Contrato de Servicios de Marketing Digital y Gestión de Campañas

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CONTRATO DE SERVICIOS DE MARKETING DIGITAL

Conste por el presente documento el contrato que celebran de una parte [NOMBRE_CLIENTE], con RUC N° [RUC_CLIENTE], con domicilio en [DOMICILIO_CLIENTE], a quien se denominará EL CLIENTE; y de la otra parte [NOMBRE_AGENCIA], con RUC N° [RUC_AGENCIA], con domicilio en [DOMICILIO_AGENCIA], a quien se denominará EL PRESTADOR; en los términos siguientes:

PRIMERA: OBJETO
EL PRESTADOR se obliga a planificar y gestionar campañas de marketing digital de EL CLIENTE en los canales [CANALES_DIGITALES], incluyendo estrategia, configuración, optimización y reportes de resultados.

SEGUNDA: NATURALEZA CIVIL
El contrato se rige por las normas de locación de servicios del Código Civil, sin vínculo laboral. EL PRESTADOR se obliga a medios y no garantiza un resultado comercial específico.

TERCERA: PRESUPUESTO DE PAUTA
EL CLIENTE asignará un presupuesto mensual de pauta de S/ [PRESUPUESTO_PAUTA], que se paga directamente a las plataformas y es independiente de los honorarios de EL PRESTADOR.

CUARTA: HONORARIOS
Por la gestión, EL CLIENTE pagará honorarios mensuales de S/ [MONTO_HONORARIOS], pagaderos el [DIA_PAGO] de cada mes.

QUINTA: KPIs Y REPORTES
Las partes acuerdan como indicadores de seguimiento: [KPIS_ACORDADOS]. EL PRESTADOR entregará un reporte mensual de métricas y recomendaciones.

SEXTA: ACCESOS Y PROPIEDAD DE CUENTAS
EL CLIENTE es titular de sus cuentas publicitarias, píxeles y datos. EL PRESTADOR devolverá los accesos al término del contrato.

SÉPTIMA: PLAZO Y RESOLUCIÓN
El contrato tiene vigencia de [PLAZO_CONTRATO], renovable por acuerdo escrito. El incumplimiento faculta a resolver conforme al Código Civil, con preaviso de [DIAS_PREAVISO] días.

Suscrito en [LUGAR], a los [FECHA].

_______________________________
EL CLIENTE
[NOMBRE_CLIENTE]

_______________________________
EL PRESTADOR
[NOMBRE_AGENCIA]

¿Qué es y para qué sirve?

El contrato de servicios de marketing digital regula la gestión de campañas en buscadores y redes por una agencia o profesional independiente. Distingue el presupuesto de pauta (que va a las plataformas) de los honorarios de gestión, y fija los KPIs y reportes. Ordena expectativas y responsabilidades sobre las cuentas publicitarias.

¿Quién lo presenta y cuándo?

Lo suscriben la empresa y la agencia o freelancer antes de iniciar la gestión de campañas. Es útil para servicios recurrentes de performance y adquisición de clientes.

Base legal

Se ampara en las normas de locación de servicios del Código Civil peruano, al ser una prestación profesional sin vínculo laboral.

¿Qué datos necesitas?

• Datos del cliente y del prestador
• Canales digitales a gestionar
• Presupuesto mensual de pauta
• Honorarios de gestión y día de pago
• KPIs y periodicidad de reportes
• Titularidad de cuentas y accesos
• Plazo y preaviso del contrato

¿Cómo presentarlo paso a paso?

1. Completa los datos de ambas partes.
2. Detalla los canales y el alcance de la gestión.
3. Separa el presupuesto de pauta de los honorarios.
4. Fija los KPIs y la periodicidad de los reportes.
5. Deja claro que las cuentas son del cliente.
6. Establece el plazo y el preaviso de término.
7. Firma dos ejemplares, uno por cada parte.

Errores comunes

• Mezclar el presupuesto de pauta con los honorarios.
• Garantizar ventas o resultados específicos.
• No definir KPIs medibles.
• No pactar la devolución de accesos al terminar.

¿La inversión en anuncios está incluida?

No. El presupuesto de pauta se paga aparte, directamente a las plataformas, y es distinto de los honorarios de gestión.

¿Se garantizan ventas?

No. La obligación es de medios; se acuerdan KPIs de seguimiento, pero no un resultado comercial garantizado.

¿De quién son las cuentas publicitarias?

Del cliente. El prestador gestiona con accesos que debe devolver al finalizar el contrato.

¿Con qué frecuencia recibo reportes?

Según lo pactado, usualmente de forma mensual, con métricas de los KPIs y recomendaciones.