Carta de Reclamo a la Central de Riesgo por Información Crediticia Desactualizada o Errónea
Reclamo dirigido a la central privada de información de riesgos (CEPIR) para corregir un dato crediticio desactualizado, inexacto o erróneo, según Art. 13 y Art. 14 de la Ley 27489.
Actualizado al 27 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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CARTA DE RECLAMO POR INFORMACIÓN CREDITICIA DESACTUALIZADA O ERRÓNEA Señores [NOMBRE_CENTRAL_DE_RIESGO] Área de Atención al Titular de la Información Presente.- Yo, [NOMBRE_TITULAR], identificado con DNI [DNI_TITULAR], con domicilio en [DIRECCION_TITULAR], distrito de [DISTRITO], correo [CORREO_TITULAR] y teléfono [TELEFONO_TITULAR], ante ustedes con el debido respeto expongo: I. PETITORIO Solicito la rectificación, modificación o cancelación de la siguiente información crediticia que ustedes difunden sobre mi persona por ser inexacta, errónea o desactualizada: [DESCRIPCION_DEL_DATO_ERRADO]. II. FUNDAMENTOS DE HECHO Al consultar mi reporte crediticio del [FECHA_CONSULTA] advertí que figura el registro [DETALLE_REGISTRO], reportado por la entidad [NOMBRE_ENTIDAD_REPORTANTE], por un monto de S/ [MONTO_REPORTADO]. Dicho dato no corresponde a mi realidad financiera porque [EXPLICACION_DEL_ERROR]. Adjunto la documentación que acredita lo afirmado. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO El Art. 13 de la Ley 27489, que regula las centrales privadas de información de riesgos, reconoce mi derecho a la modificación y cancelación de la información ilegal, inexacta, errónea o caduca, así como a la rectificación de la información difundida. El Art. 14 de la misma ley establece el procedimiento de reclamación ante el CEPIR. La Ley 29733 ampara mi derecho de rectificación y cancelación de datos personales. IV. PLAZO Conforme al Art. 14 de la Ley 27489, ustedes deben pronunciarse por escrito sobre la procedencia de mi reclamo en un plazo de siete días calendario, prorrogable por cinco días calendario adicionales. La rectificación es gratuita. POR TANTO Pido se admita mi reclamo y se corrija o elimine el dato observado, comunicándome el resultado al correo y domicilio señalados. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE_TITULAR] DNI [DNI_TITULAR]
Las centrales privadas de información de riesgos (CEPIR) almacenan tu historial crediticio, pero no siempre lo mantienen exacto y actualizado. Cuando aparece un dato equivocado, desactualizado o que no refleja tu realidad, tienes derecho a exigir su corrección. Los artículos 13 y 14 de la Ley 27489 obligan a la central a rectificar, actualizar o cancelar la información inexacta. Esta carta ejerce ese derecho ante la central de riesgo.
Cuándo usar este modelo
Utiliza esta carta cuando revises tu reporte y encuentres información que no corresponde. Por ejemplo:
- Una deuda que ya pagaste sigue figurando como pendiente o vencida.
- Aparece un monto distinto al real o una clasificación de riesgo incorrecta.
- Se mantiene un registro que debió eliminarse por el paso del tiempo o por regularización.
Qué datos necesitas
- Tu nombre completo, DNI y datos de contacto como titular de la información.
- El nombre de la central de riesgo a la que diriges el reclamo.
- El detalle exacto del dato erróneo o desactualizado que aparece en el reporte.
- Documentos que prueben lo correcto: constancias de pago, estados de cuenta o cartas de la entidad.
- Una copia de tu reporte de crédito donde se aprecie el error.
Paso a paso
- Obtén tu reporte crediticio e identifica con precisión el dato incorrecto.
- Reúne los documentos que acreditan cuál es la información correcta.
- Completa esta carta invocando los artículos 13 y 14 de la Ley 27489.
- Preséntala a la central por su canal de atención al titular y exige cargo de recepción.
- Si no corrigen en el plazo, denuncia ante Indecopi o ejerce el hábeas data.
Errores comunes
- Reclamar sin adjuntar la prueba documental que respalda la corrección solicitada.
- Dirigir el reclamo a la entidad financiera cuando el registro está en la central de riesgo.
- No conservar el cargo de la carta, que sirve para computar el plazo de respuesta.
- Describir el error de forma imprecisa, dificultando su identificación por la central.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir la corrección directamente a la central? Sí; la Ley 27489 te reconoce el derecho de exigir la rectificación, actualización o cancelación de datos inexactos.
¿Tiene costo presentar el reclamo? El ejercicio del derecho a corregir tus datos no debe generarte un cobro por parte de la central de riesgo.
¿Qué hago si la central no responde? Puedes denunciar ante Indecopi o interponer una acción de hábeas data para lograr la corrección.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de carta de reclamo a la central de riesgo por información crediticia desactualizada o errónea
¿El modelo de carta de reclamo a la central de riesgo por información crediticia desactualizada o errónea es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/carta-de-reclamo-a-la-central-de-riesgo-por-informacion-crediticia-desactualizada-o-erronea/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de carta de reclamo a la central de riesgo por información crediticia desactualizada o errónea sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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