Contrato de Servicios de Marketing y Publicidad

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CONTRATO DE SERVICIOS DE MARKETING Y PUBLICIDAD

Conste por el presente documento el contrato de locación de servicios de marketing y publicidad que celebran:

EL ANUNCIANTE: [NOMBRE_ANUNCIANTE], con RUC N° [RUC_ANUNCIANTE], domiciliado en [DOMICILIO_ANUNCIANTE], representado por [REPRESENTANTE_ANUNCIANTE].

LA AGENCIA: [NOMBRE_AGENCIA], con RUC N° [RUC_AGENCIA], domiciliada en [DOMICILIO_AGENCIA].

PRIMERA: MARCO LEGAL.
Contrato de locación de servicios conforme al Art. 1764 del Código Civil, prestado sin subordinación por LA AGENCIA.

SEGUNDA: OBJETO.
LA AGENCIA prestará servicios de marketing y publicidad consistentes en [DESCRIPCION_SERVICIOS], orientados a [OBJETIVO_CAMPAÑA].

TERCERA: ENTREGABLES Y CRONOGRAMA.
LA AGENCIA entregará [DETALLE_ENTREGABLES] según el cronograma adjunto. EL ANUNCIANTE aprobará cada pieza por escrito antes de su difusión.

CUARTA: RETRIBUCIÓN.
EL ANUNCIANTE pagará S/ [MONTO_TOTAL] más IGV, según el cronograma de pagos: [DETALLE_PAGOS]. La inversión en medios (SÍ / NO) está incluida.

QUINTA: PROPIEDAD INTELECTUAL.
Pagada la retribución, los derechos patrimoniales de autor de las creatividades aprobadas se transfieren a EL ANUNCIANTE conforme al Decreto Legislativo 822, Ley sobre el Derecho de Autor. LA AGENCIA conserva los derechos morales.

SEXTA: CUMPLIMIENTO NORMATIVO.
La publicidad respetará el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y las normas de publicidad comercial fiscalizadas por INDECOPI. EL ANUNCIANTE es responsable de la veracidad de las afirmaciones sobre sus productos.

SÉTIMA: CONFIDENCIALIDAD.
Las partes guardan reserva de la información estratégica y comercial intercambiada.

OCTAVA: PLAZO Y RESOLUCIÓN.
Vigencia de [PLAZO] desde el [FECHA_INICIO]. Se resuelve por incumplimiento (Art. 1428 del Código Civil) con preaviso de [DIAS_PREAVISO] días.

NOVENA: COMPETENCIA.
Las controversias se someten a los jueces de [DISTRITO_JUDICIAL].

Suscrito en [CIUDAD], el [FECHA].


_______________________                _______________________
    EL ANUNCIANTE                            LA AGENCIA
RUC N° [RUC_ANUNCIANTE]                 RUC N° [RUC_AGENCIA]

El contrato de servicios de marketing y publicidad es el acuerdo por el cual una agencia o profesional se obliga a diseñar y ejecutar acciones de promoción, comunicación o publicidad para un cliente, a cambio de honorarios. Cubre desde el manejo de redes sociales, campañas digitales y producción de contenido, hasta estrategia de marca, pauta en medios y eventos. Es una locación de servicios: la agencia presta el servicio con autonomía, sin vínculo laboral con el cliente, y responde por los resultados pactados y por el respeto a las normas publicitarias.

Cuando usarlo

Lo usas cuando una empresa terceriza su marketing o una campaña específica en una agencia o freelancer, y necesita definir el alcance, los entregables, los plazos, el presupuesto de pauta, los derechos sobre las piezas creadas y la confidencialidad. También cuando un profesional independiente quiere formalizar la prestación de servicios de community management, diseño o publicidad, dejando clara la titularidad de los contenidos y la responsabilidad por el mensaje publicitario.

Base legal peruana

• Artículo 1764 del Código Civil: define la locación de servicios, marco general de la prestación de la agencia.
• Decreto Legislativo 1044, Ley de Represión de la Competencia Desleal: regula la publicidad comercial y sanciona la publicidad engañosa, denigratoria o desleal.
• Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571): exige veracidad en la información publicitaria dirigida a consumidores.
• Decreto Legislativo 822, Ley sobre el Derecho de Autor: regula la titularidad y cesión de los derechos sobre las piezas creativas (textos, diseños, videos).
• Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales: aplica al manejo de bases de datos y campañas que usen datos de clientes.

Como rellenarlo bien

Detalla los servicios y entregables: número de publicaciones, campañas, piezas, reportes y plazos. Distingue claramente los honorarios de la agencia del presupuesto de pauta o medios, que suele facturarse aparte. Define a quien pertenecen los derechos de autor de las piezas creadas y pacta su cesión al cliente si así lo quieren (artículo 822). Incluye la responsabilidad por el contenido publicitario: la agencia debe respetar las normas de publicidad y el cliente aprueba los mensajes. Agrega confidencialidad, manejo de accesos a las cuentas y reglas de terminación.

Errores comunes

• No separar honorarios de pauta. Mezclar el pago de la agencia con la inversión en medios genera confusión sobre cuanto se cobra por el servicio y cuanto se invierte en publicidad.
• No pactar la cesión de derechos de autor. Sin cláusula expresa, el cliente puede no ser titular de los diseños y videos que pago, según el Decreto Legislativo 822.
• No regular quien responde por publicidad engañosa. Si la campaña incumple las normas, INDECOPI puede sancionar; conviene repartir la responsabilidad entre cliente y agencia.

Preguntas frecuentes

De quien son los diseños y videos que crea la agencia? Por defecto, del autor que los creo. Para que sean del cliente, el contrato debe incluir la cesión de los derechos patrimoniales conforme a la Ley sobre el Derecho de Autor.

Quién responde si la publicidad resulta engañosa? Ante INDECOPI suele responder el anunciante, pero la agencia también puede ser responsable. Lo prudente es que el cliente apruebe por escrito los mensajes y se reparta la responsabilidad en el contrato.

Que pasa con las contraseñas de las redes al terminar? Deben devolverse al cliente. Conviene pactar que las cuentas y accesos son del cliente y que la agencia los entrega al concluir el servicio.