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Turismo y Hotelería

Acta de Check-out con Inventario de Daños a la Habitación

Documento que deja constancia bilateral del estado de la habitación al momento de la salida del huésped, útil para sustentar o descartar cargos por daños conforme a las reglas generales de responsabilidad civil del Código Civil.

Actualizado al 6 de agosto de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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ACTA DE CHECK-OUT CON INVENTARIO DE DAÑOS A LA HABITACIÓN

En [CIUDAD], siendo las [HORA] horas del día [FECHA], en las instalaciones de [NOMBRE_DEL_HOTEL_O_ESTABLECIMIENTO], con domicilio en [DIRECCIÓN_DEL_ESTABLECIMIENTO], se reunieron:

De una parte, [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DEL_HOTEL], identificado con DNI N.° [DNI_DEL_REPRESENTANTE], en representación de [NOMBRE_DEL_HOTEL], a quien en adelante se le denominará EL ESTABLECIMIENTO; y de otra parte, [NOMBRE_DEL_HUÉSPED], identificado con DNI N.° [DNI_DEL_HUÉSPED], ocupante de la habitación N.° [NÚMERO_DE_HABITACIÓN] desde el [FECHA_DE_INGRESO], a quien en adelante se le denominará EL HUÉSPED; con la finalidad de dejar constancia conjunta del estado de la habitación al momento del check-out, en los términos siguientes:

PRIMERO: OBJETO DEL ACTA
Las partes realizan de manera conjunta la verificación e inventario del estado físico de la habitación N.° [NÚMERO_DE_HABITACIÓN], del mobiliario, equipos y accesorios entregados al inicio de la estadía, con el fin de dejar constancia expresa de la existencia o inexistencia de daños atribuibles al uso durante la ocupación.

SEGUNDO: VERIFICACIÓN DEL ESTADO DE LA HABITACIÓN
Realizada la inspección conjunta, se deja constancia de lo siguiente: [MARCAR LO QUE CORRESPONDA]
( ) La habitación, el mobiliario y los equipos se encuentran en el mismo estado en que fueron entregados al inicio de la estadía, sin daños atribuibles a EL HUÉSPED.
( ) Se han verificado los siguientes daños o faltantes: [DETALLE_DE_DAÑOS_O_FALTANTES: DESCRIPCIÓN DEL BIEN, TIPO DE DAÑO, VALOR ESTIMADO DE REPOSICIÓN O REPARACIÓN S/ [MONTO]].

TERCERO: MEDIOS PROBATORIOS DEL ESTADO VERIFICADO
Se deja constancia de que el estado descrito ha sido registrado mediante [FOTOGRAFÍAS / VIDEO], las cuales forman parte integrante de la presente acta como Anexo N.° [NÚMERO_DE_ANEXO].

CUARTO: POSICIÓN DE EL HUÉSPED
EL HUÉSPED [ACEPTA / NO ACEPTA] la responsabilidad por los daños descritos en la cláusula segunda, dejando constancia de las siguientes observaciones, de tenerlas: [OBSERVACIONES_DEL_HUÉSPED].

QUINTO: BASE LEGAL
La presente acta se suscribe como medio probatorio del estado del bien al momento de su devolución, conforme a las reglas generales de responsabilidad civil contractual y extracontractual del Código Civil, que exigen acreditar el daño, el nexo causal y, de corresponder, la cuantía del perjuicio para sustentar cualquier cargo adicional o su descarte.

SEXTO: CONFORMIDAD
En señal de conformidad con el contenido de la presente acta, las partes la suscriben por duplicado en la fecha y lugar indicados en la introducción.

_______________________________
EL ESTABLECIMIENTO
[NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DEL_HOTEL]

_______________________________
EL HUÉSPED
[NOMBRE_DEL_HUÉSPED]
DNI N.° [DNI_DEL_HUÉSPED]

Cuándo usar este modelo

Esta acta se utiliza al momento del check-out para dejar constancia conjunta y firmada del estado en que se entrega la habitación, el mobiliario y los equipos, ya sea que se hayan detectado daños o que todo se encuentre en orden. Es una herramienta preventiva tanto para el hotel como para el huésped: al hotel le permite sustentar cualquier cargo posterior por daños reales, y al huésped le permite acreditar que no dejó ningún desperfecto, evitando cobros injustificados días después de haberse retirado. Conviene usarla especialmente en estadías largas, en habitaciones con mobiliario de alto valor o cuando existan dudas sobre el estado inicial del ambiente.

Qué datos necesitas

  • Los datos del representante del hotel y del huésped, además del número de habitación.
  • El resultado de la inspección conjunta: si hay o no daños, y de haberlos, su descripción detallada y valor estimado.
  • Fotografías o video del estado verificado, como anexo probatorio de la propia acta.
  • La posición expresa del huésped frente a los daños detectados, si los hubiera.

Paso a paso

  1. Coordina con el hotel la inspección conjunta de la habitación antes del retiro definitivo del huésped.
  2. Recorre la habitación verificando mobiliario, equipos y accesorios entregados al inicio de la estadía.
  3. Registra fotográficamente el estado encontrado, sea conforme o con observaciones.
  4. Completa el acta detallando el resultado de la verificación y la posición del huésped.
  5. Firma el documento por ambas partes y entrega una copia al huésped.

Errores comunes

  • Realizar el check-out sin ninguna verificación conjunta, dejando la puerta abierta a reclamos posteriores sin sustento.
  • No registrar fotografías que respalden el estado descrito en el acta.
  • Firmar el acta sin leer con atención el detalle de los daños consignados.
  • Estimar el valor de reposición o reparación sin ningún criterio objetivo o documento de respaldo.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio firmar esta acta? No es un requisito legal obligatorio, pero es altamente recomendable como medio de prueba para ambas partes ante cualquier controversia posterior.

¿Qué pasa si el huésped no está de acuerdo con los daños señalados? El huésped puede dejar constancia expresa de sus observaciones o desacuerdo en la propia acta, lo cual será relevante en una eventual controversia.

¿El hotel puede cobrar directamente sin este documento? El hotel debe acreditar el daño y su cuantía conforme a las reglas generales de responsabilidad civil; contar con esta acta facilita esa acreditación o, en su caso, descarta el cobro.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de acta de check-out con inventario de daños a la habitación

¿El modelo de acta de check-out con inventario de daños a la habitación es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/acta-de-check-out-con-inventario-de-danos-a-la-habitacion/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de acta de check-out con inventario de daños a la habitación sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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