Denuncia ante OSINERGMIN por Venta de Combustible con Volumen o Calidad Menor al Ofrecido

DENUNCIA POR DESPACHO INCOMPLETO O DEFICIENTE CALIDAD DE COMBUSTIBLE

SUMILLA: Denuncia a establecimiento de venta de combustibles.

SEÑORES
ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA - OSINERGMIN
Presente.-

[NOMBRE_DEL_DENUNCIANTE], identificado(a) con DNI N.° [DNI_DEL_DENUNCIANTE], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_DENUNCIANTE], distrito de [DISTRITO], departamento de [DEPARTAMENTO], con correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO] y teléfono [TELEFONO], ante ustedes digo:

I. PETITORIO
Formulo DENUNCIA contra el establecimiento [NOMBRE_COMERCIAL_DEL_GRIFO], ubicado en [DIRECCION_DEL_GRIFO], a fin de que se disponga una supervisión y se adopten las acciones que correspondan por el despacho de un volumen menor al facturado y por la presunta deficiente calidad del producto vendido.

II. HECHOS
2.1. El [FECHA_DE_LOS_HECHOS], a las [HORA_DE_LOS_HECHOS], adquirí en dicho establecimiento [PRODUCTO_ADQUIRIDO] por el importe de S/ [MONTO_PAGADO], conforme al comprobante N.° [NUMERO_DE_COMPROBANTE].
2.2. El surtidor N.° [NUMERO_DE_SURTIDOR] registró [VOLUMEN_FACTURADO] galones; sin embargo, la medición efectuada inmediatamente después arrojó [VOLUMEN_REAL_VERIFICADO] galones, existiendo una diferencia en perjuicio del consumidor.
2.3. Adicionalmente, tras el abastecimiento el vehículo presentó [SINTOMAS_DEL_VEHICULO], lo que hace presumir que el producto no corresponde a la calidad ofrecida.
2.4. Solicité el libro de reclamaciones y la contrastación del surtidor, obteniendo como respuesta [RESPUESTA_DEL_ESTABLECIMIENTO].

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
3.1. Reglamento para la Comercialización de Combustibles Líquidos y Otros Productos Derivados de los Hidrocarburos, aprobado por Decreto Supremo N.° 045-2001-EM, que regula la actividad de los agentes de la cadena de comercialización.
3.2. Reglamento de Seguridad para las Actividades de Hidrocarburos, aprobado por Decreto Supremo N.° 043-2007-EM.
3.3. Reglamento del Registro de Hidrocarburos de Osinergmin, aprobado por Resolución de Consejo Directivo N.° 150-2024-OS/CD, en cuanto a las obligaciones de los agentes inscritos.
3.4. Ley N.° 26221, Ley Orgánica de Hidrocarburos, cuyo Texto Único Ordenado fue aprobado por Decreto Supremo N.° 042-2005-EM.
3.5. Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto de la idoneidad del producto y la información veraz.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Comprobante de pago N.° [NUMERO_DE_COMPROBANTE].
2. Registro fotográfico o de video del despacho y del display del surtidor.
3. Constancia del reclamo presentado en el libro de reclamaciones.
4. Informe de taller sobre los desperfectos del vehículo, de existir.

POR TANTO:
Solicito admitir la denuncia, disponer la supervisión del establecimiento con contrastación de surtidores y toma de muestras del producto, e informarme del resultado.

[CIUDAD], [FECHA_DE_PRESENTACION]

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[NOMBRE_DEL_DENUNCIANTE]
DNI N.° [DNI_DEL_DENUNCIANTE]