Contrato de Servicio de Peluquería y Estética Canina (Grooming)

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CONTRATO DE SERVICIO DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA CANINA (GROOMING)

Conste por el presente documento el contrato de servicio de peluquería y estética canina que celebran de una parte el establecimiento o profesional prestador, en adelante EL GROOMER, y de la otra parte el propietario de la mascota, en adelante EL PROPIETARIO, bajo las cláusulas siguientes.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

EL GROOMER: [NOMBRE_GROOMER], con RUC o DNI [DOC_GROOMER], con establecimiento en [DIRECCION_GROOMER], distrito de [DISTRITO_GROOMER], teléfono [TELEFONO_GROOMER].

EL PROPIETARIO: [NOMBRE_PROPIETARIO], identificado con DNI [DNI_PROPIETARIO], con domicilio en [DIRECCION_PROPIETARIO], teléfono [TELEFONO_PROPIETARIO].

DATOS DE LA MASCOTA: Nombre [NOMBRE_MASCOTA], raza [RAZA], sexo [SEXO], edad [EDAD], tipo de pelaje [TIPO_PELAJE], señas [SENAS_PARTICULARES].

PRIMERA. MARCO LEGAL
El presente contrato se rige por la locación de servicios del Código Civil (Art. 1764), por las normas de responsabilidad civil (Art. 1969 CC), por la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (Art. 18 y 19, deber de idoneidad), y por la Ley 30407, Ley de Protección y Bienestar Animal (Art. 5).

SEGUNDA. OBJETO
EL GROOMER se obliga a prestar los servicios de estética y aseo siguientes: [DESCRIPCION_SERVICIOS] (por ejemplo baño, corte, deslanado, corte de uñas, limpieza de oídos u otros), aplicando técnicas y productos adecuados a la especie y al pelaje del animal.

TERCERA. PROGRAMACIÓN Y DURACIÓN
El servicio se realizará el [FECHA_SERVICIO] a las [HORA_SERVICIO], con una duración estimada de [DURACION]. El recojo del animal será a las [HORA_RECOJO].

CUARTA. OBLIGACIONES DE EL GROOMER
1. Manipular a la mascota con buen trato, sin maltrato ni sufrimiento (Art. 5 Ley 30407).
2. Usar productos e instrumentos en buen estado y aptos para mascotas.
3. Informar de forma clara el servicio, su costo y los riesgos previsibles (Art. 19 Ley 29571).
4. Detener el servicio y comunicar a EL PROPIETARIO si la mascota presenta lesiones, parásitos, estrés severo o conducta agresiva.

QUINTA. OBLIGACIONES DE EL PROPIETARIO
1. Informar el carácter de la mascota, alergias, lesiones o condiciones de salud.
2. Recoger a la mascota en el horario acordado.
3. Pagar la contraprestación pactada.

SEXTA. CONTRAPRESTACIÓN
EL PROPIETARIO pagará la suma de S/ [MONTO] por el servicio descrito, en la forma siguiente: [FORMA_DE_PAGO]. Los servicios adicionales serán cotizados y autorizados previamente.

SÉTIMA. CONSENTIMIENTO Y CASOS ESPECIALES
EL PROPIETARIO autoriza a EL GROOMER a interrumpir el servicio cuando la seguridad o el bienestar de la mascota lo exija. En razas o pelajes complejos, EL PROPIETARIO acepta que el resultado puede variar según el estado del manto.

OCTAVA. RESPONSABILIDAD
EL GROOMER responde por las lesiones o daños causados a la mascota por su culpa o negligencia (Art. 1969 CC). No responde por reacciones derivadas de condiciones preexistentes no informadas por EL PROPIETARIO.

NOVENA. IDONEIDAD Y RECLAMOS
Conforme al Art. 18 de la Ley 29571, el servicio debe corresponder a lo ofrecido. EL PROPIETARIO podrá presentar reclamo en el libro de reclamaciones y, de ser el caso, acudir a INDECOPI.

DÉCIMA. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las partes se someten a los jueces de [DISTRITO_JUDICIAL] y procurarán resolver de buena fe cualquier desacuerdo.

