Solicitud de Atención Preferente para Persona Adulta Mayor
Solicitud para exigir atención preferente y prioritaria como persona adulta mayor en entidades públicas y privadas, según la Ley N.° 27408 y la Ley N.° 30490.
Actualizado al 10 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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SOLICITUD DE ATENCIÓN PREFERENTE PARA PERSONA ADULTA MAYOR SEÑOR(A) [CARGO_DEL_RESPONSABLE] DE [ENTIDAD / EMPRESA / ESTABLECIMIENTO] Yo, [NOMBRE_DEL_SOLICITANTE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], de [EDAD] años de edad, con domicilio en [DIRECCIÓN], teléfono [TELÉFONO], me dirijo a usted y expongo: I. PETITORIO Solicito que se me brinde ATENCIÓN PREFERENTE en el trámite o servicio de [DESCRIBIR_TRÁMITE], sin necesidad de hacer cola y con prioridad respecto de la atención regular. II. FUNDAMENTOS 1. Soy persona adulta mayor de [EDAD] años, condición acreditada con mi DNI. 2. La Ley N.° 27408, modificada por la Ley N.° 28683, establece la atención preferente a las mujeres embarazadas, las niñas, los niños, los adultos mayores y las personas con discapacidad en las entidades públicas y privadas que brindan servicios de atención al público. 3. La Ley N.° 30490, Ley de la Persona Adulta Mayor, reconoce el derecho a la atención preferente y prioritaria (art. 5). 4. Las entidades deben implementar mecanismos de atención preferente, señalización visible y personal orientador, bajo responsabilidad. III. LO QUE SOLICITO - Atención inmediata y prioritaria en ventanilla o módulo. - Un asiento o espacio adecuado mientras espero, de ser necesario. - Trato digno y respetuoso. IV. ADVERTENCIA El incumplimiento del deber de atención preferente puede ser denunciado ante el Libro de Reclamaciones, INDECOPI y la Defensoría del Pueblo. V. SUSTENTO COMPLEMENTARIO La atención preferente comprende la prioridad en las colas, la habilitación de módulos o ventanillas diferenciadas y la asignación de personal de apoyo cuando sea necesario. El Reglamento de la Ley N.° 30490 exige a las entidades adoptar medidas de accesibilidad y buen trato hacia la persona adulta mayor, y su omisión constituye una barrera que vulnera sus derechos y puede ser sancionada. POR TANTO: Pido a usted disponer la atención preferente solicitada conforme a ley. [CIUDAD], [FECHA]. _______________________________ [NOMBRE_DEL_SOLICITANTE] DNI N.° [DNI]
Cuándo usar este modelo
Usa esta solicitud cuando una entidad pública o privada no respeta tu derecho a la atención preferente como persona adulta mayor y te obliga a hacer cola o te posterga. La Ley N.° 27408, modificada por la Ley N.° 28683, y la Ley N.° 30490 garantizan la atención prioritaria a los adultos mayores en bancos, farmacias, municipios, entidades del Estado y todo servicio de atención al público. El documento deja constancia de tu pedido y de la base legal que lo respalda.
Sirve tanto para presentarlo en el momento como para sustentar un reclamo posterior si te niegan la atención prioritaria.
Qué datos necesitas
- Tus datos personales y DNI que acredite tu edad.
- Nombre de la entidad o establecimiento y del responsable.
- El trámite o servicio concreto en el que pides la prioridad.
- La base legal aplicable (Ley N.° 27408 y Ley N.° 30490).
Paso a paso
- Completa el modelo con tus datos y el trámite que necesitas realizar.
- Preséntalo al personal de la ventanilla o a la administración del local.
- Solicita atención inmediata y, de ser necesario, un asiento mientras esperas.
- Si te la niegan, registra el hecho en el Libro de Reclamaciones.
- Denuncia ante INDECOPI o la Defensoría del Pueblo si el incumplimiento persiste.
Errores comunes
- No exigir el derecho por desconocimiento de la ley que lo respalda.
- No dejar constancia escrita cuando te niegan la atención prioritaria.
- Creer que la atención preferente solo aplica en entidades del Estado.
- No llevar el DNI, que acredita la condición de adulto mayor.
Preguntas frecuentes
¿La atención preferente aplica en empresas privadas? Sí. La Ley N.° 27408 alcanza a toda entidad pública o privada que brinde servicios de atención al público.
¿Qué hago si me la niegan? Regístralo en el Libro de Reclamaciones y denuncia ante INDECOPI o la Defensoría del Pueblo.
¿Desde qué edad tengo este derecho? Desde los 60 años, edad en que la Ley N.° 30490 reconoce la condición de persona adulta mayor.
Cómo presentar solicitud de atención preferente para persona adulta mayor: paso a paso
- Reúne los documentos de vínculo. Obtén la partida de nacimiento del menor, partida de matrimonio o declaración judicial de unión de hecho, copia de DNI de las partes y pruebas del vínculo familiar.
- Acredita los ingresos del demandado. Consigue boletas de pago, contrato de trabajo, consulta RUC en SUNAT, extractos bancarios o cualquier documento que demuestre la capacidad económica del obligado.
- Identifica el juzgado competente. Alimentos de menores van al Juzgado de Paz Letrado (proceso único, Art. 164 CNA). Tenencia, régimen de visitas y divorcio van al Juzgado de Familia del domicilio del demandante.
- Adapta el modelo a tu caso. Descarga el formato Word, llena los campos entre corchetes con datos reales: nombres, DNI, fechas, pretensiones y hechos concretos del caso.
- Presenta la demanda con sus anexos. Ingresa el escrito con todos los anexos en la mesa de partes del juzgado o por la MPE del Poder Judicial. Las demandas de alimentos no pagan tasa judicial (Art. 562 CPC).
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de atención preferente para persona adulta mayor
¿El modelo de solicitud de atención preferente para persona adulta mayor es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-atencion-preferente-para-persona-adulta-mayor/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de atención preferente para persona adulta mayor sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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