Solicitud de Indemnización a la EPS por Daños en la Vivienda por Rotura de Tubería
Es el escrito con el que pides a la empresa de agua que te pague los daños que dejó la rotura de la tubería matriz: piso levantado, muros rajados, muebles y electrodomésticos arruinados. Incluye el detalle del monto, la base legal y el petitorio para exigir respuesta.
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SOLICITUD DE INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS EN LA VIVIENDA CAUSADOS POR LA ROTURA DE TUBERÍA MATRIZ DE LA RED PÚBLICA DE AGUA [CIUDAD], [FECHA] Señores [RAZÓN_SOCIAL_DE_LA_EPS] S.A. Oficina de Atención al Usuario y Reclamos Presente.- Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado con Documento Nacional de Identidad N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], departamento de [DEPARTAMENTO], titular del suministro de agua potable con código N.° [NÚMERO_DE_SUMINISTRO], con correo electrónico [CORREO_ELECTRÓNICO] y teléfono [TELÉFONO], me presento y digo: I. HECHOS 1. El día [FECHA_DEL_EVENTO], a las [HORA_DEL_EVENTO] horas, se produjo la rotura de la tubería matriz de agua potable ubicada en [UBICACIÓN_DE_LA_ROTURA], frente a mi inmueble. 2. A causa de la rotura, el agua ingresó a mi vivienda y ocasionó los siguientes daños: [DESCRIPCIÓN_DE_LOS_DAÑOS]. 3. Los daños fueron verificados por [PERSONA_O_AUTORIDAD_QUE_VERIFICÓ], según consta en el acta que adjunto como anexo. 4. El daño emergente asciende a S/ [MONTO_DAÑO_EMERGENTE], según el detalle de gastos y cotizaciones que adjunto. También dejé de percibir S/ [MONTO_LUCRO_CESANTE] por [DESCRIPCIÓN_DEL_LUCRO_CESANTE]. 5. Presenté ante la empresa el reclamo por los mismos hechos con fecha [FECHA_DEL_RECLAMO_ANTERIOR], y la respuesta consta en el documento [REFERENCIA_DE_LA_RESPUESTA]. Si no existiera reclamo previo, esta solicitud es la primera que presento por estos hechos. 6. Solicito que la empresa verifique el estado de la tubería matriz, la fecha de su último mantenimiento y el reporte de la cuadrilla que atendió la emergencia. II. FUNDAMENTOS DE DERECHO 7. El artículo 1969 del Código Civil, Decreto Legislativo N.° 295, establece que aquel que por dolo o culpa causa un daño a otro está obligado a indemnizarlo, y que el descargo por falta de dolo o culpa corresponde a su autor. 8. El artículo 1970 del Código Civil, Decreto Legislativo N.° 295, establece que aquel que mediante un bien riesgoso o peligroso, o por el ejercicio de una actividad riesgosa o peligrosa, causa un daño a otro, está obligado a repararlo. La red pública de agua potable es operada por la empresa prestadora. 9. El Decreto Legislativo N.° 1280 rige la prestación de los servicios de saneamiento y los derechos de los prestadores autorizados a operar en el territorio nacional. III. PETITORIO Por lo expuesto, solicito a la empresa: a) El pago de S/ [MONTO_DAÑO_EMERGENTE] por concepto de daño emergente. b) El pago de S/ [MONTO_LUCRO_CESANTE] por concepto de lucro cesante. c) El pago de los intereses legales que se devenguen desde la fecha en que la empresa reciba esta solicitud, acreditada con el cargo de recepción, y hasta la fecha del pago efectivo. d) La respuesta por escrito a esta solicitud dentro del plazo de [PLAZO_EN_DIAS] días hábiles. e) La entrega de copia del informe de mantenimiento de la tubería y del reporte de la emergencia atendida en [UBICACIÓN_DE_LA_ROTURA]. De no obtener respuesta favorable, me reservo la vía judicial. La apelación de este reclamo la resuelve el TRASS de la SUNASS y se presenta por [CANAL_DE_PRESENTACIÓN]. IV. ANEXOS 1. Copia simple del Documento Nacional de Identidad. 2. Copia del último recibo de agua potable del suministro N.° [NÚMERO_DE_SUMINISTRO]. 3. Acta de verificación de daños. 4. Cotizaciones de reparación y comprobantes de gastos. 5. Fotografías y videos del inmueble y de la rotura. 6. [OTROS_DOCUMENTOS] [CIUDAD], [FECHA] ___________________________________ [NOMBRE_COMPLETO] DNI N.° [DNI] Adjunto: - Copia del DNI. - Último recibo de agua potable. - Acta de verificación de daños suscrita por [PERSONA_O_AUTORIDAD_QUE_VERIFICÓ]. - Cotizaciones y comprobantes de pago por S/ [MONTO_DAÑO_EMERGENTE]. - Fotografías y videos. - [OTROS_DOCUMENTOS].
