Carta de Reclamo al Concesionario por Incumplimiento del Plazo de Entrega Pactado en Venta de Vehículo Nuevo

CARTA DE RECLAMO AL CONCESIONARIO POR INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE ENTREGA DE VEHÍCULO NUEVO

Señores
[NOMBRE_CONCESIONARIO]
Presente.-

Ref.: Reclamo por incumplimiento del plazo de entrega pactado — Orden de compra/pedido N° [NUMERO_ORDEN]

Yo, [NOMBRE_COMPRADOR], identificado(a) con DNI N° [DNI_COMPRADOR], con domicilio en [DOMICILIO_COMPRADOR], me dirijo a ustedes en relación con la compra del vehículo marca [MARCA], modelo [MODELO], color [COLOR], adquirido mediante la orden de compra N° [NUMERO_ORDEN] de fecha [FECHA_COMPRA], por el precio de S/ [PRECIO_TOTAL], a efectos de formular el presente reclamo.

I. HECHOS
Que, conforme a la orden de compra antes referida, ustedes se comprometieron a entregarme el vehículo el día [FECHA_ENTREGA_PACTADA]. A la fecha de la presente comunicación, [DIA] de [MES] de [ANIO], ha transcurrido en exceso dicho plazo sin que se haya cumplido con la entrega, pese a que he cumplido con el pago íntegro (o la cuota inicial) pactado.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El incumplimiento del plazo de entrega pactado vulnera el derecho a la idoneidad del producto y del servicio reconocido en el artículo 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, según el cual los productos y servicios ofrecidos deben corresponder a lo pactado en cuanto a plazos, condiciones y demás términos conforme a los cuales fueron ofrecidos.

III. PETITORIO
En virtud de lo expuesto, solicito que en un plazo no mayor de [PLAZO_DE_RESPUESTA] días hábiles contados desde la recepción de la presente, cumplan con:
1. Entregar el vehículo materia de la orden de compra N° [NUMERO_ORDEN], en las condiciones pactadas.
2. De no ser posible la entrega inmediata, informar por escrito la nueva fecha de entrega, la causa del retraso y, de corresponder, la compensación aplicable.

Dejo expresa constancia de que mi pretensión es exigir el cumplimiento y la continuidad del contrato de compraventa, y no su resolución, sin perjuicio de las acciones administrativas ante el INDECOPI y/o judiciales que me asisten en caso de persistir el incumplimiento.

Quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,


_______________________
[NOMBRE_COMPRADOR]
DNI N° [DNI_COMPRADOR]

[CIUDAD], [DIA] de [MES] de [ANIO].