Denuncia por Estafa Telefónica del Falso Funcionario del Banco (Vishing)
Denuncia penal por estafa mediante vishing: una llamada de un supuesto funcionario del banco que, con la excusa de una operación sospechosa, logra que la víctima dicte su clave, token o código para vaciarle la cuenta. Cita el Art. 196 del Código Penal y el Art. 8 de la Ley 30096.
Actualizado al 19 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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DENUNCIA PENAL POR ESTAFA MEDIANTE VISHING - FALSO FUNCIONARIO DEL BANCO [CIUDAD], [FECHA] SEÑOR FISCAL PROVINCIAL PENAL DE TURNO DE [DISTRITO_FISCAL] (o Señor Comisario / DIVINDAT - PNP) Presente.- Asunto: Denuncia penal por estafa y fraude informático cometidos mediante llamada telefónica con ingeniería social (vishing). Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DOMICILIO], correo [CORREO] y teléfono [TELEFONO], ante usted respetuosamente me presento y formulo DENUNCIA PENAL contra los que resulten responsables, por los siguientes hechos: I. HECHOS 1. El día [FECHA_HECHOS], a las [HORA], recibí una llamada del número [NUMERO_LLAMANTE], en la que una persona se identificó falsamente como funcionario(a) del área de seguridad o antifraude del banco [BANCO], manifestando que se había detectado una supuesta operación sospechosa en mi cuenta. 2. Mediante engaño y aprovechando la urgencia generada, el denunciado me indujo a proporcionar y/o validar datos reservados de mi cuenta ([DATOS_ENTREGADOS]: clave de internet, número de tarjeta, código de verificación (OTP), token digital u otros), asegurando que ello era necesario para bloquear la operación fraudulenta. 3. Como consecuencia directa del engaño, los responsables realizaron transferencias y consumos no autorizados por la suma total de S/ [MONTO_TOTAL], según el detalle: [DETALLE_OPERACIONES]. 4. Advertido el fraude, reporté los hechos al banco [BANCO], generándose el reclamo N.° [NUMERO_RECLAMO]. II. TIPIFICACIÓN Y FUNDAMENTOS DE DERECHO Los hechos configuran el delito de ESTAFA, previsto en el artículo 196 del Código Penal, pues mediante engaño, ardid y aprovechamiento del error se procuró un provecho ilícito en perjuicio de mi patrimonio. Concurre asimismo el delito de FRAUDE INFORMÁTICO, tipificado en el artículo 8 de la Ley 30096, Ley de Delitos Informáticos, modificada por la Ley 30171, en tanto la disposición patrimonial se materializó mediante la manipulación de un sistema informático de transferencia de fondos. III. MEDIOS PROBATORIOS a) Registro de la llamada entrante del número [NUMERO_LLAMANTE] con fecha y hora. b) Estado de cuenta con las operaciones no reconocidas de [BANCO]. c) Constancia del reclamo N.° [NUMERO_RECLAMO]. d) Capturas de mensajes y notificaciones asociados. e) [OTROS_MEDIOS]. IV. PETITORIO Y DILIGENCIAS Solicito admitir la denuncia y disponer: (i) oficiar a la empresa operadora para identificar al titular y la trazabilidad del número [NUMERO_LLAMANTE]; (ii) oficiar a las entidades financieras para el levantamiento del secreto bancario y la identificación de las cuentas de destino; (iii) recibir mi declaración; y (iv) las demás diligencias útiles para identificar y sancionar a los responsables. POR TANTO: Pido admitir a trámite la presente denuncia conforme a ley. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE_COMPLETO] DNI N.° [NUMERO_DNI]
Cuándo usar este modelo
Usa esta denuncia cuando te llaman haciéndose pasar por el banco (área antifraude o seguridad) y, con el cuento de una operación sospechosa, te hacen dictar tu clave, tu tarjeta o el código de verificación que llega por SMS. A diferencia del phishing con página clonada, aquí el ataque es una llamada con ingeniería social (vishing). El delito es estafa (Art. 196 del Código Penal) en concurso con fraude informático (Art. 8 de la Ley 30096), y la denuncia con el número llamante y la hora exacta es clave para el rastreo de la DIVINDAT.
Qué datos necesitas
- El número desde el que te llamaron y la fecha y hora exacta de la llamada.
- Qué datos entregaste o validaste (clave, tarjeta, OTP, token).
- Detalle de las operaciones no reconocidas y el monto total.
- Número de reclamo abierto ante el banco.
- Capturas de los SMS con los códigos y de las notificaciones de operaciones.
Paso a paso
- Corta la comunicación y llama tú al número oficial del banco para bloquear tus productos.
- Reporta el fraude y anota el número de reclamo.
- Anota el número llamante y la hora; no lo borres del historial de llamadas.
- Completa el modelo con el detalle de la llamada y de las operaciones.
- Presenta la denuncia ante la DIVINDAT, la comisaría o el Fiscal Penal, pidiendo que se oficie a la operadora para identificar el número.
Errores comunes
- Borrar el historial de llamadas y los SMS con los códigos, que son la prueba central.
- No precisar la hora exacta: sin ella se dificulta cruzar la llamada con las operaciones.
- Creer que por haber dictado la clave ya no hay caso: la inducción a error mediante engaño es justamente la estafa.
- Omitir en el petitorio el oficio a la operadora para identificar el número llamante.
Preguntas frecuentes
Di mi clave por teléfono, ¿pierdo el derecho a reclamar? No necesariamente. El banco evaluará si hubo negligencia grave, pero la maniobra de engaño es un delito y la denuncia respalda tu reclamo ante el banco, la SBS o Indecopi.
¿El número que me llamó sirve si estaba suplantado? Sí. Aunque usen suplantación de identificador (caller ID spoofing), el oficio a la operadora permite reconstruir el enrutamiento de la llamada.
Cómo presentar denuncia por estafa telefónica del falso funcionario del banco (vishing): paso a paso
- Reúne las pruebas del hecho delictivo. Junta documentos, fotografías, capturas de pantalla, testigos, informes médicos o periciales que acrediten la comisión del delito y la identidad del imputado.
- Identifica el tipo penal aplicable. Verifica en el Código Penal el artículo que tipifica el delito (estafa: Art. 196 CP; robo: Art. 188 CP; lesiones: Art. 121 CP). Eso determina la pena y el juzgado competente.
- Elige dónde presentar la denuncia. Puedes acudir a la Fiscalía Provincial Penal o a la Comisaría PNP del lugar del delito. Para querellas por delitos de acción privada (injuria, difamación) presentas directamente al Juzgado Penal Unipersonal.
- Adapta el modelo a tu caso. Descarga el formato Word, completa los campos entre corchetes con hechos cronológicos, fechas exactas, nombres de los involucrados y medios probatorios que anexarás.
- Presenta con todos los anexos. Entrega el escrito original más copias (una por cada imputado) junto con los anexos numerados. Guarda el cargo de recepción con sello y fecha.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de denuncia por estafa telefónica del falso funcionario del banco (vishing)
¿El modelo de denuncia por estafa telefónica del falso funcionario del banco (vishing) es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/denuncia-por-estafa-telefonica-del-falso-funcionario-del-banco-vishing/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de denuncia por estafa telefónica del falso funcionario del banco (vishing) sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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