Solicitud de Cancelación de Imágenes y Datos Personales ante la Autoridad de Datos

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RECLAMACIÓN POR DENEGATORIA DEL DERECHO DE SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES

Sumilla: Solicito la tutela del derecho de supresión o cancelación de mis datos personales

SEÑOR(A) DIRECTOR(A) DE LA DIRECCIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LA AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

[NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], que autorizo para recibir notificaciones, ante usted me presento y digo:

I. RECLAMADO

[NOMBRE_O_RAZON_SOCIAL_DEL_RECLAMADO], con RUC o DNI N.° [RUC_O_DNI_DEL_RECLAMADO], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_RECLAMADO], responsable del tratamiento de mis datos en [PAGINA_RED_SOCIAL_BASE_DE_DATOS_O_MEDIO].

II. PETITORIO

Solicito que se declare fundada la presente reclamación y se ordene al reclamado suprimir los siguientes datos personales míos: [IMAGENES_VIDEOS_U_OTROS_DATOS], publicados o almacenados en [PLATAFORMA_O_URL_DONDE_ESTAN], y comunicar la supresión a quienes los haya transferido.

III. HECHOS

1. El reclamado trata mis datos personales de la siguiente forma: [DESCRIPCION_DEL_TRATAMIENTO].
2. Ese tratamiento no procede por el siguiente motivo: [MOTIVO_POR_EL_QUE_DEBE_SUPRIMIRSE].
3. El [FECHA_DE_LA_SOLICITUD] presenté al reclamado una solicitud de supresión de esos datos, por [MEDIO_DE_PRESENTACION], según el cargo adjunto.
4. [RESPUESTA_DEL_RECLAMADO_O_FALTA_DE_RESPUESTA_EN_EL_PLAZO].

IV. FUNDAMENTOS

1. El artículo 20 de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, reconoce mi derecho a la supresión de mis datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a la finalidad para la cual fueron recopilados.
2. El artículo 82 del reglamento de la ley, aprobado por el Decreto Supremo 016-2024-JUS, permite solicitar la supresión cuando los datos dejaron de ser necesarios, venció el plazo de tratamiento, se revocó el consentimiento o no se tratan conforme a la ley. Su artículo 69 fija en diez días el plazo de respuesta para la cancelación, y su artículo 88 dispone que, vencido ese plazo sin respuesta, la solicitud puede considerarse denegada y que la denegatoria habilita este procedimiento, que debe resolverse en el plazo del artículo 91.
3. El artículo 24 de la Ley 29733 me permite recurrir ante esta Autoridad en vía de reclamación cuando el responsable deniega, total o parcialmente, el ejercicio de mis derechos.

V. ANEXOS

1. Copia de mi DNI.
2. Cargo de la solicitud de supresión presentada al reclamado.
3. Respuesta del reclamado, de haberla recibido.
4. Capturas de pantalla con fecha y enlaces de los datos publicados.

[CIUDAD], [FECHA]


_______________________________
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [DNI]

Para qué sirve

Una empresa, un medio, una página web o una institución publica o conserva fotos, videos u otros datos tuyos que ya no quieres que trate. Le pediste por escrito que los borrara y no respondió, o se negó. Este modelo de solicitud de cancelación de imágenes y datos personales ante la Autoridad de Datos inicia el procedimiento trilateral de tutela para que la Dirección de Protección de Datos Personales ordene suprimirlos.

Antes de presentarla debes haber pedido directamente la supresión al responsable. Si no responde en el plazo o la deniega, quedas habilitado para reclamar ante la autoridad, con el cargo de tu pedido y la respuesta, si la hubo.

Cuándo conviene usarlo

• Pediste a una empresa o página que borre tus datos o imágenes y no lo hizo.
• Tus datos dejaron de ser necesarios para la finalidad con la que se recopilaron.
• Revocaste tu consentimiento y siguen usándolos.
• El responsable respondió de forma insatisfactoria o no respondió.

Cómo llenarlo

1. Al descargar en Word esta plantilla, identifica al responsable del tratamiento, con su RUC y domicilio si los conoces.
2. Describe qué datos o imágenes quieres suprimir, dónde están y por qué ya no deben tratarse.
3. Adjunta el cargo de tu solicitud de supresión y la respuesta del responsable, si la recibiste, además de capturas con fecha y enlaces.
4. Presenta la reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Un error frecuente es acudir a la autoridad sin haber pedido antes la supresión al responsable, requisito para iniciar el procedimiento.

Base legal

El artículo 20 de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, reconoce al titular el derecho a la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a la finalidad para la cual se recopilaron, y su artículo 24 le permite recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en vía de reclamación si el responsable deniega, total o parcialmente, el ejercicio de sus derechos.

El reglamento de la ley, aprobado por el Decreto Supremo 016-2024-JUS, permite pedir la supresión cuando los datos dejaron de ser necesarios, venció el plazo de tratamiento, se revocó el consentimiento o no se tratan conforme a la ley, y fija en diez días el plazo de respuesta. Transcurrido el plazo sin respuesta, la solicitud puede considerarse denegada, y la denegatoria o la respuesta insatisfactoria habilitan a iniciar el procedimiento ante la Dirección de Protección de Datos Personales, que debe resolver en treinta días desde la contestación del reclamado, ampliables hasta por otros treinta.

Preguntas frecuentes

¿Sirve si una persona subió mis fotos en su cuenta personal?

La ley no se aplica a los datos contenidos en bancos creados por personas naturales para fines exclusivamente relacionados con su vida privada o familiar. Si se trata de imágenes íntimas difundidas sin consentimiento, existen además vías penales y medidas de protección que conviene evaluar con un abogado.

¿Qué pasa con mis datos mientras se evalúa el pedido?

La presentación de la solicitud de supresión al responsable implica el cese del tratamiento a partir de un bloqueo de los datos, mientras se evalúa su eliminación.

¿Cuándo pueden negarse a suprimir mis datos?

Cuando deban conservarse por razones históricas, estadísticas o científicas según la legislación aplicable, o por las relaciones contractuales entre el responsable y el titular que justifiquen el tratamiento.