Cómo eliminar tus datos personales de una empresa en Perú

El derecho de cancelación

El derecho de cancelación de la Ley 29733 te permite pedir que una empresa suprima tus datos personales cuando ya dejaron de ser necesarios para la finalidad por la que los recopiló o cuando venció el plazo de tratamiento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Cuándo procede y cuándo no

Procede cuando: la finalidad terminó, retiraste tu consentimiento, o los datos se usan de forma indebida.

No procede de inmediato cuando la empresa debe conservar los datos por ley (por ejemplo, obligaciones tributarias o contractuales vigentes). En esos casos, los datos se bloquean hasta que cese la obligación.

Cómo solicitar la eliminación

1. Identifica la empresa y el dato que quieres borrar.

2. Presenta la solicitud de cancelación de datos por escrito, indicando que ya retiras el consentimiento o que la finalidad terminó.

3. La empresa debe responder en 20 días hábiles.

Para parar la publicidad no deseada

Si lo que quieres es dejar de recibir llamadas, SMS o correos publicitarios, ejerces el derecho de oposición. También puedes denunciar el acoso con la denuncia por llamadas spam o acoso telefónico.

Si la empresa no cumple

Cuando la empresa ignora tu solicitud o sigue usando tus datos, denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales o interpone una demanda de hábeas data. El incumplimiento puede generar multas para la empresa.