Reclamo ante la Autoridad de Transporte por Unidades sin Rampa ni Espacio para Silla de Ruedas

RECLAMO ANTE LA AUTORIDAD DE TRANSPORTE POR UNIDADES SIN RAMPA NI ESPACIO PARA SILLA DE RUEDAS

SUMILLA: Reclama por incumplimiento de las condiciones de accesibilidad en el servicio de transporte.

SEÑOR TITULAR DE [AUTORIDAD_DE_TRANSPORTE_COMPETENTE]
Presente.-

Yo, [NOMBRE_DEL_RECLAMANTE], identificado(a) con DNI N.° [DNI_DEL_RECLAMANTE], con domicilio en [DOMICILIO], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], departamento de [DEPARTAMENTO], teléfono [TELEFONO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], ante usted digo:

I. PETITORIO
Formulo RECLAMO contra la empresa de transporte [RAZON_SOCIAL_DE_LA_EMPRESA_DE_TRANSPORTE], con RUC N.° [RUC_DE_LA_EMPRESA], operadora de la ruta o servicio [DENOMINACION_DE_LA_RUTA_O_SERVICIO], por prestar el servicio con unidades que carecen de condiciones de accesibilidad, a fin de que se fiscalice a la empresa, se ordene la adecuación del servicio y se apliquen las sanciones que correspondan.

II. HECHOS
2.1. El [FECHA_DE_LOS_HECHOS], a las [HORA_DE_LOS_HECHOS], intenté abordar la unidad de placa [PLACA_DE_LA_UNIDAD] en el paradero de [LUGAR_DEL_PARADERO], acompañando a [NOMBRE_DE_LA_PERSONA_CON_DISCAPACIDAD], identificado(a) con DNI N.° [DNI_PCD], usuario(a) de silla de ruedas.
2.2. La unidad carece de [ELEMENTOS_DE_ACCESIBILIDAD_FALTANTES], por lo que el abordaje resultó imposible sin cargar físicamente a la persona.
2.3. La conducta del personal de la unidad fue la siguiente: [CONDUCTA_DEL_PERSONAL].
2.4. La situación se repite de manera habitual en la ruta, según se detalla: [REITERACION_DE_LOS_HECHOS].
2.5. Como consecuencia, la persona con discapacidad [CONSECUENCIA_CONCRETA_SUFRIDA].

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
3.1. El artículo 20 de la Ley N.° 29973, Ley General de la Persona con Discapacidad, establece la accesibilidad en el transporte público terrestre y dispone que las empresas de transporte público terrestre de pasajeros cuenten con unidades accesibles para personas con discapacidad y personas adultas mayores.
3.2. La Ley N.° 30412 modificó dicho artículo disponiendo el pase libre en el servicio de transporte público terrestre urbano e interurbano para las personas con discapacidad severa, lo que presupone que el servicio pueda ser efectivamente utilizado.
3.3. La Ley N.° 28683, que modificó la Ley N.° 27408, obliga a los servicios de atención al público a implementar medidas que faciliten el acceso y el uso por las personas con discapacidad, así como a brindarles atención preferente.
3.4. Las condiciones de accesibilidad de los terminales, paraderos y estaciones se rigen por la Norma Técnica A.120, Accesibilidad Universal en Edificaciones, del Reglamento Nacional de Edificaciones, aprobada por Resolución Ministerial N.° 072-2019-VIVIENDA.
3.5. La habilitación y fiscalización del servicio corresponde a la autoridad de transporte competente conforme al Reglamento Nacional de Administración de Transporte y a la normativa sectorial vigente, y el régimen sancionador en materia de discapacidad se rige por el Reglamento de la Ley N.° 29973, aprobado por Decreto Supremo N.° 002-2014-MIMP y modificado por el Decreto Supremo N.° 005-2021-MIMP.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1-A. Fotografías o video de la unidad y de su ingreso.
1-B. Copia del certificado de discapacidad de la persona afectada.
1-C. Boleto, comprobante o registro del viaje, de contarse con él.
1-D. Datos de testigos: [DATOS_DE_TESTIGOS].

POR TANTO:
Solicito admitir el reclamo, disponer la fiscalización de la flota, requerir a la empresa la adecuación de sus unidades y comunicarme el resultado. Solicito además remitir copia al Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad.

[CIUDAD], [FECHA]

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[NOMBRE_DEL_RECLAMANTE]
DNI N.° [DNI_DEL_RECLAMANTE]