Denuncia ante Indecopi por Reporte Indebido en Central de Riesgo
Denuncia administrativa ante INDECOPI contra la entidad que reportó indebidamente al consumidor en una central de riesgo, por infracción del deber de idoneidad, según Art. 18, 19 y 88 de la Ley 29571.
Actualizado al 27 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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DENUNCIA ANTE INDECOPI POR REPORTE INDEBIDO EN CENTRAL DE RIESGO SUMILLA: DENUNCIA POR INFRACCIÓN AL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR SEÑORES DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEL INDECOPI Yo, [NOMBRE_DENUNCIANTE], identificado con DNI [DNI_DENUNCIANTE], con domicilio en [DIRECCION_DENUNCIANTE] y domicilio procesal en [DOMICILIO_PROCESAL], ante usted expongo: I. DENUNCIADA Dirijo la denuncia contra [NOMBRE_ENTIDAD_DENUNCIADA], con RUC [RUC_DENUNCIADA] y domicilio en [DIRECCION_DENUNCIADA]. II. PETITORIO Solicito que se declare fundada la denuncia, se sancione a la denunciada y se ordene como medida correctiva el cese del reporte indebido, la rectificación de la información ante la central de riesgo y la SBS, y la indemnización o devolución que corresponda. III. FUNDAMENTOS DE HECHO La denunciada me reportó ante la central de riesgo [NOMBRE_CENTRAL] con calificación negativa por la deuda [DETALLE_DEUDA] de S/ [MONTO_REPORTADO]. Dicho reporte es indebido porque [MOTIVO_INDEBIDO]. Reclamé el [FECHA_RECLAMO_PREVIO] y la entidad no corrigió la información, generándome un perjuicio en mi acceso al crédito. IV. FUNDAMENTOS DE DERECHO El Art. 18 y el Art. 19 de la Ley 29571 consagran el deber de idoneidad. El Art. 88 de la Ley 29571 impone a los proveedores de servicios financieros el deber de no reportar indebidamente al consumidor. La Ley 27489 regula el tratamiento de la información de riesgos. INDECOPI es competente para conocer estos hechos en la vía administrativa. V. MEDIOS PROBATORIOS Reporte crediticio, reclamo previo y su respuesta o silencio, y comprobantes que acreditan que el reporte es indebido. VI. VÍA PROCEDIMENTAL De ser el monto menor a 3 UIT, solicito la tramitación por la vía sumarísima. POR TANTO Pido admitir a trámite la denuncia y sancionar a la denunciada. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE_DENUNCIANTE] DNI [DNI_DENUNCIANTE]
Cuando una entidad te reporta indebidamente en una central de riesgo y no corrige el error pese a tu reclamo, puedes acudir a Indecopi. La denuncia se presenta ante la Comisión de Protección al Consumidor por infracción al deber de idoneidad previsto en los artículos 18, 19 y 88 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Indecopi puede ordenar el cese del reporte, imponer una multa y disponer medidas correctivas a tu favor.
Cuándo usar este modelo
Presenta esta denuncia cuando el reclamo directo a la entidad no dio resultado. Es útil si:
- Reclamaste el reporte indebido y la entidad no lo corrigió ni respondió.
- Te siguen reportando por una deuda inexistente, pagada o ajena.
- Buscas una sanción administrativa y medidas correctivas que ordenen el cese del reporte.
Qué datos necesitas
- Tus datos completos: nombre, DNI, domicilio real y domicilio procesal.
- La identificación del denunciado: la entidad que te reportó.
- Copia del reporte de la central que evidencia el registro negativo.
- El cargo del reclamo previo presentado a la entidad y su respuesta, si la hubo.
- Documentos que prueben que el reporte es indebido.
Paso a paso
- Reúne el reclamo previo, la respuesta de la entidad y las pruebas del reporte indebido.
- Completa esta denuncia identificando al denunciado y describiendo la infracción.
- Solicita como medidas correctivas el cese del reporte y la actualización de tu historial.
- Presenta la denuncia en la mesa de partes de Indecopi o por su plataforma virtual.
- Haz seguimiento al expediente y participa en las etapas del procedimiento.
Errores comunes
- Denunciar sin haber reclamado antes a la entidad, debilitando el sustento del caso.
- No señalar domicilio procesal, dificultando las notificaciones del procedimiento.
- Omitir pedir medidas correctivas concretas como el cese del reporte.
- Presentar la denuncia sin adjuntar la copia del reporte donde consta el registro.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta denunciar ante Indecopi? La denuncia por consumo tiene una tasa reducida; verifica el monto vigente en el TUPA de Indecopi antes de presentarla.
¿Indecopi puede ordenar que me quiten el reporte? Sí; puede disponer medidas correctivas como el cese del reporte y la rectificación de tu información crediticia.
¿Necesito abogado para denunciar? No es obligatorio para el procedimiento de consumo, aunque contar con asesoría legal fortalece tu denuncia.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de denuncia ante indecopi por reporte indebido en central de riesgo
¿El modelo de denuncia ante indecopi por reporte indebido en central de riesgo es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/denuncia-ante-indecopi-por-reporte-indebido-en-central-de-riesgo/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de denuncia ante indecopi por reporte indebido en central de riesgo sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
Modelos relacionados
Reclamo por Reporte en Central de Riesgo por Suplantación de Identidad
Reclamo a la entidad financiera por una deuda generada mediante suplantación de identidad y reportada a la central de riesgo, exigiendo el cese del reporte, según Art. 19 y 88 de la Ley 29571 y la Ley 27489.
Solicitud de Inclusión de Aclaración del Titular en el Reporte de Central de Riesgo
Solicitud para que la central de riesgo incluya una declaración o aclaración del titular junto a la información reportada, al amparo del Art. 13 de la Ley 27489 de CEPIRS, la Ley 32327 y la Ley 29733.
Solicitud a la Central de Riesgo de Detalle del Origen y las Fuentes de un Reporte Negativo
Solicitud a la central de riesgo para que informe el origen, la fuente reportante y el sustento de un registro negativo, conforme a la Ley 27489 y la Ley 29733.
Solicitud a la SBS de Central de Riesgo del Sistema Financiero de mi Reporte Consolidado
Solicitud a la SBS para acceder al reporte consolidado de deudas del sistema financiero registrado en su Central de Riesgos, conforme a la Ley 26702 y la Ley 27489.
Carta de Reclamo a la Central de Riesgo por Información Crediticia Desactualizada o Errónea
Reclamo dirigido a la central privada de información de riesgos (CEPIR) para corregir un dato crediticio desactualizado, inexacto o erróneo, según Art. 13 y Art. 14 de la Ley 27489.
Solicitud de Hábeas Data de la Información Almacenada por la Central de Riesgo
Solicitud extrajudicial de hábeas data y acceso a la totalidad de los datos crediticios que la central de riesgo almacena sobre el titular, según el derecho de acceso de la Ley 29733 y la Ley 27489.
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