Denuncia ante OSINERGMIN por Incumplimiento de la Resolución Firme del Reclamo
Escrito para denunciar que la empresa eléctrica o de gas no cumplió la resolución que declaró fundado tu reclamo y pedir su ejecución y sanción.
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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DENUNCIA POR INCUMPLIMIENTO DE RESOLUCIÓN FIRME EN PROCEDIMIENTO DE RECLAMO SUMILLA: Denuncia incumplimiento y solicita ejecución de la resolución. SEÑORES ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA - OSINERGMIN Presente.- [NOMBRE_COMPLETO_DEL_USUARIO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DE_DNI], titular del suministro N.° [NUMERO_DE_SUMINISTRO] ubicado en [DIRECCION_DEL_SUMINISTRO], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], departamento de [DEPARTAMENTO], con correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], ante ustedes digo: I. PETITORIO Formulo DENUNCIA contra [NOMBRE_DE_LA_EMPRESA_CONCESIONARIA] por el incumplimiento de la Resolución N.° [NUMERO_DE_RESOLUCION], de fecha [FECHA_DE_LA_RESOLUCION], que quedó firme y ordenó [MANDATO_INCUMPLIDO], solicitando se disponga su ejecución y se inicie el procedimiento administrativo sancionador que corresponda. II. HECHOS 2.1. En el Expediente N.° [NUMERO_DE_EXPEDIENTE] se declaró fundado mi reclamo por [MATERIA_DEL_RECLAMO], ordenándose a la concesionaria [MANDATO_INCUMPLIDO] en el plazo de [PLAZO_OTORGADO] días. 2.2. La resolución quedó firme al no haber sido impugnada y me fue notificada el [FECHA_DE_NOTIFICACION]. 2.3. Transcurrido el plazo, la empresa no ha cumplido: mantiene el cobro de S/ [MONTO_RECLAMADO] en mis recibos y no ha efectuado la refacturación ni la devolución ordenada. 2.4. He requerido el cumplimiento mediante comunicación de fecha [FECHA_DEL_REQUERIMIENTO], sin obtener respuesta satisfactoria. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO 3.1. Directiva "Procedimiento Administrativo de Reclamos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural", aprobada por Resolución de Consejo Directivo OSINERGMIN N.° 269-2014-OS/CD, que obliga a la concesionaria a cumplir lo resuelto en el procedimiento de reclamo. 3.2. Texto Único Ordenado de la Ley N.° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, sobre la eficacia y ejecutoriedad de los actos administrativos firmes. 3.3. Decreto Ley N.° 25844, Ley de Concesiones Eléctricas, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 009-93-EM, que someten al concesionario a la fiscalización del organismo regulador. IV. MEDIOS PROBATORIOS 1. Copia de la Resolución N.° [NUMERO_DE_RESOLUCION] con constancia de notificación. 2. Recibos posteriores a la resolución que acreditan la persistencia del cobro. 3. Carta de requerimiento de cumplimiento de fecha [FECHA_DEL_REQUERIMIENTO]. 4. Copia del DNI del denunciante. POR TANTO: Solicito admitir la denuncia, requerir a la concesionaria el cumplimiento inmediato de lo resuelto y disponer las acciones de supervisión y sanción previstas en la normativa del sector energía. [CIUDAD], [FECHA_DE_PRESENTACION] _______________________________ [NOMBRE_COMPLETO_DEL_USUARIO] DNI N.° [NUMERO_DE_DNI]
Cuándo usar este modelo
Ganar el reclamo no siempre significa que el problema termine. Es frecuente que la resolución ordene refacturar, devolver un monto o dejar sin efecto un recupero, y que la empresa simplemente no lo ejecute: el cobro sigue apareciendo en los recibos, la devolución nunca se aplica o los intereses continúan corriendo. Este escrito denuncia ese incumplimiento ante OSINERGMIN y pide dos cosas: que se ordene la ejecución de lo resuelto y que se evalúe el inicio del procedimiento sancionador contra la concesionaria.
Sirve tanto para resoluciones de la propia empresa que quedaron firmes por no haber sido impugnadas, como para resoluciones de la JARU que la concesionaria no cumple dentro del plazo otorgado.
Marco legal en el Perú
La Directiva aprobada por Resolución de Consejo Directivo OSINERGMIN N.° 269-2014-OS/CD obliga a la concesionaria a cumplir lo resuelto en el procedimiento de reclamos, sea por decisión propia firme o por resolución de la Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios.
El Texto Único Ordenado de la Ley N.° 27444 regula la eficacia y la ejecutoriedad de los actos administrativos: un acto firme es obligatorio y no puede ser desconocido por la entidad que lo emitió. El Decreto Ley N.° 25844, Ley de Concesiones Eléctricas, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 009-93-EM someten al concesionario a las funciones de supervisión y fiscalización del organismo regulador del sector energía.
Cómo completar la plantilla
La denuncia se presenta ante OSINERGMIN. Su fuerza está en la comparación documental: qué ordenó la resolución frente a qué siguen diciendo tus recibos.
- Transcribe literalmente el mandato incumplido tal como aparece en la parte resolutiva.
- Indica la fecha de notificación y el plazo que se otorgó a la empresa para cumplir.
- Adjunta al menos dos recibos posteriores a la resolución donde se aprecie que el cobro persiste.
- Acompaña la carta de requerimiento que enviaste a la empresa antes de denunciar; refuerza tu diligencia.
- Cuantifica el monto que sigue indebidamente facturado, incluidos intereses y moras.
- Pide expresamente que se disponga la ejecución y que se evalúe la sanción a la concesionaria.
Preguntas frecuentes
¿Debo volver a reclamar desde cero?
No. El reclamo ya fue resuelto a tu favor. Lo que corresponde es exigir la ejecución de esa resolución, no iniciar un procedimiento nuevo sobre el mismo hecho.
¿Puedo pedir que sancionen a la empresa?
Puedes solicitarlo. La decisión de iniciar un procedimiento administrativo sancionador corresponde al regulador, pero tu denuncia aporta el sustento fáctico y suele activar la supervisión.
¿Y si la empresa dice que ya cumplió?
Pide el detalle de la refacturación y el desagregado del recibo. Si el extorno no aparece con concepto, periodo y monto identificables, no hay cumplimiento y así debe hacerse notar en el expediente.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de denuncia ante osinergmin por incumplimiento de la resolución firme del reclamo
¿El modelo de denuncia ante osinergmin por incumplimiento de la resolución firme del reclamo es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/denuncia-ante-osinergmin-por-incumplimiento-de-la-resolucion-firme-del-reclamo/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de denuncia ante osinergmin por incumplimiento de la resolución firme del reclamo sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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