Mascotas

Carta de Baja de Plan de Salud o Seguro Veterinario por Renovación Automática No Consentida

Carta para dar de baja un plan de salud o seguro veterinario renovado automáticamente sin consentimiento, invocando la protección al consumidor y la resolución contractual, conforme a la Ley 29571 y al Código Civil.

Actualizado al 27 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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CARTA DE BAJA DE PLAN DE SALUD O SEGURO VETERINARIO POR RENOVACIÓN AUTOMÁTICA NO CONSENTIDA

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_PROVEEDOR]
RUC N° [RUC_PROVEEDOR]
[DIRECCION_PROVEEDOR]
Presente.-

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_AFILIADO], identificado con DNI N° [DNI_AFILIADO], con domicilio en [DIRECCION_AFILIADO], titular del plan/seguro veterinario N° [N_CONTRATO] de la mascota [NOMBRE_MASCOTA], me dirijo a ustedes para comunicar la baja de dicho plan.

I. HECHOS
1. Contrate el plan/seguro veterinario con vigencia del [FECHA_INICIO] al [FECHA_FIN].
2. Al vencimiento, ustedes renovaron el plan y efectuaron el cobro de S/ [MONTO_COBRADO] el [FECHA_COBRO], SIN mi consentimiento previo y expreso.

II. FUNDAMENTO
La renovación automática y el cobro efectuado vulneran el artículo 56 inciso e de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, que considera método abusivo la renovación sin autorización expresa del consumidor, así como el artículo 59 de la misma ley. En consecuencia, ejerzo la resolución del contrato de ejecución continuada conforme al artículo 1365 del Código Civil.

III. PETITORIO
Solicito que en el plazo de [PLAZO] días atiendan lo siguiente. Primero, que den de baja definitiva el plan o seguro. Segundo, que cesen todo cobro o cargo automático. Tercero, que me devuelvan la suma de S/ [MONTO_COBRADO] indebidamente cobrada.

De no atender lo solicitado, presentare denuncia ante INDECOPI.

Atentamente,

_______________________
[NOMBRE_AFILIADO]
DNI N° [DNI_AFILIADO]

Cuándo usar este modelo

Usa esta carta cuando un plan de salud o seguro veterinario para tu mascota se renovó automáticamente sin tu consentimiento expreso y quieres darlo de baja, además de exigir la devolución de lo cobrado indebidamente. La renovación automática no informada ni aceptada configura un método comercial abusivo. Se ampara en la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, que sanciona los métodos comerciales agresivos y protege tu derecho a decidir libremente sobre la contratación.

Qué datos necesitas

Nombres, DNI y domicilio del afiliado.
Razón social, RUC y domicilio del proveedor.
Número de contrato o póliza y nombre de la mascota.
Fecha de la renovación automática y del cargo cuestionado.
Comprobantes de los cobros realizados sin tu autorización.

Paso a paso

Revisa el contrato y las condiciones sobre renovación y baja del servicio.
Redacta la carta invocando la Ley 29571 y su regulación de métodos comerciales agresivos.
Manifiesta tu decisión de resolver el contrato y de no aceptar la renovación automática.
Exige la baja inmediata, el cese de cobros y la devolución de lo cobrado sin consentimiento.
Presenta la carta por conducto que deje constancia (correo con cargo, notarial o mesa de partes).
Si el proveedor no atiende, presenta reclamo en el Libro de Reclamaciones y denuncia ante el INDECOPI.

Errores comunes

Solo llamar por teléfono sin dejar constancia escrita de la baja.
No exigir la devolución de los montos cobrados indebidamente.
Creer que la renovación automática es válida aunque nunca la aceptaste.
No conservar los comprobantes de los cobros cuestionados.

Preguntas frecuentes

¿Es legal la renovación automática? Solo si fue informada y aceptada; imponerla sin tu consentimiento vulnera la Ley 29571.

¿Puedo recuperar mi dinero? Sí; puedes exigir la devolución de lo cobrado sin autorización y reclamar ante el INDECOPI.

¿Qué es el Libro de Reclamaciones? Un registro obligatorio del proveedor donde dejas constancia de tu reclamo antes o además de acudir al INDECOPI.

Preguntas frecuentes sobre el modelo de carta de baja de plan de salud o seguro veterinario por renovación automática no consentida

¿El modelo de carta de baja de plan de salud o seguro veterinario por renovación automática no consentida es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/carta-de-baja-de-plan-de-salud-o-seguro-veterinario-por-renovacion-automatica-no-consentida/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de carta de baja de plan de salud o seguro veterinario por renovación automática no consentida sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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