Contrato de Servicio de Reparto de Última Milla para Comercio Electrónico

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE REPARTO DE ÚLTIMA MILLA

Conste por el presente documento el contrato que celebran:

De una parte, [RAZON_SOCIAL_DEL_COMERCIO], con RUC N.° [RUC_DEL_COMERCIO], titular de la tienda en línea [NOMBRE_DE_LA_TIENDA], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_COMERCIO], representada por [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DEL_COMERCIO], a quien se denominará EL COMERCIO.

Y de la otra parte, [RAZON_SOCIAL_DEL_OPERADOR], con RUC N.° [RUC_DEL_OPERADOR], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_OPERADOR], representada por [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DEL_OPERADOR], a quien se denominará EL OPERADOR.

PRIMERA.- OBJETO
EL OPERADOR se obliga a recoger, transportar y entregar en el domicilio de los destinatarios los pedidos generados en la tienda en línea de EL COMERCIO, dentro de las zonas y plazos pactados.

SEGUNDA.- MARCO LEGAL
El servicio se sujeta a la Ley N.° 27181, Ley General de Transporte y Tránsito Terrestre, y al Reglamento Nacional de Administración de Transporte en lo aplicable al transporte de mercancías, así como al Código Civil en lo relativo al contrato de prestación de servicios. Frente a los destinatarios, EL COMERCIO mantiene las obligaciones que le impone la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

TERCERA.- ZONAS Y PLAZOS
3.1. Zonas de cobertura: [ZONAS_DE_COBERTURA].
3.2. Plazo de entrega en zona urbana: [PLAZO_DE_ENTREGA_URBANA].
3.3. Plazo de entrega en zona periférica: [PLAZO_DE_ENTREGA_PERIFERICA].
3.4. Corte diario para el recojo: [HORA_DE_CORTE] horas.

CUARTA.- RECOJO Y CUSTODIA
4.1. EL OPERADOR recoge los pedidos en [PUNTO_DE_RECOJO] y suscribe el manifiesto de recojo con el detalle de bultos.
4.2. Desde la suscripción del manifiesto y hasta la entrega, EL OPERADOR es responsable de la custodia de la mercadería.
4.3. Los paquetes se transportan en condiciones que preserven su integridad; los productos que requieran cadena de frío se identifican como [PRODUCTOS_ESPECIALES] y se transportan según el protocolo del Anexo 1.

QUINTA.- INTENTOS DE ENTREGA Y PRUEBA
5.1. EL OPERADOR realiza hasta [NUMERO_DE_INTENTOS] intentos de entrega, con aviso previo al destinatario por [CANAL_DE_AVISO].
5.2. La entrega se acredita con prueba consistente en [TIPO_DE_PRUEBA_DE_ENTREGA] (firma digital, fotografía del punto de entrega, código de confirmación o documento del receptor).
5.3. Agotados los intentos, el pedido retorna a EL COMERCIO dentro de [DIAS_PARA_RETORNO] días, con el registro de las causas.

SEXTA.- COBRO CONTRA ENTREGA
6.1. Cuando el pedido se pague contra entrega, EL OPERADOR recauda el monto y lo rinde a EL COMERCIO dentro de [DIAS_PARA_RENDIR_COBRANZA] días hábiles.
6.2. EL OPERADOR responde por el íntegro de lo recaudado y no puede compensarlo con otras acreencias.

SÉPTIMA.- TARIFAS Y FACTURACIÓN
7.1. Tarifa por entrega en zona urbana: [MONEDA] [TARIFA_URBANA]. Zona periférica: [MONEDA] [TARIFA_PERIFERICA].
7.2. Recargo por reintento adicional: [MONEDA] [RECARGO_POR_REINTENTO].
7.3. Facturación [PERIODICIDAD_DE_FACTURACION], con pago a [DIAS_DE_CREDITO] días.

OCTAVA.- RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA O AVERÍA
8.1. EL OPERADOR responde por la pérdida, el hurto o la avería de la mercadería ocurridos bajo su custodia, hasta el valor declarado en el manifiesto.
8.2. EL COMERCIO declara el valor de los bultos de alto valor y los identifica previamente.
8.3. El reclamo se formula dentro de [DIAS_PARA_RECLAMAR] días de conocido el hecho, acompañando el manifiesto y el sustento del valor.
8.4. EL OPERADOR mantiene vigente una póliza que cubra la mercadería transportada por [MONEDA] [COBERTURA_DE_LA_POLIZA].

NOVENA.- DATOS DE LOS DESTINATARIOS
EL OPERADOR trata los datos de los destinatarios únicamente para ejecutar la entrega, por instrucción de EL COMERCIO y con las medidas de seguridad que exige la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. No los usa para fines comerciales propios ni los transfiere a terceros.

DÉCIMA.- INDICADORES DE DESEMPEÑO
Entregas dentro de plazo: mínimo [PORCENTAJE_DE_ENTREGAS_A_TIEMPO] por ciento mensual. Pedidos perdidos o averiados: máximo [PORCENTAJE_MAXIMO_DE_INCIDENCIAS] por ciento. El incumplimiento reiterado habilita a resolver el contrato.

DÉCIMO PRIMERA.- INDEPENDENCIA
EL OPERADOR ejecuta el servicio con sus propios vehículos y personal, asumiendo íntegramente las obligaciones laborales y de seguridad y salud de sus trabajadores. No existe vínculo laboral con EL COMERCIO.

DÉCIMO SEGUNDA.- PLAZO Y CONTROVERSIAS
Plazo de [MESES_DE_PLAZO] meses, renovable. Las controversias se someten a [MECANISMO_DE_SOLUCION_DE_CONTROVERSIAS], con sede en [SEDE].

Suscrito en [CIUDAD], a los [FECHA_DEL_CONTRATO].

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EL COMERCIO

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EL OPERADOR