Para qué sirve
Revienta la tubería matriz frente a tu casa, el agua entra por la puerta y el piso queda levantado, los muros rajados y los muebles arruinados. Esta solicitud de indemnización a la EPS por daños en la vivienda sirve para pedir por escrito que la empresa prestadora pague la reparación. También deja constancia de la fecha y del punto exacto de la rotura, que es lo primero que la empresa pone en duda.
El escrito fija los hechos, enumera cada daño y le pone monto en soles con cotizaciones y comprobantes detrás. La empresa responde por los daños que causa su infraestructura. Presentarlo por mesa de partes te deja un cargo con fecha, y ese cargo pesa más que cualquier llamada al call center.
Cuándo conviene usarlo
- El agua de la calle inundó tu sala, cocina o dormitorio y el piso quedó levantado.
- Aparecieron rajaduras, humedad o desprendimiento de acabados en muros y techos.
- Perdiste muebles, colchones, artefactos o mercadería que guardabas en la casa.
- La EPS cambió la tubería en la calle, pero no reconoce nada de lo dañado adentro.
- Ya reclamaste en la oficina de la EPS y te respondieron que no corresponde, o no contestaron.
Cómo llenarlo
- Descarga el formato en Word y llena tus datos, el código de suministro y la dirección del inmueble. Si falta el código, la empresa no ubica tu cuenta.
- Anota la fecha, la hora y el punto de la rotura. Si hubo cuadrilla en la calle, apunta el número de orden de trabajo.
- Arma la prueba con fotos y videos de fecha visible, un acta de verificación y cotizaciones de un maestro de obra.
- Cada sol que pides necesita una cotización o una boleta detrás. Poner una cifra redonda sin respaldo es el error que más rechazos genera.
- Preséntalo por mesa de partes o por la oficina virtual, quédate con el cargo y verifica que el sello tenga la fecha de recepción.
Base legal
El artículo 1969 del Código Civil, Decreto Legislativo N.° 295, obliga a indemnizar a quien por dolo o culpa causa un daño a otro, y agrega que el descargo por falta de dolo o culpa corresponde a su autor. En este caso la falta de mantenimiento de la tubería se pide que se verifique, no se da por probada.
El artículo 1970 del Código Civil, Decreto Legislativo N.° 295, obliga a reparar el daño causado mediante un bien riesgoso o peligroso, sin exigir que se pruebe la culpa de la empresa. El Decreto Legislativo N.° 1280 rige la prestación de los servicios de saneamiento en el país y los derechos de los prestadores autorizados.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tiene la EPS para responder?
El plazo lo fija el TUPA de cada empresa y la normativa sectorial, así que revísalo antes de presentar el escrito y anótalo en tu petitorio. Si vence sin respuesta, el cargo sellado sirve para apelar, y esa apelación la resuelve el TRASS de la SUNASS.
¿Necesito abogado para presentarlo?
No. Lo presentas tú con tu DNI y te quedas con el cargo. Si la EPS niega el pago y decides demandar, conviene un abogado, porque la demanda va al juzgado de paz letrado o al juzgado civil según el monto.
¿Qué pasa si no me responden o me niegan el pago?
La apelación la resuelve el TRASS de la SUNASS y se presenta por [CANAL_DE_PRESENTACIÓN]. En paralelo puedes demandar la indemnización por responsabilidad extracontractual, y el juez fija el monto con las pruebas del expediente.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de indemnización a la eps por daños en la vivienda por rotura de tubería
¿El modelo de solicitud de indemnización a la eps por daños en la vivienda por rotura de tubería es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-indemnizacion-a-la-eps-por-danos-en-la-vivienda-por-rotura-de-tuberia/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de indemnización a la eps por daños en la vivienda por rotura de tubería sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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