Acoso laboral (mobbing) en Perú: cómo denunciarlo y probarlo

Qué es el mobbing y cómo lo trata la ley peruana

El mobbing o acoso moral en el trabajo es toda conducta hostil, humillante o intimidatoria ejercida de forma sistematica contra un trabajador, que afecta su dignidad, su salud y su desempeno. Hablamos de hostigamiento repetido, no de un roce aislado.

Peru no tiene aun una ley unica de mobbing, pero te protege por dos vias:

• Si el acoso viene del empleador o jefatura, encaja como acto de hostilidad del Art. 30 del D.S. 003-97-TR (LPCL): trato denigrante, rebajas de categoria, traslados malintencionados, etc.
• Si el acoso tiene connotacion sexual, aplica la Ley 27942 de prevencion y sancion del hostigamiento sexual.

La clave para distinguir el mobbing de un simple mal clima laboral o de una exigencia normal del trabajo es la sistematicidad y la intencion de danar. Que tu jefe te corrija o te exija resultados no es acoso. Que te aisle, te ridiculice frente a otros, te quite funciones sin razon, te asigne tareas humillantes o te presione para que renuncies, de forma repetida y dirigida contra ti, si lo es. Identificar bien esta diferencia es lo que sostiene cualquier reclamo posterior.

Cómo documentar y probar el acoso

El mobbing se gana con pruebas, no con relatos. Empieza a construir tu expediente desde el primer hecho:

• Correos, chats de WhatsApp y mensajes con contenido hostil o humillante.
• Memorandos y cartas con sanciones injustificadas o cambios de funciones abusivos.
• Testigos: companeros que presenciaron los hechos.
• Informe medico o psicologico que acredite el impacto en tu salud.
• Una bitacora con fechas de cada episodio, lo mas detallada posible.

La sistematicidad es clave: anota cada hecho con fecha para demostrar que no fue un incidente unico, sino un patron.

Paso a paso para denunciarlo

Si el acoso proviene del empleador y quieres exigir que cese, la ruta es:

1. Enviar una carta de cese de actos de hostilidad por via notarial, otorgando un plazo no menor a 6 dias para que enmiende su conducta.
2. Si no cesa, denunciar ante SUNAFIL, que puede inspeccionar y multar a la empresa.
3. Acudir al Poder Judicial para demandar el cese de la hostilidad o la indemnizacion.

Puedes apoyarte en el modelo de carta de cese de actos de hostilidad (Art. 30 LPCL).

Qué puedes exigir: cese o indemnización

Frente a la hostilidad del empleador, la ley te da dos opciones, segun el Art. 35 de la LPCL:

• Pedir el cese de la hostilidad para seguir trabajando sin acoso.
• Darte por despedido (despido indirecto) y demandar una indemnizacion por despido arbitrario.

Ambas vias exigen haber enviado primero la carta de cese y dado el plazo de los 6 dias. El plazo para accionar judicialmente es de 30 dias naturales contados desde el ultimo acto de hostilidad, asi que no dejes vencer ese plazo.

Si el acoso es sexual o viene de un compañero

Cuando el acoso tiene contenido sexual, no usas la via de hostilidad. Activas el procedimiento de la Ley 27942: el empleador esta obligado a tener un canal interno de quejas y a investigar en plazos cortos. Puedes denunciar tambien ante SUNAFIL.

Si el acosador es un companero y no el empleador, la responsabilidad de la empresa surge si no toma medidas tras conocer los hechos. Documenta tu reporte interno: la inaccion del empleador frente a una queja conocida lo hace responsable. En casos graves con connotacion penal, puedes presentar una denuncia por acoso sexual en el trabajo.

Cómo proteger tu salud y tu trabajo durante el proceso

El mobbing no solo afecta tu situacion legal, tambien tu salud. Mientras reclamas, cuida estos frentes:

• Atiende tu salud: si el acoso te genera ansiedad, insomnio o depresion, acude a un profesional. El informe medico o psicologico sirve como prueba y, a la vez, te ayuda a sostener la situacion.
• No respondas con agresion: si reaccionas con insultos o abandonas el puesto, le das al empleador una causal para sancionarte o despedirte por falta grave. Manten la calma y deja que las pruebas hablen.
• Evita firmar documentos bajo presion: a veces, para forzar tu salida, te ponen al frente una renuncia o un mutuo disenso. No firmes nada que no entiendas o que no quieras.
• Cuida tu desempeno: sigue cumpliendo tus funciones y guarda evidencia de que lo haces bien, para que no usen un supuesto bajo rendimiento como excusa.

El objetivo es llegar a SUNAFIL o al juzgado con un expediente solido y sin haberle dado al empleador ninguna causal para voltear el caso en tu contra.