En señal de conformidad, firman en [CIUDAD], a los [DIA] días del mes de [MES] de [ANIO].


_______________________                 _______________________
         EL GROOMER                             EL PROPIETARIO
   Doc. [DOC_GROOMER]                       DNI [DNI_PROPIETARIO]

Nota: Modelo referencial. Adáptalo a tu caso y consúltalo con un abogado antes de firmarlo.

El contrato de servicio de peluquería y estética canina, o grooming, es el acuerdo por el cual un establecimiento o profesional se obliga a bañar, cortar pelo, asear y dar mantenimiento estético a una mascota, a cambio de una tarifa. Define qué servicios se realizan (corte de raza, baño medicado, corte de uñas, limpieza de oídos), el estado en que se recibe y se devuelve al animal, y la responsabilidad ante cortes, reacciones alérgicas o estrés. Es un contrato de servicios de resultado y de cuidado del bienestar del animal.

Quién lo usa y cuándo conviene

Lo firman las peluquerías caninas y groomers independientes con cada dueño cliente. Conviene usarlo, sobre todo en servicios recurrentes o de mayor riesgo, como cortes con tijera en animales nerviosos, baños medicados o el manejo de razas delicadas. El contrato protege al groomer dejando constancia del estado del pelaje y la piel al ingreso, y protege al dueño fijando los servicios contratados, su precio y la responsabilidad si el animal sufre un corte, una quemadura o una reacción durante el procedimiento.

Base legal

El servicio se enmarca en la locación de servicios del artículo 1764 del Código Civil, o en el contrato de obra del artículo 1771 del Código Civil cuando se compromete un resultado estético concreto. La responsabilidad por daños al animal durante el procedimiento se rige por el artículo 1321 del Código Civil (responsabilidad por inejecución de obligaciones) y, frente al consumidor, por el deber de idoneidad del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571. El trato sin sufrimiento innecesario lo exige el artículo 5 de la Ley 30407, Ley de Protección y Bienestar Animal.

Qué datos y documentos necesitas

• Datos del establecimiento y del dueño de la mascota.
• Identificación de la mascota: raza, edad, tipo de pelaje y temperamento.
• Servicios contratados con detalle: baño, corte, uñas, oídos, tratamiento especial.
• Constancia de vacunas, sobre todo si comparte espacio con otros animales.
• Antecedentes de alergias, problemas de piel o reacciones a productos.
• Estado del pelaje y la piel al ingreso, y precio total del servicio.

Cómo formalizarlo paso a paso

1. Completa los datos de las partes y la ficha de la mascota con sus antecedentes de piel.
2. Detalla los servicios contratados y su precio, evitando sorpresas en el cobro.
3. Registra el estado del pelaje, la piel y el ánimo del animal al ingreso.
4. Acuerda qué hacer si el animal se torna agresivo o sufre una reacción durante el servicio.
5. Firmen el contrato o la orden de servicio antes de iniciar el procedimiento.
6. Entrega al animal con una breve constancia del resultado y cualquier observación.

Errores comunes a evitar

• No registrar problemas de piel previos, lo que genera disputas si aparecen lesiones.
• Cobrar servicios no informados al inicio.
• Forzar el corte en un animal muy estresado, contra el deber de no causar sufrimiento innecesario.
• No advertir el riesgo de cortes en animales que no se dejan manipular.

Preguntas frecuentes

¿Quién responde si cortan o lastiman a mi mascota?

Si el daño se debe a falta de diligencia del groomer, responde por inejecución de obligaciones (artículo 1321 del Código Civil) y por su deber de idoneidad frente al consumidor (Ley 29571). Si el animal se movió de forma imprevisible pese al cuidado debido, la responsabilidad se evalúa según las circunstancias.

¿Pueden sedar a mi perro para cortarlo?

La sedación es un acto veterinario y requiere consentimiento del dueño y participación de un médico veterinario. Un groomer no puede sedar por su cuenta, y hacerlo afectaría el bienestar exigido por la Ley 30407.

¿Me deben informar el precio antes?

Sí. El Código de Protección y Defensa del Consumidor obliga a informar de forma previa y clara el precio y alcance del servicio, por lo que no pueden cobrarte extras no pactados.