Carta de Reclamo por Reporte Indebido en Central de Riesgo (Infocorp)
Carta a la entidad reportante para exigir la cancelación o rectificación de un reporte indebido en una central de riesgo, conforme a la Ley 27489 y la Ley 29571.
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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CARTA DE RECLAMO POR REPORTE INDEBIDO EN CENTRAL DE RIESGO [LUGAR], [FECHA] Señores [NOMBRE_ENTIDAD_REPORTANTE] Atención: Área de Riesgos / Atención al Cliente Presente.- Yo, [NOMBRE_TITULAR], identificado con DNI N° [DNI_TITULAR], con domicilio en [DOMICILIO_TITULAR], me dirijo a ustedes para reclamar lo siguiente. I. HECHOS 1. He verificado que su entidad ha reportado a mi nombre, ante la central de riesgo [NOMBRE_CENTRAL] (por ejemplo Infocorp), una deuda u obligación por S/ [MONTO_REPORTADO] con la calificación [CALIFICACION]. 2. Dicho reporte es [INDEBIDO_PORQUE: la deuda fue pagada / nunca existió / ya prescribió / es de un tercero], según acredito con [DOCUMENTO_SUSTENTO]. 3. El reporte indebido afecta mi historial crediticio y mi acceso al crédito. II. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1. El Art. 13 de la Ley 27489, que regula las centrales privadas de información de riesgos, reconoce al titular el derecho de acceso, modificación, cancelación, rectificación y actualización de su información cuando esta sea ilegal, inexacta, errónea o caduca. 2. El Art. 10 de la Ley 27489, modificado por la Ley 27863, fija los plazos de difusión de la información (dos años desde la cancelación de la deuda o cinco años desde su exigibilidad). 3. La Ley 29571 (Art. 1) protege los intereses económicos del consumidor frente a información crediticia errónea. III. PETITORIO Solicito que, en un plazo razonable, su entidad: (1) cancele o rectifique el reporte indebido ante la central de riesgo; (2) comunique la corrección a [NOMBRE_CENTRAL]; (3) me remita constancia escrita de la subsanación. De no atenderse este reclamo, acudiré al INDECOPI y, de corresponder, a la vía de hábeas data. Atentamente, _______________________________ [NOMBRE_TITULAR] DNI N° [DNI_TITULAR]
Cuándo usar este modelo
Usa esta carta cuando apareces reportado en una central de riesgos como Infocorp (hoy Equifax), Sentinel o Experian por una deuda que ya pagaste, que nunca contrajiste, que no es tuya por suplantación de identidad o cuyo monto está mal calificado. Un reporte indebido te cierra el acceso a créditos y afecta tu vida financiera. La ley te da derecho a exigir la rectificación gratuita de la información, y el primer responsable es la entidad que cargó el dato equivocado.
A quién dirigir la carta
Dirige el reclamo a la entidad acreedora que te reportó (el banco, la financiera o la empresa que generó la deuda), no a la central de riesgos. La central solo difunde lo que la entidad le envía, así que la corrección debe nacer de quien cargó el dato. En la carta exige la rectificación o el retiro inmediato del reporte y adjunta la prueba del pago o de que la deuda no te corresponde.
Plazos para la rectificación
La rectificación es gratuita conforme a la Ley 27489. La entidad debe corregir la información en un plazo breve y reportarlo a la central. Si la deuda ya estaba pagada antes del reporte, el reporte es indebido desde el origen. Si la entidad no corrige, puedes presentar la solicitud de rectificación ante la SBS o denunciar ante INDECOPI.
Base legal
- Ley 27489, modificada por la Ley 27863: centrales privadas de información de riesgos (CEPIRS).
- Ley 29571, Art. 18 y 19: deber de idoneidad y derecho a información veraz.
- Ley 29733: protección de datos personales y derecho de rectificación.
Errores frecuentes
- Reclamar a la central de riesgos en lugar de a la entidad que cargó el dato.
- No conservar el voucher o la constancia de pago de la deuda.
- Dejar pasar meses. Cada día de reporte indebido agrava el daño.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta corregir el reporte? Es gratuito por ley. Si te cobran, eso ya es una infracción adicional.
¿Y si me reportan después de pagar? Usa el modelo de reporte tras pago de deuda.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de carta de reclamo por reporte indebido en central de riesgo (infocorp)
¿El modelo de carta de reclamo por reporte indebido en central de riesgo (infocorp) es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/carta-de-reclamo-por-reporte-indebido-en-central-de-riesgo-infocorp/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de carta de reclamo por reporte indebido en central de riesgo (infocorp) sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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