tarifa total.
  2. Levanta el inventario valorizado de bienes y adjúntalo como Anexo 1.
  3. Firma el contrato y el inventario antes de la carga.
  4. La empresa embala, carga, transporta y descarga según lo pactado.
  5. En el destino, el cliente verifica los bienes contra el inventario y firma la conformidad o anota faltantes y daños.

Errores comunes

  • No levantar inventario, con lo que después no se puede probar el estado en que se recibieron los bienes.
  • No definir el alcance del servicio y discutir luego si el embalaje estaba incluido.
  • No verificar si la empresa cuenta con seguro para la mudanza.
  • Firmar la conformidad en el destino sin revisar las cajas y los muebles.

Preguntas frecuentes

¿La empresa responde si me rompen un mueble? Sí. Responde por el deterioro y la pérdida ocurridos desde que recibe los bienes hasta la entrega, conforme al deber de idoneidad de la Ley N.° 29571 y a las reglas del Código de Comercio.

¿El inventario es obligatorio? No es un requisito legal, pero es la prueba clave para cualquier reclamo; sin él, es muy difícil acreditar qué se entregó y en qué estado.

¿Puedo acudir a INDECOPI si la empresa no responde? Sí. Como consumidor puedes denunciar ante INDECOPI por infracción al deber de idoneidad, además de exigir la indemnización en la vía civil.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de contrato de servicio de mudanza con inventario de bienes

¿El modelo de contrato de servicio de mudanza con inventario de bienes es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/contrato-de-servicio-de-mudanza-con-inventario-de-bienes/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de contrato de servicio de mudanza con inventario de bienes sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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