Denuncia ante la SBS por Incumplimiento de Cooperativa en Devolución de Ahorros
Modelo de denuncia regulatoria ante la SBS por incumplimiento reiterado de una cooperativa de ahorro y crédito en la devolución de ahorros, distinta del reclamo de usuario, conforme a la Ley N.° 30822.
Actualizado al 6 de agosto de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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DENUNCIA ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP POR INCUMPLIMIENTO DE COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO EN LA DEVOLUCIÓN DE AHORROS SEÑORES SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE PENSIONES (SBS) Presente.- Yo, [NOMBRE COMPLETO DEL DENUNCIANTE], identificado(a) con DNI N.° [NÚMERO DE DNI], con domicilio en [DIRECCIÓN DEL DENUNCIANTE], socio(a) N.° [NÚMERO DE SOCIO] de la COOPERATIVA [NOMBRE DE LA COOPERATIVA], con RUC N.° [RUC DE LA COOPERATIVA], ante ustedes respetuosamente formulo la presente denuncia regulatoria, distinta de un reclamo de usuario, por los hechos siguientes: I. HECHOS DENUNCIADOS 1. La COOPERATIVA [NOMBRE DE LA COOPERATIVA] viene incumpliendo de manera reiterada y sistemática con la devolución de los ahorros de sus socios, situación que no solo me afecta a mí sino que, según tengo conocimiento, afecta a un número indeterminado de socios adicionales. 2. Los hechos evidencian un posible incumplimiento de las obligaciones de solvencia, liquidez y atención al usuario que la Ley N.° 30822 y el Reglamento General de Cooperativas de Ahorro y Crédito imponen a las COOPAC bajo supervisión de la SBS. 3. [DESCRIBIR HECHOS ADICIONALES: FECHAS, MONTOS, NÚMERO DE SOCIOS AFECTADOS DE SER CONOCIDO, COMUNICADOS DE LA COOPERATIVA, ETC.] II. DIFERENCIA CON EL RECLAMO DE USUARIO Dejo constancia de que la presente denuncia tiene naturaleza regulatoria: no busco únicamente la restitución de mi dinero, para lo cual existe la vía del reclamo de usuario en primera y segunda instancia, sino poner en conocimiento de la SBS una situación que podría constituir una infracción a la normativa de supervisión de COOPAC, a efectos de que ejerza sus facultades de fiscalización, medidas correctivas o, de ser el caso, intervención. III. BASE LEGAL La presente denuncia se sustenta en la Ley N.° 30822 y en el Reglamento General de Cooperativas de Ahorro y Crédito, normas que facultan a la SBS a supervisar a las COOPAC de los niveles incorporados a su ámbito y a adoptar las medidas correspondientes ante infracciones a las normas de solvencia, liquidez, gobierno corporativo y atención al socio. IV. PETITORIO Solicito a la SBS: a) Admitir a trámite la presente denuncia. b) Disponer las acciones de supervisión, fiscalización o inspección que estime pertinentes respecto de la COOPERATIVA [NOMBRE DE LA COOPERATIVA]. c) Informarme, en lo que resulte procedente, sobre el resultado de las acciones adoptadas. V. ANEXOS Adjunto copia de mi DNI, del contrato o libreta de ahorros, y de la documentación que sustenta los hechos denunciados. [CIUDAD], [DÍA] de [MES] de [AÑO] _______________________________ [NOMBRE COMPLETO DEL DENUNCIANTE] DNI N.° [NÚMERO DE DNI]
Cuándo usar este modelo
Usa esta denuncia cuando quieres poner en conocimiento de la SBS un incumplimiento reiterado o sistemático de una cooperativa de ahorro y crédito (COOPAC) en la devolución de ahorros, que afecta o podría afectar a varios socios, y no buscas únicamente la devolución de tu propio dinero sino que la SBS ejerza su función de supervisión. Es distinta del reclamo de usuario en segunda instancia, que se enfoca solo en tu caso individual.
Qué datos necesitas
- Datos de la cooperativa: razón social, RUC y domicilio.
- Tu número de socio y los datos de tu ahorro o depósito afectado.
- Descripción de los hechos: fechas, montos y, de ser posible, indicios de que otros socios están afectados.
- Cualquier comunicado o respuesta previa de la cooperativa.
Paso a paso
- Reúne la evidencia de los hechos denunciados: comunicados, estados de cuenta, capturas de pantalla u otros.
- Completa el modelo detallando los hechos y, de ser posible, la magnitud del problema.
- Presenta la denuncia ante la SBS a través de su Plataforma de Atención al Usuario o mesa de partes.
- Guarda el cargo de presentación y el número de expediente asignado.
- Si además buscas recuperar tu dinero, presenta en paralelo el reclamo de usuario correspondiente.
Errores comunes
- Confundir la denuncia regulatoria con el reclamo de usuario, que sigue un trámite distinto.
- No aportar evidencia concreta de los hechos, lo que dificulta la actuación de la SBS.
- Denunciar a una cooperativa que aún no está bajo supervisión de la SBS: en ese caso corresponde acudir a INDECOPI.
Preguntas frecuentes
¿La denuncia me devuelve mi dinero? No directamente; para eso debes presentar el reclamo de usuario. La denuncia busca que la SBS supervise y sancione a la cooperativa.
¿Puedo presentar ambas a la vez? Sí, la denuncia regulatoria y el reclamo de usuario son compatibles y pueden tramitarse en paralelo.
¿Qué pasa si la SBS encuentra la infracción? Puede adoptar medidas correctivas, sanciones administrativas o, en casos graves, medidas de intervención sobre la cooperativa.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de denuncia ante la sbs por incumplimiento de cooperativa en devolución de ahorros
¿El modelo de denuncia ante la sbs por incumplimiento de cooperativa en devolución de ahorros es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/denuncia-ante-la-sbs-por-incumplimiento-de-cooperativa-en-devolucion-de-ahorros/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de denuncia ante la sbs por incumplimiento de cooperativa en devolución de ahorros sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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