Reclamo por Reporte en Central de Riesgo por Suplantación de Identidad
Reclamo a la entidad financiera por una deuda generada mediante suplantación de identidad y reportada a la central de riesgo, exigiendo el cese del reporte, según Art. 19 y 88 de la Ley 29571 y la Ley 27489.
Actualizado al 27 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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RECLAMO POR REPORTE EN CENTRAL DE RIESGO POR SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD Señores [NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA] Área de Atención al Usuario Presente.- Yo, [NOMBRE_AFECTADO], identificado con DNI [DNI_AFECTADO], domiciliado en [DIRECCION_AFECTADO], correo [CORREO_AFECTADO], ante ustedes expongo: I. PETITORIO Solicito que cesen el reporte negativo y que retiren de las centrales de riesgo la deuda [DETALLE_DEUDA], por haber sido contratada mediante suplantación de mi identidad, sin mi conocimiento ni consentimiento. II. FUNDAMENTOS DE HECHO El [FECHA_DESCUBRIMIENTO] advertí que su entidad me reporta una obligación de S/ [MONTO_REPORTADO] por el producto [PRODUCTO_FRAUDULENTO], que yo nunca solicité. Una tercera persona contrató dicho producto usando indebidamente mis datos. He presentado la denuncia policial N° [NUMERO_DENUNCIA_POLICIAL] el [FECHA_DENUNCIA], que adjunto, por el delito de suplantación de identidad y fraude. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO El Art. 19 de la Ley 29571 responsabiliza al proveedor por la falta de idoneidad del servicio. El Art. 88 de la misma ley exige a la entidad financiera diligencia en la verificación de identidad y prohíbe el reporte indebido. El Art. 13 de la Ley 27489 ampara la cancelación del dato erróneo. La Ley 29733 protege mis datos personales frente al uso fraudulento. IV. PLAZO Su entidad debe resolver en quince días hábiles conforme a la Ley 31763. De no atenderse, denunciaré ante INDECOPI y ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. POR TANTO Pido se cese el reporte, se anule la deuda fraudulenta y se actualice mi historial. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE_AFECTADO] DNI [DNI_AFECTADO]
La suplantación de identidad ocurre cuando un tercero usa tus datos para contratar un crédito o producto que tú nunca solicitaste, y la deuda termina reportada a tu nombre en la central de riesgo. Eres víctima de un fraude, no un deudor. El deber de idoneidad de los artículos 19 y 88 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y la Ley 27489 sustentan tu derecho a exigir el cese del reporte. Con este reclamo requieres a la entidad que retire la deuda fraudulenta.
Cuándo usar este modelo
Presenta este reclamo cuando descubras una deuda originada por el uso indebido de tu identidad. Es útil si:
- Aparece un crédito o tarjeta que nunca solicitaste ni firmaste.
- Alguien usó tu DNI o tus datos para contratar con la entidad.
- Detectas movimientos o productos ajenos que afectan tu historial crediticio.
Qué datos necesitas
- Tu nombre completo, DNI y datos de contacto como afectado.
- El detalle de la deuda fraudulenta: entidad, monto y número de producto.
- Copia del reporte de la central donde figura el registro.
- La denuncia policial por suplantación de identidad o uso indebido de tus datos.
- Cualquier prueba de que no fuiste tú quien contrató (firmas distintas, ubicación, etc.).
Paso a paso
- Presenta una denuncia policial por la suplantación de identidad de forma inmediata.
- Reúne el reporte crediticio y toda prueba de que no contrataste el producto.
- Completa este reclamo invocando los artículos 19 y 88 de la Ley 29571.
- Preséntalo a la entidad exigiendo el cese del reporte y el retiro de la deuda de las centrales.
- Si la entidad no corrige, denuncia ante Indecopi y evalúa las acciones penales por el fraude.
Errores comunes
- No presentar la denuncia policial, que es una prueba central para acreditar el fraude.
- Pagar la deuda para salir del reporte, asumiendo una obligación que no contrajiste.
- No exigir a la entidad que informe la corrección a la SBS y a las centrales de riesgo.
- Dejar pasar el tiempo sin reclamar, permitiendo que el fraude se consolide en tu historial.
Preguntas frecuentes
¿Debo pagar una deuda que no contraté? No; si acreditas la suplantación, la entidad debe retirar el reporte y no puede exigirte el pago de una obligación fraudulenta.
¿La entidad debe verificar la identidad del contratante? Sí; el deber de idoneidad de la Ley 29571 exige a la entidad validar adecuadamente la identidad al otorgar un producto.
¿Qué acciones adicionales puedo tomar? Además del reclamo y la denuncia ante Indecopi, puedes iniciar acciones penales por el delito cometido con tu identidad.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo por reporte en central de riesgo por suplantación de identidad
¿El modelo de reclamo por reporte en central de riesgo por suplantación de identidad es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-por-reporte-en-central-de-riesgo-por-suplantacion-de-identidad/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de reclamo por reporte en central de riesgo por suplantación de identidad sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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