Denuncia ante la Autoridad de Protección de Datos por Difusión de la Lista de Deudores del Colegio

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DENUNCIA POR TRATAMIENTO INDEBIDO DE DATOS PERSONALES

Sumilla: Denuncio la difusión de una lista de deudores por parte de una institución educativa

SEÑORES DE LA AUTORIDAD NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL MINISTERIO DE JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS:

[NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO] para recibir notificaciones, por derecho propio y en representación de mi hijo(a) [NOMBRE_DEL_ESTUDIANTE], ante ustedes me presento y digo:

I. DENUNCIADA

[NOMBRE_O_RAZON_SOCIAL_DE_LA_INSTITUCION_EDUCATIVA], con RUC N.° [RUC], con domicilio en [DOMICILIO_DE_LA_INSTITUCION_EDUCATIVA].

II. PETITORIO

1. Que se inicie la fiscalización de la denunciada por la difusión de datos personales de los padres de familia y de sus hijos, vinculados a pensiones pendientes de pago.
2. Que se disponga el cese de esa difusión y el retiro de las listas publicadas.
3. Que se apliquen las sanciones administrativas que correspondan.

III. HECHOS

1. El [FECHA_DE_LA_DIFUSION], la denunciada difundió una relación de familias con pensiones atrasadas mediante [MEDIO_DE_DIFUSION].
2. En esa relación figuran mi nombre y el de mi hijo(a), junto con [DATOS_QUE_APARECEN].
3. Nunca autoricé esa difusión. La lista fue vista por [PERSONAS_QUE_TUVIERON_ACCESO].

IV. FUNDAMENTOS

1. La Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, considera dato personal toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable. Su artículo 13 dispone que los datos personales solo pueden ser objeto de tratamiento con consentimiento de su titular, salvo ley autoritativa, y que el consentimiento debe ser previo, informado, expreso e inequívoco.
2. Según el artículo 7 de esa ley, todo tratamiento debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que los datos fueron recopilados. Los datos de matrícula se recopilan para prestar el servicio educativo, no para exhibir deudas ante la comunidad educativa.
3. El artículo 17 obliga a quienes intervienen en el tratamiento a guardar confidencialidad respecto de los datos personales y de sus antecedentes.
4. El artículo 33 faculta a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales a iniciar fiscalizaciones de oficio o por denuncia de parte y a aplicar las sanciones administrativas correspondientes.
5. Además, el artículo 62 del Código de Protección y Defensa del Consumidor prohíbe colocar o exhibir a vista del público escritos que requieran el pago de obligaciones y enviar comunicaciones a terceros ajenos a la obligación informando sobre la morosidad del consumidor.

V. MEDIOS PROBATORIOS

1. [FOTOGRAFIAS_O_CAPTURAS_DE_LA_LISTA].
2. [DECLARACIONES_O_DATOS_DE_TESTIGOS].

VI. ANEXOS

1. Copia de mi DNI.
2. Copia de la partida de nacimiento de mi hijo(a).

[CIUDAD], [FECHA]


_______________________________
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [DNI]

Para qué sirve

Llegaste a recoger a tu hijo y viste en la puerta del aula una hoja con los nombres de las familias que deben pensiones, o el colegio compartió esa lista en el grupo de WhatsApp de padres. Tu hijo fue señalado frente a sus compañeros por una deuda que no es suya. Este modelo de denuncia ante la Autoridad de Protección de Datos por difusión de la lista de deudores del colegio pide que se fiscalice al colegio, que cese la difusión y que se apliquen las sanciones que correspondan.

El colegio tiene tus datos y los de tu hijo para prestar el servicio educativo. Usarlos para exhibir una deuda ante otros padres es un tratamiento sin consentimiento y excesivo para su finalidad.

Cuándo conviene usarlo

• El colegio publicó una lista de morosos en paneles, puertas o formaciones.
• La relación de deudores circuló en grupos de mensajería de padres.
• Aparecen tu nombre, el de tu hijo o el monto de la deuda.
• Nunca autorizaste que esos datos se difundieran.

Cómo llenarlo

1. Al descargar en Word esta plantilla, toma fotos o capturas de la lista con fecha, y anota quién más la vio.
2. Describe el medio de difusión y los datos que aparecen, como nombres, grado o monto.
3. Adjunta tu DNI y la partida de nacimiento de tu hijo, porque denuncias también en su representación.
4. Presenta la denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Un error frecuente es esperar a que el colegio borre la lista para recién reunir las pruebas.

Base legal

La Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, exige en su artículo 13 el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del titular para tratar sus datos, salvo ley autoritativa. Su artículo 7 exige que todo tratamiento sea adecuado, relevante y no excesivo a su finalidad, y su artículo 17 impone el deber de confidencialidad a quienes intervienen en el tratamiento. El artículo 33 faculta a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales a fiscalizar por denuncia de parte y a sancionar.

El artículo 62 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, prohíbe como método abusivo de cobranza exhibir a vista del público escritos que requieran el pago y enviar comunicaciones a terceros ajenos a la obligación informando sobre la morosidad.

Preguntas frecuentes

¿El colegio puede cobrarme las pensiones atrasadas?

Sí, puede cobrarlas por los procedimientos de cobranza previstos en las leyes. Lo que la ley prohíbe son los métodos que afectan tu reputación o tu imagen ante terceros, como exhibir tu deuda ante otros padres.

¿Puedo denunciar también ante INDECOPI?

Sí. El Código de Protección y Defensa del Consumidor considera método abusivo de cobranza exhibir escritos de cobro a vista del público o informar la morosidad a terceros. Son dos vías distintas: datos personales y protección al consumidor.

¿Qué datos de mi hijo están protegidos?

Toda información que lo identifica o lo hace identificable, como su nombre, grado y sección. Como es menor de edad, ejerces sus derechos en su representación.