Escrito de Silencio Administrativo Positivo por Reclamo de Luz No Resuelto en Plazo

SOLICITUD DE APLICACIÓN DEL SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO EN EL PROCEDIMIENTO DE RECLAMO

SUMILLA: Invoca silencio administrativo positivo por vencimiento del plazo para resolver.

SEÑORES
[NOMBRE_DE_LA_DISTRIBUIDORA]
Área de Reclamos y Atención al Cliente
Presente.-

[NOMBRE_COMPLETO_DEL_USUARIO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DE_DNI], titular del suministro N.° [NUMERO_DE_SUMINISTRO], con domicilio en [DIRECCION_DEL_SUMINISTRO], distrito de [DISTRITO], departamento de [DEPARTAMENTO], correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], ante ustedes digo:

I. PETITORIO
Solicito que se declare aprobada por SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO mi solicitud de reclamo tramitada en el Expediente N.° [NUMERO_DE_EXPEDIENTE], presentada el [FECHA_DEL_RECLAMO], y que en consecuencia se ejecute lo pedido, esto es, [PRETENSION_ORIGINAL_DEL_RECLAMO], procediéndose a la refacturación del periodo [PERIODO_FACTURADO] y a la devolución de S/ [MONTO_A_DEVOLVER].

II. HECHOS
2.1. El [FECHA_DEL_RECLAMO] presenté reclamo por [MATERIA_DEL_RECLAMO] respecto del recibo del periodo [PERIODO_FACTURADO].
2.2. A la fecha han transcurrido [NUMERO_DE_DIAS_TRANSCURRIDOS] días hábiles sin que la concesionaria haya emitido y notificado resolución alguna dentro del plazo previsto por la normativa de reclamos.
2.3. No he sido notificado con ampliación de plazo debidamente motivada ni con requerimiento de subsanación.
2.4. Pese al vencimiento del plazo, la empresa continúa incluyendo el importe reclamado en mis recibos y me ha remitido avisos de corte, lo que agrava el perjuicio.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
3.1. Texto Único Ordenado de la Ley N.° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, que regula el silencio administrativo positivo y establece que, vencido el plazo para resolver sin pronunciamiento, la solicitud se considera aprobada, generando un acto administrativo presunto oponible a la entidad.
3.2. Directiva "Procedimiento Administrativo de Reclamos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural", aprobada por Resolución de Consejo Directivo OSINERGMIN N.° 269-2014-OS/CD, que fija los plazos máximos para que la concesionaria resuelva el reclamo del usuario.
3.3. Decreto Ley N.° 25844, Ley de Concesiones Eléctricas, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 009-93-EM, sobre las obligaciones del concesionario frente al usuario del servicio público.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Cargo de presentación del reclamo de fecha [FECHA_DEL_RECLAMO].
2. Recibos de los periodos [PERIODO_FACTURADO] y siguientes.
3. Aviso de corte remitido por la concesionaria.
4. Copia del DNI del solicitante.

POR TANTO:
Solicito tener por aprobada mi solicitud por silencio administrativo positivo, ejecutar la refacturación correspondiente y abstenerse de todo acto de cobranza o corte sobre el importe reclamado. De no atenderse, acudiré a la Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios de OSINERGMIN.

[CIUDAD], [FECHA_DE_PRESENTACION]

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[NOMBRE_COMPLETO_DEL_USUARIO]
DNI N.° [NUMERO_DE_DNI]